公司信息
亞馬遜公司是在1995年7月16日由傑夫·貝佐斯(Jeff Bezos)成立的,一開始Amazon叫Cadabra.com。性質是基本的網路書店。然而具有遠見的貝佐斯看到了網路的潛力和特色,當實體的大型書店提供20萬本書時,網路書店能夠提供比20萬本書更多的選擇給讀者。因此貝佐斯將Cadabra.com以地球上孕育最多種生物的亞馬遜河重新取名,於1995年7月重新開張。該公司原於1994年在華盛頓州登記,1996年時改到德拉瓦州登記,並在1997年5月15日時股票上市。代碼是AMZN,一股為18美元(目前在股票分割之後,一股大約是50美元)。
亞馬遜公司的最初計畫原本是在4到5年之後開始有營利,2000年的網路泡沫造成了亞馬遜公司平穩成長的風格成為獨樹一幟的佳話,在1990年代有相當多網路公司快速成長,當時亞馬遜公司的股東不停抱怨貝佐斯的經營策略太過保守和緩慢,而在網路泡沫的時候,那些快速成長的網路公司紛紛結束營業,只有亞馬遜還有獲利,2002年的第四季,亞馬遜的純利約有500萬美金。2004年則成長到3億多美金。
公司現狀
亞馬遜公司正朝著多元化的產品銷售發展,販賣的產品從音樂零售CD,錄影帶和DVD,軟體,家電,廚房項目,工具,草坪和庭院項目,玩具,服裝,體育用品,鮮美食品,首飾,手錶,健康和個人關心項目,美容品,樂器等等應有盡有。在2004年1月,亞馬遜更推出總統候選人特別活動,鼓勵顧客捐贈從5到200美元給他們心目中理想的美國總統候選人,做為競選活動經費。1999年貝佐斯因經營策略得法、成為了時代雜誌的年度人物。
2009年7月8日,亞馬遜官方網站Amazon.com曾被封鎖。政府沒有對封鎖,給出任何理由說明。目前可登錄 ,但亞馬遜旗下網站IMDb目前依舊被封鎖。
2010年3月15日,已擁有23大類、超過120萬種商品的網上商城卓越亞馬遜發布了“網路購物誠信聲明白皮書”,主要就目前消費者網購普遍關心的“正品”和“退換”問題,針對售前和售後的誠信保證做出具體闡釋。 卓越亞馬遜認為,網購誠信主要分為“售前誠信”和“售後誠信”。售前誠信指消費者對於網路商城品牌的信任度以及每件商品是否是“正品”。對此,卓越亞馬遜對消費者推出了“天天低價、正品保證”的承諾。卓越亞馬遜總裁王漢華解釋說:“作為全球商品品種最多的網上零售商亞馬遜在中國的站點,卓越亞馬遜在軟體數碼、家電3C、玩具禮品等各類商品都有正品保證。”
商業收購
1998年,亞馬遜收購了IMDb.com。
1999年6月,亞馬遜收購了Alexa。
2003年,亞馬遜收購了其線上音樂商店的競爭對手en:CD Now。
2004年,亞馬遜收購了中國的卓越網。
2008年8月26日,線上圖書銷售商亞馬遜宣布,收購西雅圖新興企業Tastemakers旗下的Shelfari網站,公司並沒有透露此次收購的價格。之前,亞馬遜已經對該網站進行了投資,該網站可以讓用戶線上整理圖書,創建虛擬書架,與其他讀者分享推薦書目。Shelfari在8月初收購了另外一家線上公司的股份,收購Shelfari後,將有助於亞馬遜把創建社區工具添加到其Kindle電子圖書商店中,促進圖書銷售。
2009年,亞馬遜收購了線上鞋子零售商內華達州公司Zappos,交易的總規模達到了近9億美元,在亞馬遜的歷史上,這已經是規模最大的一筆收購交易了。
2010年10月5日訊息,根據國外媒體報導,據一位訊息人士周一透露,亞馬遜已經與西班牙網路零售商BuyVip達成7000萬歐元(約合9650萬美元)的收購協定,藉此進軍西班牙網路零售市場。
經行銷售
亞馬遜的行銷活動在其網頁中體現得最為充分。亞馬遜在行銷方面的投資也令人注目:現在,亞馬遜每收入1美元就要拿出24美分搞行銷、拉顧客,而傳統的零售商店則僅花4美分就夠了。
亞馬遜的行銷策略主要有:
