內容簡介
在《人生就是銷售》中，讀者將會看到如何有效地進行有意義的對話、提出有力的要求和怎樣讓你變得更有說服力。當你沉浸在書中時，希望你能標出那些“原來如此”和使你“眼前突然一亮”的段落，記錄下你的新感悟。每次閱讀《人生就是銷售》時，你都會發現達成目標的新主意和新途徑，從而激勵你採取新的方式。所以，閱讀此書，玩味它，嘗試其中的新方法，並根據你的生活方式來調整它吧。
目錄
前言/001
致謝/001
第一章人生即銷售/001
誠實，正直/004
鍥而不捨，主動權和堅定自信/007
自我應驗的預測/019
積極的自我暗示/022
第二章我喜歡你，你喜歡我/028
你喜歡誰？/028
家庭銷售聚會/030
客戶推薦/031
第一印象/033
外觀：你看上去得體嗎？/034
光環效應/036
最好的舉動：問候/037
你叫什麼名字？/040
相像性/042
違背職業道德的銷售/042
我喜歡你/045
稱讚/047
男人，女人/048
溝通/049
相互喜愛/050
曝光效應/051
吸引定律/053
合作/053
你喜歡誰？/057
最佳練習/059
第三章互惠：施比受好/061
互惠行為/062
一切的起源/064
為操縱而施恩/066
互惠如何體現？/068
謝謝你/070
禮物增進結果/071
接受感謝/073
送禮的創意/078
為什麼要搶占先機？/081
我們可以怎么運用互惠/084
為什麼我們拒絕幫助？/085
人際關係網/086
在商界和個人生活中的幾種先付出的模式/090
禮物對抗獎賞/091
最佳練習/092
第四章 有效的要求： 得到你想要的/094
確定你要什麼/095
謝謝你——非常感謝/096
服務費用/100
冰櫃/101
推薦客戶/102
貸款經紀人和房地產經紀人/104
要來點兒甜點嗎？/105
追加銷售/106
有影響力的請求/107
談判/109
創造增加自己力量的環境/110
做出讓步以及高價項目/113
讓步的複習/117
最佳練習/117
第五章按我說的做：權威的力量/118
缺陷/118
先說缺陷/120
房地產經紀人/121
貸款經紀人/122
權威/122
米爾格蘭姆實驗/123
服從/126
權威的工具/129
跟孵化的小蟲相匹酉己/139
額外的細節/140
因 為/142
三個有魔力的詞/143
最佳練習/146
第六章如何取得同意/147
我們期望一致/147
不一致性/148
認知失調/149
恢復一致性/150
改變主意/152
獎勵/153
現實生活中的失調/154
循序漸進技巧/156
一致性法則/159
團體動力/162
追加銷售技巧/163
可以嗎？/165
提出有效的要求/166
現實生活/168
給我回電話/171
額外的努力/172
虛報低價或誘售法/175
最佳練習/177
第七章盲從的心理和行為/179
旅鼠因素/179
共識理論/180
應該如何表現/181
冷漠/181
社會證據/184
笑聲的聲帶/185
拍賣/185
約會的藝術/186
iPhone現象/187
網路時尚/187
行銷/188
遵從/188
每個人都同意/190
時尚的效應/191
這是什麼意思？/192
推薦/192
言語的力量/193
開放看房日/194
展銷會/195
電話語音留言/196
講電話/197
管理人員/197
最佳練習/199
第八章得不到的才是最好的/200
越得不到越想要/203
債務合併/208
做個測試/210
人力資源/212
聽力損傷/213
競爭會加強我們的欲望/215
最佳練習/218
第九章拒絕：如何應對拒絕/219
解釋風格理論/223
樂觀者與悲觀者/230
銷售電話/233
應對失敗/235
自我暗示/236
分散注意力/238
討論/238
在工作中/242
最佳練習/243
第十章銷售對話/245
招呼問候/245
了解需求/251
提問題/252
完結階段——幫助你的顧客找到他們所需要的/261
帕累托（Pareto）定律/262
有力請求/263
推薦/265
異議/266
提出建議/269
保留客戶/269
最佳練習/273
寫在最後的話/275
