什邡市人民政府政務服務中心

（七）受理公民、法人和其他組織對政務服務中心工作人員的投訴和舉報； 6.負責對進駐政務服務中心的中介服務機構進行管理和監督； 4.負責政務公開，政務服務中心網站信息的組織、管理、發布和更新工作；

什邡市人民政府政務服務中心是市政府統籌協調對外政務服務的“視窗”機構，內設“三科一室”（辦公室、綜合業務協調科、網路信息管理科、投資項目服務科），主要工作職責如下：
什邡市人民政府政務服務中心工作職責：
（一）根據《四川省政務服務監督管理辦法》制定我市政務服務中心各項規章制度、管理辦法並組織實施；
（二）會同有關部門審查集中受理、辦理政務服務事項的辦事指南；
（三）對進入或者退出政務服務中心集中受理、辦理的要求進行初審並報市政務決定；
（四）對依法決定撤銷或停止執行的已納入政務服務中心集中受理、辦理的政務服務事項，保障該項在規定時間內停止執行；
（五）協調和監督集中受理、辦理政務服務事項，適時通報政務服務工作情況；
（六）對各部門、機構在政務服務中心設定視窗提出具體意見，對進入政務服務中心的各工作視窗及其工作人員進行日常管理和考核；
（七）受理公民、法人和其他組織對政務服務中心工作人員的投訴和舉報；
（八）對各鎮便民服務站工作進行指導、監督；
（九）負責制定開標評標活動的現場管理制度，並對進入政務服務中心的招標投標活動提供服務並實施現場秩序管理；
（十）完成市委、政府交辦的其他各項工作事項。
什邡市人民政府政務服務中心內設機構工作職責
辦公室：
1.承擔中心日常政務和有關事務的聯絡工作，聯繫落實內外事務活動；
2.負責中心公文處理、信訪、收文、機要、保密、文印、檔案、印章、後勤服務等工作；
3.負責日常會議的會務準備、材料整理、文稿起草、內部簡報編寫等；
4.負責財務、人事、勞資、環境衛生、安全保衛等工作；
5.負責對外接待、車輛調度、設施設備維護等工作；
6.負責工、青、婦等群團工作，組織開展各項活動，加強中心文化建設；
7.完成領導交辦的其他工作。
綜合業務協調科：
1.負責政務服務中心所有行政審批和公共服務項目的調整、變更、審查和服務視窗動態管理工作，組織協調指導各服務視窗最佳化工作流程、編印辦事指南；
2.對進駐政務服務中心的行政審批和公共服務項目集中受理、辦理全程運轉情況進行監督；
3.負責視窗日常管理、考勤、考核工作，檢查督促視窗工作人員的服務態度、服務質量、勞動紀律和規範化服務等情況；
4.負責視窗的業務數據的統計和分析，做好周報、月報、業務工作檔案、信息、材料的起草工作；
5.草擬修訂和完善中心服務大廳各項工作制度、管理制度，並督促檢查執行情況，受理當事人對視窗及其工作人員服務質量、效率等方面的投訴；
6.負責對進駐政務服務中心的中介服務機構進行管理和監督；
7.協調指導便民服務中心工作；
8.完成領導交辦的其他工作任務。
網路信息管理科：
1.負責中心機房、網路、網站、計算機系統的管理與維護，保障網路安全正常運行；
2.負責中心電子政務、信息網路、網站、顯示屏、觸控螢幕、資料庫的建設、維護管理工作；
3.加強與市電子政務服務中心的銜接與配合，負責中心網站的建設、維護管理工作以及辦公自動化的管理，做好政務中心、便民服務中心、服務視窗和部門網路的互聯互通，牽頭做好網上申報、查詢、審批工作；
4.負責政務公開，政務服務中心網站信息的組織、管理、發布和更新工作；
5.負責中心電子政務業務諮詢、計算機操作技能的培訓，指導視窗工作人員進行軟體操作和辦件錄入工作；
6.負責小區廣播的管理、使用和維護工作；
7.完成領導交辦的其他工作。
投資項目服務科：
1.協調、組織並聯審批實施部門修訂完善並聯審批工作制度、各階段審批流程、辦事指南，示範文本；
2.負責對進駐政務服務中心的各類招投標和公共資源交易活動提供服務和進行現場秩序管理和記錄；
3.開展為外來投資者和重大投資審批事項的代理代辦服務工作，負責為投資者提供“一站式”全程跟蹤和代辦服務；
4.負責並聯審批、聯合年審及重大事項聯合辦理、聯合踏勘的組織協調和部門之間的業務銜接工作；
5.負責重大投資項目特事特辦“綠色通道”服務；參與上報事項的上報手續辦理、對重大、重要、重點投資項目和市領導交辦的各種限時辦結項目進行跟蹤，及時協調；
6.負責並聯審批、公共資源交易數據的收集、匯總和信息的報送工作；
7.完成領導交辦的其他工作。