現狀
長期以來，公眾開設各類賬戶時填寫手機號碼是必須選項。許多手機號碼被原用戶拋棄後，重新進入選號系統，被新用戶使用。很多用戶表示，二手手機號為自己帶來不同程度的煩惱。運營商方面表示，一手號碼“幾乎沒有”。
大部分平台沒有註銷服務，而有註銷服務的平台，有的註銷條件苛刻，影響原手機號碼用戶註銷的熱情。其實對原手機號碼用戶來說，需要的是更改自己的賬戶信息，而不是註銷賬戶，所以，“註銷”未必是破解二手手機號解綁難的靈丹妙藥。
危害
現號碼用戶：由於缺乏系統完善的解綁措施，部分二手號碼用戶就要承受很多困擾，如被相關機構的簡訊、電話騷擾，或因二手號碼曾被標註為“騷擾電話”而被對方掛掉。以及登錄上他人賬號、不能註冊App賬號等。
原號碼用戶：在未解綁的情況下，也面臨各種賬戶被盜、個人隱私被二手手機號主看到的風險。
這樣的號碼除了不能註冊一些APP賬號，還存在潛在風險，被發騷擾簡訊等。而且原機主也存潛在風險，新機主可能通過手機驗證碼直接登錄原機主部分APP賬號，並可以查看其賬號基本信息，包括個人綁定的身份證號、銀行卡等敏感信息。
制度
2018年1月，工信部在回復網友留言時強調，電信業務經營者、網際網路信息服務提供者應當嚴格遵守國家法律法規要求，在用戶終止使用服務後，為用戶提供註銷賬號的服務。
建議
電信專家表示，應用程式提供商要考慮到類似問題，在設計應用程式時就將二次驗證問題設計在內。
無論是支付寶式的驗證模式，還是微信等平台提供註銷服務，都只能解決部分問題。要想讓二手號碼用戶無憂，還需要打出“組合拳”，既要有技術手段，也要有制度手段。比如，對相關企業的註銷、解綁等服務，要有基本的標準規範，避免註銷條件過於苛刻。
“組合拳”還包括其他方面，比如電信等企業，要對手機號碼用戶進行風險教育和提示。例如，提醒用戶拋棄手機號碼前要與各種綁定的賬號及時解綁，以免造成損失。手機選號系統，哪些是一手號碼哪些是二手號碼，要有明確提示。
媒體表示，要切實改變當前二手手機號遭遇解綁難的窘境，需要從制度上規範管理二手手機號碼發放與使用，APP平台、電信運營商和網路管理部門應協同配合，建立快速解決機制。比如，電信運營商可以為手機號碼設定更長的“冷藏期”，以減少原機主和新機主間的相互影響；各APP套用運營商也應在簡化用戶註銷流程的同時，增加如身份證識別、密碼保護等相應配套方式，讓用戶不再為使用二手手機號而煩惱。
