產生基礎
人,作為“萬物之靈”,既是自然的人,又是社會的人。作為社會的人,無論在什麼樣的社會形態里,他都不是孤立的存在,離開社會、離開人與人之間的交往,人也將不成其為人。
人在社會交往中,認識自我,在認識和改造主客觀世界中發展自己,壯大自己。在社會生活中,人際關係常常表現為一種感情上的聯繫和心理上的相互吸引。無論是誰,在社會交往中建立起來的人際關係越好,他的朋友就越多,就越能使自己得到溫暖、勇氣,增加自己的力量。
人際關係
是一種最基本的關係,可也是一種最複雜的關係。從主觀上,我們常盡善盡美地處理好各種人際關係。但客觀上,我們卻常常為各種人際關係間的糾葛與矛盾所煩惱和痛苦。我們探討表現人格魅力的心理學規律,旨在通過與人溝通心靈,加深理解,從而促進人際關係向理想的方向發展。
誰都渴望自己與周圍人的關係是和諧融洽的。尤其是青年,更希望與別人友好相處,獲得他人的信任、理解和友誼。然而良好的人際關係的產生取決於交往雙方,即一個人不但接受他人,同時還能為他人所接受,相互間的關係才會不斷發展。如果大家覺得與某人交往並非是一件順利的事情,或者對他沒有好感,即使他樂於同別人交往,但人們未必接受他。那么,怎樣才能討人喜歡,受人信賴呢?這就涉及他的人格魅力的問題。請看以下事例:
莫洛是美國紐約最著名的摩根銀行的董事長兼總經理,他那總經理的寶座,使他年收入高達100萬美元。他最初不過在一個小法庭做書記員而已,後來他的事業得以如此驚人的發展,究竟靠的是什麼法寶作後盾呢?莫洛一生中最重大的一件事就是他博得了大財團摩根的青睬,從而一蹴而就,成為全國矚目的商業巨子。
據說摩根挑選莫洛擔任這一要職,不僅是因為他在經濟界享有盛譽,而且更多的是因為他的人格非常高尚的緣故。范登里普出任聯邦紐約市銀行行長之時,他挑選手下重要的行政助理,首先便是以人格高尚為挑選的重要標準。
傑弗德便是一個從地位卑微的會計,步步高升,後來任美國電報電話公司總經理的例子。他常對人說,他認為“人格”是事業成功的最重要的因素之一。他說:“沒有人能準確地說出‘人格’是什麼,但如果一個人沒有健全的特性,便是沒有人格。人格在一切事業中都極其重要,這是勿庸諱言的。”
像摩根、范登里普、傑弗德等領袖人物,都非常看重“人格”,認為一個人的最大財產,便是“人格”。
一位有名的商店經理曾經說:“有些人生來就有與人交往的天性,他們無論對人對己,處世待人,舉手投足與言談行為都很自然得體,毫不費力便能獲得他人的注意和喜愛。可有些人便沒有這種天賦,他們必須加以努力,才能獲得他人的注意和喜愛。但不論是天生的還是努力的,他們的結果,無非是博得他人的善意,而那獲得善意的種種途徑和方法,便是‘人格’的發展。”
只有健全的人格,才能獲得人們的喜愛和合作。因此。世間凡是智者賢人,常把人格的特徵極力地表現出來。
有的時候,有些人即使與我們偶爾相識,只有一面之交,也能引起我們的注意,使我們喜悅,這是什麼道理呢?他(她)能打動我們,使我們善待他們,這又是什麼原因呢?
