內容簡介
工作分析是人力資源管理體系的基石。通過工作分析，可以明確崗位在組織中的定位以及崗位特定職責，確保“事得其人，人事相宜”目標的實現。在人力資源管理系統中，工作分析為各項人力資源管理工作提供了信息和標準，是組織人力資源實現有效利用的基礎。
本書以組織結構、工作分析、崗位評價為基礎，吸收了當下工作分析的新思想、新理論、新方法，既系統闡述了理論知識，又賦予了一定的可操作性，具有一定的教學、工作使用價值。在本書各章節中，作者有針對性地插入了一些案例，可以幫助讀者更好地理解各章要義。
目錄
第1章 組織結構與組織結構設計 1
第一節 組織結構設計概述 2
一、組織 2
二、組織結構設計 3
三、組織結構設計與工作分析 8
第二節 組織結構設計的流程 9
一、管理幅度的確定 9
二、管理層次的確定 11
三、部門劃分 11
四、崗位設定 12
第三節 組織結構的基本類型 12
一、組織系統架構與設計 12
二、職位管理系統 16
第2章 工作分析的概述 19
第一節 工作分析的基本概念 21
一、工作 21
二、工作分析的內涵 24
三、工作分析的時機選擇 24
第二節 工作分析的內容 29
一、工作分析的信息 29
二、工作分析的結果 30
第三節 工作分析的性質和作用 32
一、工作分析的原則 32
二、從邏輯上理解工作分析的目的
與套用 32
三、工作分析在組織管理中的作用 36
第四節 工作分析發展的歷史 37
一、工作分析思想的溯源 38
二、工作分析的早期發展 40
三、工作分析的形成階段 41
四、工作分析的現代發展 41
五、工作分析在中國的發展 42
六、西方國家工作分析研究歷史發展的
啟示 42
第3章 工作分析的流程 44
第一節 工作分析的流程設計 44
一、工作分析流程概述 44
二、工作分析的需求分析階段 45
第二節 工作分析的準備階段 47
第三節 工作分析的調查階段 52
第四節 工作分析的整理和分析階段 57
第五節 工作分析的完成階段 59
第4章 工作說明書的編寫 64
第一節 工作分析的成果 65
一、職位描述 65
二、任職資格 72
第二節 編寫工作說明書的準則 80
一、結構完整 80
二、表達準確 81
三、邏輯順暢 81
四、講究實用 81
五、劃分清楚 81
六、體例統一 81
第5章 通用工作分析方法與工具 87
第一節 工作分析方法的分類 87
一、通用工作信息收集方法 88
二、傳統工業企業的工作分析方法 88
三、以工作為基礎的系統性工作分析
方法 88
四、以人為基礎的系統性工作分析方法 88
第二節 工作分析的主要方法 88
一、觀察法 88
二、文獻分析法 91
三、工作日誌法 93
四、工作實踐法 96
五、訪談法 96
六、問卷調查法 100
七、主題專家會議法 103
第三節 工作分析方法的比較 105
一、選擇工作分析方法應考慮的因素 105
二、適用的人力資源管理領域的比較 106
第6章 傳統的工作分析方法 109
第一節 工作研究 110
一、工效學的概述 110
二、管理工效學和管理學的關係 110
三、工作研究概述 112
第二節 方法研究 113
一、方法研究的概述 113
二、程式分析 115
三、作業分析 116
四、動作分析 117
第三節 工作衡量 120
一、工作衡量的概念 120
二、工作衡量的目的 120
三、工作衡量的用途 120
四、工作衡量的基本程式 120
第四節 時間研究 121
一、時間研究概述 121
二、工作日寫實 123
三、工作抽樣 126
第五節 勞動強度的測評 128
一、勞動強度的概念 128
二、勞動強度的測定方法 128
三、勞動強度的分級評價 129
四、體力勞動強度的測定方法 130
五、勞動強度其他因素的測定和分級 132
第六節 勞動環境的測評 134
一、勞動環境的概念 134
二、勞動環境的測定方法 134
三、勞動環境測定的工作步驟和要求 135
四、勞動環境測定數據處理的基本方法