(1)產品策略亞馬遜根據所售商品的種類不同,分為三大類:書籍(BOOK)、音樂(MUSIC)和影視產品(VIDEO),每一類都設定了專門的頁面。同時,在各個頁面中也很容易看到其他幾個頁面的內容和訊息,它將中不同的商品進行分類,並對不同的電子商品實行不同的行銷對策和促銷手段。
(2)定價策略亞馬遜採用了折扣價格策略。所謂折扣策略是指企業為了刺激消費者增加購買,在商品原價格上給以一定的回扣。它通過擴大銷量來彌補折扣費用和增加利潤。亞馬遜對大多數商品都給予了相當數量的回扣。例如,在音樂類商品中,承諾:“You’llenjoyeverydaysavingsofupto40%onCDs,includingupto30%offAmazon.com’s100best-sellongCDs(對CD類給40%的折扣,其中包括對暢銷CD的30%的回扣)。”
(3)促銷策略常見的促銷方式,也即企業和顧客以及公眾溝通的工具主要有四種。它們分別是廣告、人員推銷、公共關係和營業推廣。在亞馬遜的網頁中,除了人員推銷外,其餘部分都有體現。
逛的享受並不一定在於是否有足夠的錢來買想要的書,而在於挑選書的過程。手裡捧著書,看著精美的封面,讀著簡介往往是購書的一大樂趣。在亞馬遜的主頁上,除了不能直接捧到書外,這種樂趣並不會減少。精美的多媒體圖片,明了的內容簡介和權威人士的書評都可以使人有身臨其境的感覺。
主頁上廣告的位置也很合理,首先是當天的最佳書,而後是最近的暢銷書介紹,還有讀書俱樂部的推薦書,以及著名作者的近期書籍等等。不僅在亞馬遜的網頁上有大量的多媒體廣告,而且在其他相關網路站點上也經常可以看到它的廣告。例如,在Yahoo!上搜尋書籍網站時就可以看到亞馬遜的廣告。
廣告還有一大特點就在於其動態實時性。每天都更換的廣告版面使得顧客能夠了解到最新的出版物和最權威的評論。不但廣告每天更換,還可以從“ChechouttheAmazon.comHot100.Updatedhourly”中讀到每小時都在更換的訊息。
亞馬遜千方百計地推銷自己的網點,不斷尋求合作夥伴(associate)。由於有許多合作夥伴和中間商,從而使得顧客進入其網點的方便程度和購物機會都大大增加,它甚至慷慨地做出了如下的承諾:只要你成為亞馬遜的合作夥伴,那么由貴網點售出的書,不管是否達到一定的配額,亞馬遜將支付給你15%的介紹費。
這是其他合作型夥伴關係中很少見的。目前,亞馬遜的合作夥伴已經有很多,從其網頁上的下面這段話“Infact,fiveofthesixmostvisitedWebsitesarealreadyAmazon.comAssociates.Yahoo!AndExcitearemarketingproductsfromtheirWebsites.SoareAOLcom,Geocities,Netscape,andtensofthousandsofothersitesbothlargeandsmall.”中,我們可以得知:包括Yahoo!和Excie在內的五個最經常被訪問的站點已經成為亞馬遜的合作夥伴。
亞馬遜專門設定了一個gift頁面,為大人和小孩都準備了各式各樣的禮物。這實際上是價值活動中促銷策略的營業推廣活動。它通過向各個年齡層的顧客提供購物券或者精美小禮品的方法吸引顧客長期購買本商店的商品。另外,亞馬遜還為長期購買其商品的顧客給予優惠,這也是一種營業推廣的措施。
亞馬遜專門的禮品頁面,為網上購物的顧客(包括大人和小孩)提供小禮品這既屬於一種營業推廣活動,也屬於一種公共關係活動;再有,是做好企業和公眾之間的信息溝通,它虛心聽取、蒐集各類公眾以及有關中間商對本企業和其商品、服務的反映,並向他們和企業的內部職工提供企業的情況,經常溝通信息;公司還專門為首次上該網的顧客提供一個頁面,為顧客提供各種網上使用辦法的說明,幫助顧客儘快熟悉,這也是一種搞好公共關係的方法。
(4)亞馬遜經常會免去一些客戶的運費當客戶在大學校園或是滿了一定金額的訂單。
(5)卓越亞馬遜配有自己的配送中心,支持的付款方式多樣,並且為了回報消費者,部分商品都是免配送費的!