賀華勃說:“這是一種不可言喻的兩情相悅,他給予我們的,猶如芳香給予花兒一樣。”
這種人格,或者是我們看見的他們的目光,或許是我們看見的他們的微笑,或許是我們看見和聽到的他們的舉止言談。如果把這些“人格”湊合在一起,我們便得到一個印象,一個結論:就是他們很得別人的喜歡,使別人對他們產生興趣。我們在不知不覺之中,便和他們接近,成為朋友。這過程中,我們的人格也得到了發展,而使我們相悅的他們,也一樣。
因此,可以這樣說,這些令我們喜愛的他人身上的“人格”特徵,是他人身上放射的一種魅力。許多人,無論他們的相貌是否英俊,都具有這種人格的魅力.具有令人尊敬、愛戴的凝聚力。
人格魅力的基礎還在於人的性格特徵。
性格特徵
第一,在對待現實的態度或處理社會關係上,表現為對他人和對集體的真誠熱情、友善、富於同情心,樂於助人和交往,關心和積極參加集體活動;對待自己嚴格要求,有進取精神,自勵而不自大,自謙而不自卑;對待學習、工作和事業,表現得勤奮認真。
第二,在理智上,表現為感知敏銳,具有豐富的想像能力,在思維上有較強的邏輯性,尤其是富有創新意識和創造能力。
第三,在情緒上,表現為善於控制和支配自己的情緒,保持樂觀開朗,振奮豁達的心境,情緒穩定而平衡,與人相處時能給人帶來歡樂的笑聲,令人精神舒暢。
第四,在意志上,表現出目標明確,行為自覺,善於自製,勇敢果斷,堅韌不拔,積極主動等一系列積極品質。
具有上述這些良好性格特徵的人,往往是在群體中受歡迎和受傾慕的人,或可稱為“人緣型”的人。
培養方法
學會微笑
微笑,是人類最基本的動作。微笑,似蓓蕾初綻。真誠和善良,在微笑中洋溢著感人肺腑的芳香。微笑的風采,包含著豐富的內涵。它是一種激發想像力和啟迪智慧的力量。微笑在社交場合中,是一種必殺技。
沒人會主動喜歡肌肉僵硬的人!不管你是面試,還是相親,哪怕在電梯間偶遇想要搭訕的帥哥,都要面露微笑。真正的微笑不是嘴角上翹那么簡單,而是張弛有度地做肌肉運動。有研究發現,露齒微笑的感染效果比抿嘴微笑高近三成,不要擔心你的牙齒不齊,70%的亞洲男人都表示:自己喜歡經常微笑、又有小虎牙的女生!
學會傾聽
傾聽屬於有效溝通的必要部分,以求思想達成一致和感情的通暢。狹義的傾聽是指憑助聽覺器官接受言語信息,進而通過思維活動達到認知、理解的全過程;廣義的傾聽包括文字交流等方式。其主體者是聽者,而傾訴的主體者是訴說者。
學會傾聽並不是只去聽,還要去學會回應。隨著對方的話語頻頻點頭,對方說到精彩處微笑回應,都能讓人在你身上找到共鳴,有“得一知己”的感覺。切忌在對方說話時插嘴,這是社交場合的大忌。如果你面對的人滔滔不絕,絲毫不給你說話機會,也不要緊,你點頭、贊同、微笑等一系列積極反應自會讓他心生好感,你卻可以在一旁暗下決心:下次打死也不聯繫他了!
第一次見面時,永遠留給對方說話時間!沒人喜歡滔滔不絕的“話匣子”,社會心理研究發現,27%的不成功相親都源於一方話多、另一方無語的尷尬局面!在生活中,性格截然相反的人也可成為情侶、閨密,或者藍顏知己,但對於第一次見面而言,雙方並不熟悉,一切從零開始,就該遵守絕對公平的原則。建議你在對話時儘量留給對方說話時間,讓人感覺到你的體貼和平等。
選擇話題
人們更喜歡那些帶來“積極心理效應”的人!只要你不是去深度訪談節目組裡面試,就不要在第一次見面時談論金融危機、中東戰爭、公司裁員等沉重話題!否則對方因此產生的負面情緒會不自覺地“移情”到你頭上,在他潛意識裡,你會成為壞心情產生的源頭。建議你第一次見面時儘量談論輕鬆話題。如果對方是女性,談論化妝品比較穩妥,對方若是男性,就向他諮詢新出的手機款式!
注意細節
與說話時手勢太多一樣,口頭語太多,說明著你內心猶豫、徘徊不決。所以,你寧可放慢語速,也要去掉諸如“這個”、“那個”之類的口頭語。既然是第一次見面,就不要向對方透露過多個人細節!家長里短會讓對方感覺你是個情感依賴者,以後一旦遇到不如意,一定會找他大吐苦水!在這種負面心理防禦下,很少有人願意與你深入交往。相反在第一次見面時,如果你只對個人情況蜻蜓點水,只說個大概,反而能給對方留下神秘感,期待與你下次見面!
