基本信息
書名:企業文化內訓必讀
圖書編號:1812671
出版社:中國電力出版社
定價:19.8
ISBN:750834813
作者:朱松嶺、徐思力
出版日期:2006-11-01
版次:1
開本:32
簡介
本書從企業文化的基本知識入手，通過國內外大量的相關案例，介紹了企業文化建設概要、企業文化建設的戰略工具、企業文化建設的項目模組、企業文化的發展和創新。
目錄
前言
第一章企業文化的基本知識
第一節企業、文化與企業文化
一、企業
二、文化
三、企業文化
四、文化和企業文化的關係
五、企業文化構成理論
第二節國內外企業文化發展狀況
一、國外企業文化概述
二、國內企業文化發展概述
第三節全面掌握企業文化的組成要素
一、企業物質文化
二、企業行為和制度文化
三、企業精神文化
第二章企業文化建設概要
第一節企業文化建設的重要意義
一、企業文化存在的理由
二、當前我國對企業文化存在的誤區
三、企業文化的功能
四、企業文化的重要性
五、我國當前企業文化建設中的問題
第二節企業文化建設的主要內容
一、提煉企業經營理念是根本
二、轉化為相應制度極關鍵
三、讓理念故事化和故事理念化
四、以身作則讓你離員工更近
第三節企業文化建設的基本原則
一、以人為本原則
二、個性和共性相統一原則
三、表里一致，切忌形式主義
四、經濟性原則
第四節企業文化建設的主要方法
一、培育共同的價值觀念
二、塑造企業精神
三、樹立正確的經營哲學
四、建設各具特色的企業文化
第五節企業文化建設的一般步驟
一、企業文化調查
二、企業文化設計
三、企業文化的實施
四、企業文化評估
第三章企業文化建設的戰略工具
第一節企業識別戰略(CI戰略)
一、企業識別基本知識
二、企業識別計畫的戰略過程
三、企業識別戰略計畫的方法
四、企業識別戰略計畫的實施
五、企業識別設計的新內涵
第二節顧客滿意戰略(CS戰略)
一、顧客滿意戰略的基本知識
二、顧客滿意戰略的內涵
三、實施顧客滿意戰略的七項原則
四、企業顧客滿意戰略導入的基本程式
五、顧客滿意戰略與企業識別戰略的比較
第三節其他戰略
一、FNT戰略
二、ISO9000戰略
第四章企業文化建設的項目模組5S示範
第一節5S簡介
一、5S的基本含義
二、5S對企業管理的意義
三、5s管理的基本手段及方法
四、5S與企業文化
第二節5S活動的推進步驟
一、情報收集
二、5S推進計畫的確立
三、方針明確化
四、推進組織的確立
五、教育、宣傳
六、實施
七、評價、表彰
八、標準化
第五章調研——企業文化建設步驟之一
第一節企業文化的調查
一、企業文化調查的內容
二、企業文化調查的步驟
三、企業文化調查意義
第二節企業文化問卷設計及分析
一、企業文化調查問卷
二、企業文化分析
第三節企業文化調研報告
一、企業文化優勢評估
二、企業文化的劣勢評估
三、主體定位和設計原則
四、文化評估
第六章理念案——企業文化建設步驟之二
第一節企業文化理念案內容
一、管理理念(管理思想)
二、市場理念(對市場競爭的觀點和看法)
三、安全觀(對安全生產所持的觀點和態度)
四、服務理念(對內對外服務的觀點和看法)
五、效益理念(對企業經濟效益和社會效益的態度)
六、人才理念(選人用人的標準)
七、學習理念(建立學習型組織的觀點)
八、創新理念(對創新的觀點和看法)
九、科研理念(對科研建設的看法)
十、分配理念(對分配所持的觀點)
第二節企業文化理念案提升過程
一、企業文化的總體目標
二、企業文化的階段性目標
第三節企業文化理念案提升的相關知識
一、企業文化理念案提升的基本原則
二、企業文化理念案提升的主要途徑
三、企業文化理念案提升的培訓教育
四、企業文化理念案提升的形式和載體
第七章傳播案——企業文化建設步驟之三
第一節企業文化傳播案的相關知識
一、企業文化傳播的定義
二、企業文化傳播的對象
三、企業文化傳播的作用
四、企業文化傳播的手段
第八章培調案——企業文化建設步驟之四
第一節企業文化培訓案內容
一、企業文化培訓案的含義
二、企業文化培訓案的必要性
三、企業文化培訓的宗旨
四、企業文化培訓體系
五、企業文化培訓體系的規劃
第二節企業文化培訓案的程式
第三節企業文化培訓案的相關知識
一、企業文化培訓的原則
二、企業文化培訓組織
三、培訓教育的考核
第九章提升與反思——企業文化建設的實施與評估
第一節企業文化建設實施與評估概述
一、企業文化建設實施的必備要素
二、企業文化評估概要
第二節企業文化實施的原則和主要方法
一、企業文化實施必須遵循的主要原則
二、企業文化實施的主要方法
第三節企業文化實施的一般程式
一、企業精神的傳達和表現
二、制度層的表達
三、行為層的表達
四、物質層的表達
第四節企業文化實施工作中的注意事項
一、培訓計畫的時間統籌
二、培訓課時的長度掌握
三、培訓的頻率
四、參加培訓的對象
五、培訓形式的靈活多樣性
六、充分利用各種工作中的機會對員工滲透企業文化培訓
第五節中國企業文化建設的現狀
第十章可持續發展——企業文化的發展和創新
第一節企業文化發展理論概要
一、企業文化發展理論
二、現代企業文化的發展趨勢
第二節企業文化的生成和發展
一、企業文化的生成
二、企業文化的發展
三、企業文化的創新
第三節企業文化戰略
一、企業文化戰略概要
二、現代企業文化戰略的基本觀念
三、企業文化戰略的實施
第十一章關聯建設
第一節企業文化與學習型組織的關係
一、學習型組織簡介
二、學習型組織企業文化的塑造
第二節企業文化與思想政治工作
一、企業文化和思想政治工作的關係
二、企業文化建設與思想政治工作結合的原則
三、企業文化和“八榮八恥”
參考文獻