大事記
被中國封鎖
2009年7月8日,亞馬遜官方網站Amazon.com曾被封鎖。政府沒有說明任何理由。目前可登錄。但亞馬遜旗下網站IMDb目前依舊被封鎖。
中斷訪問
2010年12月12日,亞馬遜網站在英國、法國、德國和其它一些國家中斷訪問約半小時,導致外界懷疑其遭到“黑客行動主義者”(Hacktivist)的攻擊。12月13日,線上零售商亞馬遜(Amazon)否認:歐洲數國不能訪問亞馬遜網站,這並不是支持維基解密的黑客攻擊所致,而是由於“歐洲數據中心網路的硬體故障”造成。
最新資訊
2010年8月,亞馬遜公司宣布,Kindle3未曾上市先告罄:亞馬遜Kindle太熱銷台北時間2010年10月23日訊息,據國外媒體報導,亞馬遜雲計算部門AWS(AmazonWebServices)宣布將從2010年11月1日開始,為新用戶提供一項免費服務。
2010年起,亞馬遜準備斥資近139億美元,建設50個新倉庫,這筆投資比亞馬遜自成立以來的倉庫總支出還要高,而這座倉庫中心就是亞馬遜興建倉庫戰略的一部分。截至2012年,亞馬遜倉庫總數達到89個,該公司還宣布2013年將在美國再新建5個倉庫 。
布局域名
2006年3月,亞馬遜推出AmazonWebServices(AWS)網路服務,為用戶提供遠程雲計算和存儲空間。由於AWS業務發展迅猛,亞馬遜進來越發重視和強化AWS雲計算平台,以便做好準備與那些打算進入雲計算領域的高科技公司展開競爭。截至目前,亞馬遜的AWS平台一直採用二級域名aws點amazon點com。不過,最近種種跡象表明亞馬遜正在布局獨立的AWS品牌域名,至少是加大AWS域名的保護力度。
與蘋果公司高價收購雲服務域名(2011年4月以450萬美金天價收購iCloud點com域名)不同名,亞馬遜一直在低調布局相關雲計算域名。
2011年5月,亞馬遜一口氣拿下A點co,K點co,Z點co和Cloud點co四個極品點co域名。7月份,亞馬遜又低調收購了CloudPlayer點com域名。其實早在3月份,亞馬遜就提前註冊保護了Cloud亞馬遜正試圖將aws點com域名收歸己有。首先,今年2月份,亞馬遜註冊保護了wwwaws點com域名。另外,持有aws點com域名的AWS技術公司也於3月份更改了公司名稱,特意騰出aws點com域名。還有,cowin點co通過Whois查詢發現,亞馬遜早在2010年7月21日(點co域名開放註冊的第二天)就註冊了aws點co域名。
亞馬遜在強化AWS服務平台的同時,已經著手布局AWS的品牌域名。
獨立用戶
亞馬遜已經成為全球用戶數量最大的零售網站,大大超過了沃爾瑪、蘋果、eBaybizWatch以及中國的電子商務巨頭阿里巴巴。ComScore數據顯示,今年6月,全球約有20%的獨立用戶使用亞馬遜的零售和拍賣網站,亞馬遜全球獨立用戶數量也達到了2.822億,位居全球第一。亞馬遜35.4%的用戶來自北美地區、31.8%的用戶來自歐洲地區、24.1%的用戶來自亞太地區;與此同時,蘋果約有32%的用戶來自北美、約有29.6%的用戶來自歐洲、24.9%的用戶來自亞太地區。
購物套用
