圖書簡介
本書系統地闡述了人力資源管理的基本理論和方法。全書共11章。第1章為人力資源管理導論；第2章為人力資源管理的理論基礎；第3章至第10章是對人力資源的形成、培訓與開發，以及人力資源的維持和調配等的闡述，內容包括人力資源規劃、職務分析、員工的招聘與錄用、人力資源培訓與開發、職業生涯管理、人力資源的績效管理、人力資源的薪酬管理、勞動關係管理與社會保障；第11章介紹了跨國公司的人力資源管理。書後附錄，主要是人力資源管理中的一些實用性表格。為了擴大視野，每章都有相關的知識連結。本書中每章都有實訓設計的內容，以便讀者學以致用。
人力資源管理（第二版） 和第一版相比，本書知識內容更加新，反映出新的趨勢；實踐環節更突出，新增了實踐教學內容；知識面更為拓寬，新增了“相關連結”。
圖書前言
2004年初，清華大學出版社組織了一批學術水平較高、高職教育教學經驗豐富、實踐能力強的教師，編寫了高職高專經濟管理類專業系列教材。本系列教材自出版以來，以其內容適用、方便教學等特點，受到廣大高職高專院校師生們的一致好評。2005年10月28日，國務院發布了《國務院關於大力發展職業教育的決定》（以下簡稱《決定》），明確了今後一個時期職業教育改革與發展的指導思想、目標和政策措施；11月7日至8日，國務院召開了全國職業教育工作會議（以下簡稱會議），會議強調，要把發展職業教育作為經濟、社會發展的重要基礎和教育工作的戰略重點，要大力發展中國特色的職業教育，加快培養高技能人才和高素質勞動者。自2005年1月1日起，財政部相繼頒發的3項新會計制度——《小企業會計制度》、《民間非營利組織會計制度》、《村集體經濟組織會計制度》正式實施；2006年2月25日財政部發布的新的1項基本會計準則、38項具體會計準則和48項審計準則於2007年1月1日起在上市公司施行。
為了貫徹落實《決定》和會議精神，也為了適應我國近幾年來經濟政策的變化、法規制度的修訂，促進教學內容的更新，清華大學出版社於2006年召開了此套高職高專經濟管理類專業系列教材再版工作會議，對再版教材提出了以下幾個具體要求：
1. 內容適用、與時俱進。再版教材反映了最新的經濟政策和法規制度，力求體現最新的研究成果，同時要根據高職高專學生畢業後就業崗位群的實際需要來安排教學內容，滿足學生畢業與就業的“零過渡”。
2. 注重實務、突出案例。以職業崗位知識、能力來決定課程內容，著重理論的套用，不強調理論的系統性、完整性，細化關鍵職業能力和課程實訓。通過案例體現書本知識和實際業務之間的“零距離”，實現高職高專以培養高技術套用性人才的根本任務和以就業為導向的辦學宗旨。
3. 資源豐富、方便教學。教材再版時，要求為教師提供教學資源庫，主要包括： 主教材、實訓、習題答案、模擬試卷、教學課件等，以方便教師教學。
4. 形式新穎、師生互動。再版教材採用師生互動、靈活多變的編寫形式，穿插多樣的提示模組，幫助學生理解學習內容。同時著力改善教材的視覺效果，用新的形式襯托教材的創新，便於師生互動和理解，從而達到提高學習效果的目的。
本系列再版教材適用於高等職業院校、高等專科學校、成人高校及本科院校舉辦的二級職業技術學院經濟管理類專業使用，也可作為在職人員崗位培訓、自學進修和崗位職稱證書考試的教學用書。
可以預見，隨著我國經濟的不斷發展，社會對高職高專層次的人才需求會進一步擴大，高職高專教育將得到進一步發展。本系列教材也將隨著經濟和教育的發展，不斷更新再版。希望本系列教材能為發展我國的高職高專教育、培養21世紀高等技術套用性人才貢獻我們的力量。
高職高專經濟管理類專業規劃教材
編審委員會
2006年9月
第二版前言
隨著社會的發展，我國人力資源管理的理論和實踐發生了一些新的變化，為了更好地適應這些變化發展，我們對清華大學出版社2004年出版的21世紀高職高專規劃教材《人力資源管理》進行了修訂。
