內容介紹
《企業情商:經理人如何應對工作中的不良情緒》簡介:不可否認,情緒痛苦是商業世界中一個不可避免的現象。導致這種負面影響的不是痛苦本身,而是企業對痛苦做出反應的方式。一旦痛苦得到了承認和有效的控制,它可以成為推動組織發生變化的催化劑。如果不良情緒長期被人們所忽視,它所產生的毒素會危害整個工作場所。《企業情商:經理人如何應對工作中的不良情緒》深入高歌了這一企業內部的普遍現象,探索了組織及其管理者如何導致不良情緒的產生,痛苦情緒如何影響員工的業績表現,以及如何在痛苦產生危害之前對其進行消化和緩解。