亞馬遜近日推出了一款名為Flow的iPhone手機套用,用戶通過這款套用可以方便的對比現實商品與網上商品的價格。Flow可利用iPhone後面的攝像頭掃描購物條形碼,並顯示同款商品在亞馬遜上的價格。套用會在價格前面顯示之前購買過此商品用戶的評價,詳細的描述,還會給出同類產品推薦。當然最直接明了的一個功能,就是在瀏覽商品頁面後直接在頁面上選擇購買商品。
Flow套用使用十分簡單,可以很快的識別條形碼上的信息,並很快的顯示出相應的推薦和亞馬遜上的價格。
退貨政策
亞馬遜承諾除部分特殊商品外,自商品送達時間起30日內,如商品及包裝保持亞馬遜出售時原狀且配件齊全,我們將提供全款退貨的服務。根據各種產品的特性不同,退貨政策具體實施細則存在差異,請參照商品的退換貨政策。以下情況不予辦理退貨:
1.任何非由亞馬遜出售或配送的商品;
2.任何有質量問題的商品,但已使用過的除外;
3.任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品。
亞馬遜河
亞馬遜河(Amazon),又名亞馬孫河。亞馬遜河共有一萬五千條支流,分在南美洲大片土地上,流域面積幾乎大如整個澳大利亞。
支流中,七條長逾1600公里;最長的是馬亞馬遜河代拉河,長逾3200公里。亞馬遜流域的熱帶雨林大半位於巴西,面積約為印度兩倍,海拔不超過二百米。亞馬遜河地勢平展,故受大西洋潮汐影響的河段,長達九百六十六公里,遠及奧比杜斯。南美洲第一大河,世界上流量最大、流域面積最廣的河。從秘魯的烏卡亞利-阿普里馬克(Ucayali-Apurimac)水系發源地起,全長約6,400公里(4,000哩),比尼羅河稍短。它最西端的發源地是距太平洋不到160公里(100哩)高聳的安地斯山,入海口在大西洋。有一片森林名叫瓦西亞森林,面積大如冰島,每年有數月水深九米。還有一些稱為伊伽普斯的地區,大部分時間淹沒在水裡。雨林幾乎全年悶熱潮濕,日間氣溫約攝氏三十三度,夜間氣溫約二十三攝氏度。在距大西洋一千六百公里的巴西的馬瑙斯附近,寬十六公里的黑水河內格羅河匯入白水主流。巴西人認為這裡才是亞馬遜河的起點,稱其上游為索利蒙伊斯河。?流經秘魯城市伊基托斯的亞馬遜河亞馬遜河的源頭最近才正式確定,是在秘魯安第斯山區中一個海拔5597米的山峰叫奈瓦多·米斯米的山峰中的一條小溪。距離秘魯首都利馬大約有160公里,在利馬南部偏西,1971年第一次認定,直到2001年才正式確定,溪水先流入勞里喀恰,再進入阿普里馬克河,阿普里馬克河是烏卡亞利河的支流,再與馬臘尼翁河匯合成亞馬遜河主幹流。從馬臘尼翁河的支流瓦利亞加河以下,河流就從安第斯山區進入沖積平原,從這裡到秘魯和巴西交界的雅瓦里河,大約有2400公里的距離,河岸低矮,兩岸森林經常被水淹沒,只是偶爾有幾個小山包,亞馬遜河已經進入了亞馬遜熱帶雨林中了。
古希臘女戰士