修訂後的《人力資源管理》一書，保持了04版的風格，同時又有幾個新的特點：一是知識內容更加新，反映出新的趨勢。如我國人力資源管理中對專職從業人員有持證上崗要求的趨勢，這是我國人力資源管理的一個新的特點；再如及時反映出有關勞動關係方面的一些新的法規內容，並對新勞動法草案中的有關精神作了介紹。二是實踐環節更突出，新增了實踐教學內容。本書每章都有“實訓設計”，這對於教師進一步指導學生的實踐活動、提高學生的實踐能力是很有幫助的。三是知識面更為拓寬，新增了“相關連結”。每章都有與本章內容相關的閱讀材料。四是內容結構安排更為科學，許多章節的內容做了更為合理的調整。
本書的主要內容有人力資源管理導論、人力資源管理的理論基礎、人力資源規劃、職務分析、員工的招聘與錄用、人力資源培訓與開發、職業生涯管理、人力資源的績效管理、人力資源的薪酬管理、勞動關係管理與社會保障。此外，由於全球正進入經濟一體化 本書由張佩雲擔任主編，丁奕、萬克勇、劉斌紅擔任副主編，負責大綱的擬定和全書的統稿。各章的參編者分工為：第1章，張佩雲；第2章，吳宏偉；第3、4、9章，萬克勇；第5、6章，劉斌紅；第7、8、11章，丁奕；第10章，劉志敏。
在本書編寫過程中，得到了本套系列教材編委會的大力支持，在此深表感謝。我們也要感謝清華大學出版社的所有相關人員。同時，對給我們提出寶貴意見的教師、讀者表示深深的謝意。
由於編者水平有限，書中難免存在疏漏和錯誤之處，懇請讀者批評指正。
編者
2007年3月
前言
隨著中國改革開放的深入以及加入WTO，企業之間的競爭越來越激烈，而競爭的焦點，最終體現在人才（特別是管理技術人才）的競爭上。人力資源的開發與管理能否跟上時代發展的要求，對目前我國各種性質類型的企業的生存和發展起著至關重要的作用。但是，由於我國的人力資源管理起步較晚，在企業中的套用水平還比較低，許多企事業單位的人力資源管理者沒有經過管理心理學、人力資源管理等方面的專門培訓，基本上還是憑經驗辦事，企業的人力資源沒有得到有效充分的開發與利用，所以造成了企業大量的人力、物力和財力的浪費。
近幾年許多高校開設了人力資源管理專業，許多管理工作者也開始參加各種人力資源管理的培訓，各種人力資源管理的教材也越來越多，但在本土化和實用性方面體現得還不夠，適用於專科層次的教材也較少。我們根據多年來的課堂教學經驗，吸收和借鑑國內外的大量素材，結合我國的國情，編寫了本書。
本書的主要內容有人力資源管理導論、人力資源管理的理論基礎、人力資源的戰略規劃、職務分析、選聘和錄用、培訓與開發、職業生涯管理、績效考評、薪酬管理、勞動關係和社會保障。此外，由於全球進入了經濟一體化，合資與跨國企業不斷發展，因而跨國公司的人力資源管理變得越來越重要，所以本書還加入了跨國公司人力資源管理的內容。為了方便讀者，書後附有人力資源管理主要系統中常用的一些實用性的表格。
在編寫本書的過程中，我們盡力做到內容新穎、理論系統、本土化和實用性。因此，本書的適用面較廣，既可作為高職高專院校人力資源管理類專業的教材，也可作為從事經濟、管理等方面工作的管理人員的參考讀物。
本書由張佩雲擔任主編，丁奕擔任副主編，負責大綱的擬定和全書的統稿。各章的參編者分別為：第1章，張佩雲編寫；第2章，吳宏偉編寫；第3、4章，毛維青編寫；第5章，吳建成編寫；第6章，朱峻編寫；第7章，鄭文山編寫；第8章，張錦平、丁奕編寫；第9章，劉斌紅編寫；第10章，毛卓聖、江鴻峰編寫；第11章，丁奕編寫；附錄由丁奕、張佩雲編寫。
在本書編寫過程中，得到了本套系列教材編委會的大力支持。在此深表感謝！
限於編者水平有限，加之時間倉促，書中難免存在疏漏和問題，懇請讀者批評指正。
編者
2004年8月
圖書目錄
第1章 人力資源管理導論 11.1 人力資源管理概述 1
1.1.1 人力資源管理的基本概念 1
1.1.2 人力資源管理與傳統人事管理的區別 4
1.1.3 人力資源管理的基本內容體系 6
1.1.4 人力資源管理的意義 7
1.2 人力資源管理的歷史發展 8
1.2.1 人力資源管理的產生和發展 8
1.2.2 現代人力資源管理面臨的挑戰 9
1.2.3 人力資源管理髮展的新趨勢 11
1.3 中國企業人力資源管理的歷史發展 14
