內容簡介
《人力資源管理通用工具》收集、整理、編輯了與人力資源管理有內在聯繫的99個管理工具，並對這些管理工具進行了較為通俗的詮釋。全書內容全面，結構新穎，書中所列的管理工具都是編者精挑細選的實踐價值較高的人力資源管理工具。所有工具貫穿於人力資源管理整個過程，包括人力資源管理理念、規劃分析、招募甄選、培訓、績效和新酬管理等。每一項管理工具從“發明創造”、“功能描述”、“套用實例”以及“點評”等五個方向作了全方位的介紹，不僅向讀者展現了各項管理工具的產生背景、概念、原理和功能，更重要的是從多個方向力求指導使用者如何利用管理工具開展實際工作。 《人力資源管理通用工具》適合政府機關工作人員、企業事業單位管理人員、人力資源工作者及研究人員閱讀使用。
目錄
一、理念篇
1.危機管理3
2.簡單管理10
3.木桶定律16
4.扁平化組織19
5.二八法則22
6.六頂思考帽26
7.走動管理31
8.韋爾奇式管理34
9.鯰魚效應36
10.PDCA循環39
11.零和遊戲42
12.馬太效應45
13.華盛頓合作規律48
14.刺蝟理論50
15.知識管理53
16.時間管理56
17.酒與污水定律59
18.彼得原理62
二、規劃篇
1.人力資源規劃67
2.組織設計72
3.SWOT分析法75
4.波士頓矩陣法80
5.人力資源需求預測84
6.魚刺圖86
7.業務流程重組93
8.企業文化96
9.PEST分析100
10.價值鏈分析法102
11.人力資源外包104
12.頭腦風暴法108
13.德爾菲法112
三、分析篇
1.勝任特徵模型117
2.行為事件訪談技術121
3.工作要素法124
4.職能工作分析法126
5.職務分析問卷128
6.關鍵事件法133
7.任務清單分析系統137
8.臨界特質分析系統139
9.工作日誌法142
10.海氏工作評價系統144
11.教學計畫開發職業分析149
四、甄選篇
1.心理測驗155
2.智力測驗159
3.人格測驗164
4.成就測驗167
5.職業測驗170
6.評價中心技術172
7.結構化面試177
8.無領導小組討論181
9.公文筐測驗185
10.情境評價189
11.人才模型191
五、培訓篇
1.學習型組織197
2.標桿管理201
3.精英培訓計畫206
4.繼任計畫210
5.敏感性訓練法213
6.角色扮演法216
7.工作輪換法221
8.案例研究法223
9.培訓效果評估226
10.拓展訓練法232
11.員工能力模型235
六、績效篇
1.目標管理241
2.平衡計分卡245
3.關鍵績效指標252
4.360°反饋評價255
5.行為錨定等級評定法258
6.圖尺度評價法261
7.532績效考核模型264
8.活力曲線266
9.排序考評法269
10.強制常態分配法271
11.參與管理275
七、薪酬篇
1.全面薪酬戰略281
2.績效薪酬285
3.年薪制289
4.寬頻薪酬294
5.員工持股計畫299
6.自助式薪酬304
7.福利管理308
8.薪酬調查311
9.團隊薪酬設計314
10.401K計畫317
11.EVA激勵計畫320
八、發展篇
1.員工幫助計畫327
2.員工滿意度調查330
3.衝突管理334
4.工作擴大化337
5.工作豐富化339
6.企業教練342
7.企業接班人計畫346
8.LIFO系統350
9.職業錨353
10.庫克創造力曲線358
11.組織性職業生涯設計360
12.名義群體法364
13.組織成才階段模型367
參考文獻370