注意坐姿
談話時把後背靠在椅子上,通常給人目中無人的感覺!劍橋大學的心理學試驗表明,當面試官傲慢地“癱”坐在椅子上時,36%的面試者會產生“此公司企業文化不佳”的想法。隨意靠在椅背上與對方說話,是親密朋友間的行為,當你面對陌生人時,建議你儘量保持後背正直,上體前傾,讓人感覺你在有意拉近彼此的心理距離。
注意目光
以對方眉心為頂角,兩顴骨為底角所形成的三角形,被心理學家稱為“焦點關注區”。與對方說話時,如果你的目光不斷游離於這個“三角區”,將給人留下被強烈關注、自己成為焦點的感覺,這會讓人對你好感倍增!相反,如果你死死地盯住對方的雙眼看,反而會讓他產生敵意。
減少手勢
說話時不經意的手勢會透露你的內心感受!比如當你的左手無意中拂過嘴唇,對方如果精通心理學,立刻會感覺你剛剛說了句大話,或正在撒謊。建議你在說話時儘量減少手勢,但也不要兩手賺拳緊緊不放,這會透露你內心中的緊張感。如果你不能將雙手輕鬆地放在腿上或桌上,可以手拿一個毛絨玩具,它能有效減輕你的精神壓力。
善於交流
通過簡短對話,找到與對方的“交集”,可以讓雙方交往迅速加深。但如果你碰到的人與你的經歷大相逕庭,思維模式截然相反,就應適當重複對方觀點,以表示自己與他處於同一立場。比如,當他談起你毫不了解的貨幣戰爭時,你可以在最後為他的言論做個總結,“因此你的意思是:這次金融海嘯會讓歐元遭到重挫?”這樣一來,對方就會產生自我滿足感,對你好感倍增!
善用表情
茱莉亞-羅伯茨被稱為“好萊塢交際花”,她之所以總給人深刻印象,是因為她有幾個獨特的大笑表情,誰也模仿不了!儘管人眼接受的是動態的視覺信號,但這種視覺信號存入大腦後,只能留下平面圖。因此幾個只屬於你的經典表情,能讓別人腦海中關於你的記憶增色不少。這種表情不一定是微笑或大笑,你可以經常在鏡前練習,找到一個自認為最好看的表情,在重要場合不經意地做出來。比如女性輕輕地咬住下唇、做思考狀的樣子,就被稱為最惹美國面試官喜愛的經典表情!
坦誠交往
如果你膚色偏黑,就不要在臉上塗很厚的白粉;如果你牙齒不齊,也不要刻意裝出不露齒的微笑。每個人都喜歡結交真實隨性的人,如果你在第一次見面,就把最真實的自己坦露在對方面前,會讓他感覺身心輕鬆!一樣道理,當你在講話時出現口誤時,也要及時糾正自己,這樣才能給對方留下謙虛、有禮貌的好印象!