1.3.1 中國企業人事管理制度的演進 14
1.3.2 中國企業人力資源管理的現狀 15
1.3.3 中國人力資源管理的特點和發展趨勢 16
1.4 本章小結 19
1.5 案例及分析 19
1.6 實訓設計 21
1.7 複習思考題 21
1.8 相關連結 22
第2章 人力資源管理的理論基礎 23 2.1 人性假設理論 23
2.2 激勵理論 25
2.2.1 內容型激勵理論 26
2.2.2 過程型激勵理論 33
2.3 人力資本理論 35
2.3.1 舒爾茨人力資本理論 35
2.3.2 貝克爾人力資本理論 36
2.3.3 丹尼森人力資本計量理論 36
2.4 本章小結 36
2.5 案例及分析 37
2.6 實訓設計 38
2.7 複習思考題 39
2.8 相關連結 39
第3章 人力資源規劃 41
3.1 人力資源規劃概述 41
3.1.1 人力資源規劃的含義 41
3.1.2 人力資源規劃的意義 43
3.1.3 人力資源規劃的內容和程式 43
3.1.4 人力資源規劃與人力資源管理其他職能的關係 48
3.2 人力資源供需預測 49
3.2.1 人力資源需求預測 49
3.2.2 人力資源供給預測 53
3.3 人力資源規劃的控制與評價 56
3.3.1 勞動力供給與需求的協調 56
3.3.2 人力資源規劃的評價 57
3.3.3 人力資源規劃的跟蹤與審核 58
3.3.4 人力資源信息系統 58
3.4 本章小結 60
3.5 案例及分析 60
3.6 實訓設計 62
3.7 複習思考題 63
3.8 相關連結 63
第4章 職務分析 65
4.1 職務分析的概念 65
4.1.1 職務分析的含義 65
4.1.2 職位分析的地位與作用 66
4.1.3 職務分析的基本術語 67
4.2 職務分析的程式和方法 70
4.2.1 職務分析的程式 70
4.2.2 職務分析的方法 76
4.3 職務說明書的編寫 85
4.3.1 職務說明書的基本內容 85
4.3.2 職務說明書的編寫要求 92
4.4 本章小結 95
4.5 案例及分析 96
4.6 實訓設計 98
4.7 複習思考題 99
4.8 相關連結 99
第5章 員工的招聘與錄用 103
5.1 員工招聘 103
5.1.1 員工招聘概述 103
5.1.2 員工招聘的原則 105
5.1.3 招聘管理 106
5.2 員工招聘錄用的程式與途徑 108
5.2.1 員工招聘與錄用的基本程式 108
5.2.2 員工招聘的途徑 110
5.3 員工招聘的方法 113
5.3.1 背景調查 113
5.3.2 筆試 114
5.3.3 面試 115
5.3.4 心理測試技術 120
5.3.5 其他招聘錄用方法 122
5.4 本章小結 126
5.5 案例及分析 127
5.6 實訓設計 128
5.7 複習思考題 128
5.8 相關連結 129
第6章 人力資源培訓與開發 131
6.1 人力資源培訓與開發概述 131
6.1.1 培訓與開發的基本概念 131
6.1.2 培訓與開發的意義與地位 132
6.1.3 學習原理與培訓方法 135
6.2 人力資源培訓系統的設計與實施 138
6.2.1 培訓開發系統設計的程式與原則 138
6.2.2 培訓需求分析 139
6.2.3 培訓計畫的制定與組織實施 142
6.2.4 培訓成果轉化 143
6.2.5 培訓效果評估 144
6.3 新員工引導與組織社會化 146
6.3.1 新員工引導與組織社會化的概念 146
6.3.2 新員工引導的內容 146
6.3.3 新員工引導計畫的制定與實施 147
6.4 本章小結 149
6.5 案例及分析 150
6.6 實訓設計 154
6.7 複習思考題 155
6.8 相關連結 155
第7章 職業生涯管理 157
7.1 職業生涯管理概述 157
7.1.1 職業生涯管理的基本概念 157
7.1.2 職業生涯管理的基本理論 160