亞馬遜(Amazon)一族是一個迷一樣的女戰士族,她們與無數希臘英雄的戰鬥流傳在不同的傳說之中。亞馬遜一族發源於小亞細亞蓬托斯(Pontus)的特爾摩冬地方(Thermon亞馬遜女戰士don)的峽谷和森林之中。她們的首都是尤克森(Euxine)沿海的特彌斯庫拉(Themiscyra)(今天土耳其黑海沿岸的特爾密)。根據習俗,男人是不能進入亞馬遜人的國境的,但亞馬遜人每年都會到訪高加索的戈爾加利安斯(Gargereans),為的是傳宗接代…在這個聯婚盛會上生下來的女嬰都會交由亞馬遜一族養大成人。每一個亞馬遜女戰士長大成人時都會燒掉或切去右邊乳房,以便投擲標槍或拉弓射箭。但在聯婚大會上誕生的男嬰就沒有那么幸運了,他們一生下來就會被殺死或送回父親身邊。另一說是亞馬遜人會囚禁一些數目的男人,以作「播種」之用,而且這些人都是奴隸的身份,並且在任務完成後就將他們處死。相傳這些可憐的男人會被砍斷手、腳,以防叛亂。無論有沒有男人在亞馬遜的國家中都好,確實只有女人在亞馬遜的軍隊之中。她們不只負責保衛國家,而且還入侵相鄰的國家。亞馬遜軍隊有騎兵和步兵,她們打仗時手持有新月圖案的盾牌,揮舞著長矛、弓箭和戰斧。她們的一生都充滿了征戰和為了戰爭的訓練,要不就是訓練未成年的亞馬遜小戰士。她們在女王的統治下,崇信戰神阿瑞斯(Ares),因為她們相信自己是戰神的後代;除戰神外,她們也崇信狩獵女神阿爾特彌斯(Artemis)。
亞馬遜女戰士的故事
最廣為人知的有關亞馬遜女戰士的故事,要算是古希臘的英雄史詩中所記載的了。偉大的詩人荷馬用了很多筆墨去形容亞馬遜女戰士的英姿,令她們的故事流芳百世。但當古希臘史學家們找到了特爾蒙頓地區,卻連亞馬遜女戰士的頭髮也沒找到一條的時候,他們也只能猜測是不是海格力斯(Hercules)已經將她們屠殺殆盡呢?還是她們被趕到了其它地方呢?所以在後來的神話傳說中,亞馬遜族總是不斷地搬離她們的故鄉,但她們總是住在希臘人腦海中世界的邊緣。也有人說亞馬遜族有一支是在南高加索的科爾卡斯(Colchis)一帶的緒提安人( Scythian)。更有人認為在非洲也有亞馬遜族的支族。但不管怎樣,亞馬遜人在希臘人眼中都是野蠻的民族。
希波呂特(Hippolyta)和彭特西勒亞(Penthesilea)這兩個亞馬遜人的女王,經常出現在希臘的神話之中。
相傳海格力斯要完成歐律斯透斯的12件工作,而第九件就是要拿到亞馬遜女王希波呂特身上戰神阿瑞斯送給她的皮帶。當海格力斯到達特彌斯庫拉之後,希波呂特馬上被這個半神的俊美外表所震懾,甘心交出腰帶,但萬神之母赫拉(Hera)憎恨海格力斯,於是變身為亞馬遜人散播謠言說有一個外鄉人要奪去她們的女王。於是亞馬遜女戰士傾巢而出,與海格力斯決一死戰。首先出戰的是暴風埃拉( Aella),雖然她跑得如鏇風一樣的快,但海格力斯還要快,並追上去將埃拉殺死。第二個亞馬遜人剛一出手就倒下了。第三個叫做普洛托厄( Prothoe),雖然她有七次單挑勝利的戰績,但海格力斯還是殺了連她在內的九個女戰士。發誓一生不嫁的阿爾卡珀( Alcippe)也倒下了,她並沒有在她短暫的一生中違背誓言。當亞馬遜人無敵的領袖墨拉尼珀( Melanippe)被俘後,其她人也四散逃去,而希波呂特也獻出了一早就許諾了的腰帶。另一說就是海格力斯面對亞馬遜人的軍隊,單騎迎戰,並用單手就大敗亞馬遜女戰士,並同時也殺死了希波呂特。
比海格力斯遲了一些時候,傳說中的雅典國王特修斯也與亞馬遜人進行了一場戰爭。傳說特修斯強搶了安提厄普(Antiope),她的姐姐俄瑞提亞(Oreithyia)發誓要報此仇,並帶大軍攻打希臘重鎮阿提卡(Attica)。經過四個月的鏖戰,亞馬遜軍被雅典軍打敗。有人說安提厄普在戰爭中喪生。但也有人說在戰後,安提厄普在特修斯的婚禮上(不是與她的婚禮)詛咒來賓而被特修斯所殺,但在死前為特修斯生下希波呂托斯(Hippolytus)。