心理學家還提供的幾種培養人格魅力的方法值得我們參考:
(1)在任何場合中,謹記以禮待人,舉止溫雅。
(2)性格開朗,和藹可親,特別是應該具有接受批評的雅量和自嘲的勇氣。
(3)對別人顯示濃厚的興趣和關心,大多數人都喜歡談自己,因此在與人交際時應該懂得如何引發對方表露自己。
(4)與人交往時,經常和他們的目光相接觸,使對方產生知己之感。
(5)博覽群書,使自己不致言談無味。
(6)慷慨大度,這樣才能獲得別人的欣賞。
培養提升
培養方法
心理學家提供的幾種培養人格魅力的方法值得我們參考:
(1)在任何場合中,謹記以禮待人,舉止溫雅。
(2)性格開朗,和藹可親,特別是應該具有接受批評的雅量和自嘲的勇氣。
(3)對別人顯示濃厚的興趣和關心,大多數人都喜歡談自己,因此在與人交際時應該懂得如何引發對方表露自己。
(4)與人交往時,經常和他們的目光相接觸,使對方產生知己之感。
(5)博覽群書,使自己不致言談無味。
(6)慷慨大度,這樣才能獲得別人的欣賞。
提升方法
沉穩
(1)不要隨便顯露你的情緒。
(2)不要逢人就訴說你的困難和遭遇。
(3)在徵詢別人的意見之前,自己先思考,但不要先講。
(4)不要一有機會就嘮叨你的不滿。
(5)重要的決定儘量有別人商量,最好隔一天再發布。
(6)講話不要有任何的慌張,走路也是。
細心
(1)對身邊發生的事情,常思考它們的因果關係。
(2)對做不到位的執行問題,要發掘它們的根本癥結。
(3)對習以為常的做事方法,要有改進或最佳化的建議。
(4)做什麼事情都要養成有條不紊和井然有序的習慣。
(5)經常去找幾個別人看不出來的毛病或弊端。
(6)自己要隨時隨地對有所不足的地方補位。
膽識
(1)不要常用缺乏自信的詞句
(2)不要常常反悔,輕易推翻已經決定的事。
(3)在眾人爭執不休時,不要沒有主見。
(4)整體氛圍低落時,你要樂觀、陽光。
(5)做任何事情都要用心,因為有人在看著你。
(6)事情不順的時候,歇口氣,重新尋找突破口,就結束也要乾淨利落。
大度
(1)不要刻意把有可能是夥伴的人變成對手。
(2)對別人的小過失、小錯誤不要斤斤計較。
(3)在金錢上要大方,學習三施(財施、法施、無畏施)
(4)不要有權力的傲慢和知識的偏見。
(5)任何成果和成就都應和別人分享。
(6)必須有人犧牲或奉獻的時候,自己走在前面。
誠信
(1)做不到的事情不要說,說了就努力做到。
(2)虛的口號或標語不要常掛嘴上。
(3)針對客戶提出的“不誠信”問題,拿出改善的方法。
(4)停止一切“不道德”的手段。
(5)耍弄小聰明,要不得!
(6)計算一下產品或服務的誠信代價,那就是品牌成本。
擔當
(1)檢討任何過失的時候,先從自身或自己人開始反省。
(2)事項結束後,先審查過錯,再列述功勞。
(3)認錯從上級開始,表功從下級啟動。
(4)著手一個計畫,先將權責界定清楚,而且分配得當。
(5)對“怕事”的人或組織要挑明了說。
討論
人的魅力
一個人的魅力在於人格的魅力,人格分為虛假的人格和本性的人格、藝術的人格,有魅力的人格即是真實的人格。有的人非常圓滑,你說他卑鄙他又不卑鄙,你說他虛偽他又不虛偽,他就是圓滑,他的人格屬於藝術人格。具有藝術人格的人肯定沒有具有本性人格的人有魅力,而擁有虛假的人格的人遲早都會被人拋棄的。
如果一個人的魅力在於他的人格的話,一個人的可悲也在於他的人格。藝術人格的人有時難免要說些謊話,在不影響、不傷害別人的情況下,不得不這么說。
我們不要太討厭假話。其實,每個人每天都在說假話,說很多假話,好些不傷人的假話是藝術。我們每天都說很多實話,那些實話就是力量,敢講實話是力量的象徵,說不傷人的假話是藝術的象徵。我對自己的要求就是假話儘量少說,真話儘量多說,傷人的話堅決不說。如果我在一怒之間說了傷害別人的話,我會主動向對方道歉的。
為什麼生活中沒有人承認自己是偽君子?因為人都是按照自己的準則處事的。
小偷有小偷的感情、騙子有騙子的感情,流氓有流氓的感情,他們的很多感情都是真實的,只不過我們按照大眾的原則或法律的原則把他們界定成騙子或流氓。
在我的心目中,大多數人都是好人。當我很坦率地發表自己的意見時,結果遠不是我所想像的那樣美麗,任何人都喜歡聽好聽的話,聽帶藝術的話,不論是中國人還是外國人。
嘴的魅力
嘴的功能,一是吃飯,二是表達感情,人人都有一張嘴,可有人嘴饞,有人嘴快,有人嘴碎,有人敢直言。饞嘴要長在品嘗家的臉上,快嘴要長在演說家的臉上,碎嘴要長在熱心腸婆娘的臉上,敢言的嘴要長在清官的臉上,這張嘴就長在了相上,別人也就不覺得這張嘴臭,這張嘴讓人煩,但事實上往往這張嘴張錯了地方,清官長了饞嘴就成了貪官,小人長了快嘴就搬弄是非,男人長了碎嘴就成了婆娘,弄臣“敢言”忠臣遭殃,可怕的是女人不能長張男人的嘴,男人不能長張女人嘴,女人的嘴應該是溫柔、甜蜜、善良的,讓人感到可親,男人的嘴應該是忠誠、寬厚的,讓人感到可敬!