7.2 組織職業生涯管理 164
7.2.1 組織職業生涯管理概述 164
7.2.2 組織職業生涯管理的原則與策略 166
7.3 個人職業生涯規劃 168
7.3.1 個人職業生涯規劃要點 169
7.3.2 個人職業生涯規劃的步驟 169
7.3.3 個人職業生涯階段管理的策略 171
7.4 本章小結 172
7.5 案例及分析 173 7.6 實訓設計 173
7.7 複習思考題 174
7.8 相關連結 174
第8章 人力資源的績效管理 176
8.1 績效管理概述 176
8.1.1 績效概述 176
8.1.2 績效管理 181
8.1.3 績效管理的基本流程 184
8.1.4 績效管理常見的問題 186
8.2 績效考評的組織與實施 188 8.2.1 考評者的選擇 188
8.2.2 考評信息來源的選擇 189
8.2.3 績效考評的方法 190 8.2.4 工作績效考評周期 196
8.3 影響績效考評的主要因素 197
8.3.1 績效考評系統 197
8.3.2 人的因素 198
8.3.3 考評環境 199
8.4 績效反饋與改進 199
8.4.1 績效反饋 199
8.4.2 績效改進 202
8.5 本章小結 202
8.6 案例及分析 203
8.7 實訓設計 205
8.8 複習思考題 205
8.9 相關連結 206
第9章 人力資源的薪酬管理 208 9.1 薪酬管理概述 208
9.1.1 薪酬的概念及構成 208
9.1.2 薪酬管理的功能 210
9.1.3 薪酬管理的內容 213
9.1.4 薪酬管理的設計原則 217
9.2 基本薪酬體系 219
9.2.1 基本框架 219
9.2.2 工作分析 219
9.2.3 職位評價 219
9.2.4 薪酬調查 224
9.2.5 薪酬水平定位 229
9.2.6 確定薪酬結構 231
9.3 獎金、福利設計 233
9.3.1 獎金設計 233 9.3.2 福利設計 239
9.4 本章小結 243
9.5 案例及分析 243
9.6 實訓設計 245
9.7 複習思考題 245
9.8 相關連結 245
第10章 勞動關係管理與社會保障 249
10.1 勞動關係管理 249
10.1.1 勞動關係概述 249
10.1.2 勞動關係的確立與調整 252 10.1.3 勞動保護管理制度 259
10.1.4 勞動爭議的處理 263
10.2 社會保障 267
10.2.1 社會保障及其功能 267
10.2.2 我國社會保障制度 268
10.3 本章小結 271
10.4 案例及分析 272
10.5 實訓設計 272
10.6 複習思考題 273
10.7 相關連結 273
第11章 跨國公司的人力資源管理 275
11.1 跨國公司人力資源管理的新挑戰 275
11.1.1 跨國公司人力資源管理的重要性 275
11.1.2 跨國公司人力資源管理的影響因素 276
11.2 跨國公司的文化管理 277
11.2.1 跨國公司文化衝突的成因 278
11.2.2 跨文化管理的對策 280
11.3 跨國公司人力資源管理的特點 282
11.3.1 人員招聘與選拔 282
11.3.2 員工培訓的特點 284
11.3.3 員工業績考核的特點 284
11.3.4 跨國公司的薪酬體系 285
11.4 本章小結 287
11.5 案例及分析 287
11.6 實訓設計 289
11.7 複習思考題 289
11.8 相關連結 290
附錄A 職位說明書範例 291
附錄B 職位說明書空白範例 293
附錄C 招聘廣告範例 294
附錄D 招聘廣告空白範例 295
附錄E 招聘篩選表格範例 296
附錄F 結構化面試問題範例 297
附錄G 制定員工培訓教學計畫範例 298
附錄H 制定培訓教學計畫空白表範例 299
附錄I 求職申請表 300
附錄J 職業生涯規劃表 301
附錄K 績效改進計畫樣表 302
參考文獻 303