和要求 136
第7章 現代工作分析方法 142
第一節 以人為基礎的系統性方法 143
一、職位分析問卷法 143
二、工作要素法 150
三、臨界特質分析系統法 156
第二節 以工作為基礎的系統性方法 163
一、管理職位描述問卷法 163
二、關鍵事件技術 166
三、功能性工作分析法 173
四、任務清單法 178
五、其他人員分析方法 183
六、各工作分析方法的比較 187
第8章 定編定員管理 190
第一節 定編定員概述 191
一、企業崗位的分類 191
二、定編定員的特點 192
三、定編定員的操作流程 192
第二節 定編定員的方法 193
一、定編定員方法介紹 193
二、工作分析和評價結果對定編定員
的影響 195
三、舉例：某酒店人員定編定員執行
方案 195
第三節 崗位設定表的編制 198
一、崗位設定表 198
二、部門職位設定表 198
三、崗位設定總表 198
第四節 某公司崗位設定管理辦法 200
一、總則 200
二、崗位設定與編制 201
三、職務說明書的編制與管理 201
四、崗位管理 202
五、工作輪換 203
六、崗位晉升 203
七、崗位競聘 204
八、離職管理 204
九、辭退 204
十、勞動契約的管理 204
十一、競業禁止協定 204
十二、附則 204
第五節 職位分類 204
一、職位分類的基本概念 204
二、職位分類的作用 205
三、職位分類的意義 205
四、職位分類的原則 205
五、職位分類的程式 206
六、職位調查與品評方法 207
第9章 工作設計 211
第一節 工作設計概述 213
一、工作設計的概念 215
二、工作設計的基本目的 216
三、工作設計的內容 217
四、工作設計的形式 217
五、工作再設計需要考慮的因素 218
第二節 工作設計的方法及程式 220
一、工作設計的基本原則 220
二、工作設計的方法 221
三、不同工作設計方法的對比 223
四、工作設計的程式 223
第三節 工作設計方法 228
一、工作輪換 228
二、工作擴大化 229
三、工作豐富化設計 229
四、工作內容充實 232
五、人性化的崗位再設計方法 232
六、基於激勵的工作設計的意義 234
七、工作設計的新趨勢 235
第10章 崗位評價 238
第一節 崗位評價概述 239
一、什麼是崗位評價 239
二、崗位評價發展歷史回顧 241
三、崗位評價的原則 242
四、崗位評價的意義和作用 243
五、何時需要崗位評價 244
第二節 工作分析在崗位評價中
的套用 245
一、工作分析在崗位評價中的位置
與貢獻 245
二、工作說明書中的信息與崗位評價
要素之間的關係 246
三、基於工作說明書進行職位價值
評價的方法 246
四、崗位評價所需要的信息 249
五、崗位評價的注意事項 249
六、崗位評價的指標體系 250
七、崗位評價的程式 255
第三節 崗位評價的基本方法 257
一、排序法 257
二、崗位分類法 259
三、計點法 261
四、因素比較法 267
五、四種崗位評價方法的比較 271
六、崗位評價的結果及套用 271
第四節 崗位等級薪酬體系 272
一、崗位評價與薪酬結構設計 272
二、薪酬設計舉例 273
附錄A 海氏崗位評價系統 275
附錄B 美世崗位評價系統 283
第11章 工作分析的未來發展趨勢 287
第一節 工作分析的內外部環境
分析 288
一、工作條件的變化 288
二、工作和工作分析的發展趨勢 289
第二節 戰略工作分析與基於勝任力
的工作分析 298
一、傳統工作分析的特點 298
二、戰略工作分析的建立 298
三、基於勝任力的工作分析 302
五、工作分析研究方法需要創新 305
第三節 應對知識經濟時代工作分析
的挑戰 306
一、知識經濟對工作分析的挑戰 306
二、如何認識知識經濟時代對工作分析
的挑戰 307
三、如何應對知識經濟時代對工作分析
的挑戰 309
參考文獻 313