朋友的魅力
朋友有異性朋友,普通朋友,好朋友,真誠的朋友,可同甘共苦患難的朋友,還有酒肉朋友。普通朋友是雞犬之聲相聞,無事很少往來,異性朋友是一種相知甚至相悅,真誠的朋友是一種信任,是一種相扶相幫相互提高,可同甘亦可患難的朋友,是一種肝膽相照。酒肉朋友是一種狼撲食的利益合作夥伴,酒桌上豪性萬丈、信誓旦旦,酒桌下斤斤計較,相互利用,爾虞我詐,樹在猢猻聚,樹倒猢猻散。
真正的朋友不在距離的遠近,不在甜言蜜語的吹捧,不在小恩小惠的施捨,不在隨影不離的取悅。
真正的朋友敢和你吵嘴,敢指出你的缺點,能反思自己,能雪中送炭。是不是真摯的朋友,你可在大是大非面前考驗,就可在細微處看出他的品行。
疾風知勁草,路遙知馬力。無親朋的朋友就是無義的朋友!
人格魅力是一種人品、能力、情感的綜合體現,有這樣魅力的人大都能口吐蓮花、妙筆生花,你和他相處時間長了會對他產生一種認同、信服和崇拜,這樣的人是人中的蛟龍,他的智商和情商都是一流的,知道怎樣為官,更懂得怎樣為人,假如你和他相處不需提防,不怕穿小鞋,他有睿智的頭腦,敏銳的洞察力,你的小肚雞腸他能寬容,你的虛情假意他洞察入微,使你不能、不敢、不想對他有二心,這樣的人你可託付一切!你和他不在距離的遠近,而在心的靠近。
海不擇細流,故能成其大,山不拒細壤,方能就其高。懂得自尊、懂得尊重,就會有這種魅力。
領袖的魅力
所謂領導者的人格魅力是指領導者道德風範、知識修養、心理素質、儀表等方面的綜合體現,是一種權力之外的對他人的影響力,這是與職責、職位無關的影響力,但它潤物無聲,涓涓入心,更持久也更有效。“以力服人者,非心服也,力不瞻也;以德服人者心悅誠服也,”古人在這段話里講的就是人格的力量。一般來講,領導者人格魅力體現在以下幾個方面:信仰堅定,有矢志不渝的堅毅力;品行高潔,有才學超群的吸引力;寬以待人,有嚴於律己的親和力;沉著果斷,有瀟灑自如的感染力;舉止得體,有平易近人的感染力。
領導者的人格魅力不是渾然天成的,而是經過後天的磨鍊、修養而形成的。一要有正確的人生態度,做到“三重三輕”。第一,重理想輕利益。人是要有點精神的,人的理想和創造精神足以使自然界的一切鬼斧神工黯然失色,一個人拘泥於蠅頭小利,只會使其委瑣不堪,常懷鴻鵠之志則會使平凡人更顯偉岸高大;第二,重品德輕榮譽。品德是植根於人內心的根深蒂固的東西,榮譽則如過眼雲煙,重品德重修養可以彰顯人性的偉大,德國詩人歌德曾說過“品德比榮譽活得更長久”,足見品德修養的重要性。第三,重付出輕回報。人的偉大就在於奉獻,當你以付出、以貢獻改變了世界,你的滿足感、成就感無法形容,如果一輩子碌碌無為,毫無建樹,懊喪悔恨則會伴隨你一生。一個人都有自己的歷史,或輝煌或黯淡;這些都不要影響到你的今天,既不要滿足於過去的輝煌,也不要沉浸在過去的苦難悲傷,面對現實,把握現在,從小事做起,從我做起,方能有所作為。