神話一
在另外的神話中,傳說希波呂特在特修斯的婚禮後帶兵攻打他,但是在戰鬥中誤被其姐彭特西勒亞所殺,在復仇三女神(Furies)的追擊下,彭特西勒亞不得已而投靠特洛伊(Troy)。在那裡,老國王普里阿摩斯( Priam)洗淨了她的殺親之罪。為報此恩,彭特西勒亞加入了特洛伊的軍隊。作為戰神的女兒,她作戰時十分英勇,但還是在十年戰爭中被希臘最偉大的英雄阿卡琉斯(Achilles)所殺。但阿卡琉斯也忍不住為美麗的彭特西勒亞的死而悲嘆莫名,並抑制不住對這位英勇而美麗的女王的愛情,而與她的屍體發生了關係。希臘軍中最醜陋又多言好鬥的特耳西特斯( Thersites)以此事嘲笑阿卡琉斯的多情和變態的情慾,被阿卡琉斯手刃于軍中。這件事激怒了另一位希臘偉大的英雄-狄俄墨得斯( Diomedes,特耳西特斯的堂兄弟),但他自知打不過阿卡琉斯也不想擾亂軍心,所以一氣之下把彭特西勒亞的屍體仍進了斯卡曼德洛斯(Scamander)河中。
神話二
另一個較後一些的故事是描述亞馬遜女王塔勒斯里斯(Thalestris)拜訪亞歷山大大帝,並與其共渡13個日夜,以求一女的事跡。雖然這個故事前後有14個版本,但最終證明只是一個虛構的故事而已。
亞馬遜族是一個絕對女權至上的文化,但她們也酷愛希臘的雕刻和繪畫。在描寫亞馬遜女戰士的最初的圖畫中,她們的衣著和希臘士兵無異,但通常只戴一邊護胸鏡。在公元前5世紀的波斯戰爭後,亞馬遜女戰士又多以東方的,戴帽和穿長褲的打扮出現在古籍中。而且有關只有一邊乳房的描述也消失了。 根據最新的研究表明,有關亞馬遜女戰士的神話可以追述到古代亞洲一些專為服待某位神祗而武裝起來的奴隸女兵。但最接近現實的解釋則是在古希臘,人們把一些有關那些在西南亞的一些母系氏族,和一些比希臘女性生活得更堅苦的部落女性的花邊新聞,加以誇大和想像的結果。但無論如何,亞馬遜女戰士的神話傳說依然是最膾炙人口的神話傳說之一。
在現實生活中竟然也有亞馬遜族的存在。那是在南美洲蓋亞那附近的一個落後的母系氏族,她們定期地與鄰族聚會,在聚會期交配,留下女孩,送回男孩。她們只囚禁俘虜,並作傳宗接代之用,但最後俘虜是難逃一死的。她們奢血如命,好勇鬥狠,且最痛恨外族的入侵。
亞馬遜平原
亞馬孫平原亞馬孫平原位於南美洲北部,亞馬孫河中下游,介於蓋亞那高原和巴西高原之間,西接安第斯山,東濱大西洋,跨居巴西、秘魯、哥倫比亞和玻利維亞四國領土,面積達560萬平方千米(其中巴西境內220多萬平方千米,約占該國領土1/3),是世界上面積最大的沖積平原。亞馬孫平原熱帶雨林密布,植物種類繁多並富特有種;動物種類亦很豐富,尤多樹棲動物。礦藏主要有石油。人煙稀少,總人口約1500萬,包括10萬生活在密林中的印第安人。20世紀60年代以來,已有計畫地組織移民和發展農牧業,開發自然資源,已建成貫通全境的亞馬遜公路。中文名稱 | 外文名稱 | 所屬地區 | 面積 | 人口 | 氣候條件 |
亞馬孫平原 | Amazon Plain | 南美洲 | 約560萬平方千米 | 1500萬 | 熱帶雨林氣候 |