人力資源經理實戰寶典

人力資源經理實戰寶典是由隗合東編著的書籍，其於2006年4月1日在哈爾濱出版社出版。

基本信息
作 者： 隗合東 著
出 版 社： 哈爾濱出版社
ISBN： 9787806996737
出版時間： 2006-04-01
版　次： 1
頁　數： 307
裝　幀： 平裝
開　本：
所屬分類： 圖書>>其它分類
內容簡介
人力資源管理必須關注的三個標準 人力資源經理必須把自己看作足經營者，所以在規劃實施人力資源管理時必須關注三個標準：一是利潤，關注項目的財務指標，必須能為企業創造利潤；二是成本，必須能為企業降低成本或控制成本；三是時間，必須注意時間，講求時效。 所有員工都是你的客戶，客戶管理很重要 人力資源經理應該有市場的觀念。你的工作的終極目標是使你的客戶— —公司所有員工滿意。所以除了全力創造客戶滿意之外，還要進行必要的客戶管理。你必須對客戶進行分類，你必須對客戶進行培訓，所有銷售和市場人員對他們客戶所做的一切，你都應該做到。 成功的人力資源管理應使用一種可以度量能被證實的目標 人力資源經理必須學會像企業的經營者和決策者一樣喜歡強調數字。比如，員工滿意度提高1%，效率就會提高6%，成本就會降低4%，每年能創造多少利潤等。這些數字語言要經常出現在你的計畫中，經常從你的嘴裡說出來。　如何成為一位卓越的新型人力資源經理呢？本書基於這一點出發，結合中國中小企業的實際，具體闡述了人力資源管理的關鍵點。本書共分十章，每章又分為若干小節，都是以問題作切人點來說明的。是人力資源經理的實戰寶典！