公司簡介
中瑞恆管理策劃有限公司,是深圳市一家為企業實現戰略落地的諮詢公司，能夠提供公司運營層面所有業務的管理諮詢。
中瑞恆管理專注於地產、旅遊、商業及高端服務方面的管理諮詢，融合業界最新的管理思想及管理方法，積澱形成“ZRH-M&I體系”----一套最貼近業務的深度流程管理體系，持續總結並研發出適應行業實際的“流程+IT”的管理模型、工具及方法論。
社會責任
通過諮詢降低企業管理風險，保障員工安全，為客戶提供高質量和最大價值的專業化諮詢產品和服務，以真誠和實力贏得客戶的理解、尊重和支持。
使命願景
公司願景：成為受企業界尊重並信賴的運營管理專家。
公司使命：為客戶建立安全而有效率的管理系統，與客戶共同成長。
企業文化
員工：信任員工的努力和奉獻，承認員工的成就並提供相應回報，為員工創造良好的工作環境和發展前景
企業精神：自信、自律，自立、自強
產品領域
作為地產、旅遊、商業、頤老行業運營管理專家，中瑞恆深知運營體系關鍵在於企業組織管控模式是否適合，組織機構設定是否合理，業務流程是否順暢，因此，中瑞恆緊緊圍繞組織管控、薪酬設計、績效管理、流程管理、安全管理、流程E化六個大類的產品，全面滿足企業管理的各項需求。
專題培訓
中瑞恆整合優秀企業的管理實踐經驗，深入分析商業、旅遊、地產行業不同組織、不同業務形態特點，開發出符合企業個性化需求的培訓課程體系。每年，在中瑞恆管理舉辦的各類培訓、研討活動中，數以千計的管理者收穫了最新的管理理念及實用的工作方法。
培訓類別包括
M&I流程管理方法培訓系列
| 序號 | 培訓主題 | 內容 |
| CZZ-01 | 流程設計和最佳化 | l 認識流程管理 l 流程設計的基本工具和方法 l 企業流程規劃的方法 l 流程最佳化和持續改進 l 基於流程的績效管理 |
| CZZ-02 | 流程再造培訓 | l 業務流程再造定義； l 業務流程再造的價值； l 卓越業務流程管理實踐； l 流程再造實施步驟與方法； |
| CZZ-03 | 組織變革管理 | l 企業為什麼要進行變革 l 變革的阻力 l 組織變革的方法 l 實施變革 l 變革時代的領導藝術 |
| CZZ-04 | 房地產集團管控 | l 企業集團管控概論 l 企業集團管控的模式選擇（含案例分析） l 企業集團總部和母公司的職能定位（含案例分析） l 企業集團組織結構設計（含案例分析） l 企業集團管控方法與手段（含案例分析） |
| CZZ-05 | 績效管理培訓 | l 績效管理理念模組 l 績效管理工具模組（五大工具） l 績效管理流程模組（四步八法） l 績效管理體系模組 l 績效管理溝通模組 |
| CZZ-06 | 流程審計培訓 | l 流程審計概念 l 流程審計的方法 l 流程審計的程式 l 流程審計的項目管理 |
M&I流程管理E化培訓系列
| 序號 | 培訓主題 | 內容 |
| LCEH-01 | 流程E化理念 | l 流程E化的方法 l 流程E化的意義 l 流程E化的常見問題 l 流程E化的平台對比 l 流程E化案例分享 |
| LCEH-02 | 流程E化方法 | l 為什麼要進行流程E化 l 哪些流程適宜流程E化 l 如何高效實現流程E化 l 誰是流程E化的主體 l 流程E化的規劃方法 |
地產管理培訓系列
| 序號 | 培訓主題 | 內容 |
| DCG-01 | 成本控制培訓 | l 開發前期的成本控制 l 開發中期的成本控制 l 開發後期的成本控制 l 期間費用控制 l 管理費用控制 l 財務費用控制 l 銷售費用控制 |
| DCG-02 | 進度控制培訓 | l 工程進度控制的概念 l 影響工程建設進度的原因 l 加強工程建設進度控制的措施 l 工程建設項目管理 |
| DCG-03 | 質量控制培訓 | l 質量控制的意義 l 質量意識樹立方法 l 材料因素影響 l 工藝控制方法 l 機械設備影響 l 環境因素影響 |
| DCG-04 | 安全控制培訓 | l 施工建設安全的概念 l 施工建設安全的意義 l 施工建設安全管理面臨的問題 l 施工建設安全管理措施 l 企業安全生產管理案例分析 |
景區管理培訓系列
| 序號 | 培訓主題 | 內容 |
| LVGL-01 | 景區經營戰略管理 | l 景區戰略管理的涵義及其過程； l 景區戰略環境分析的步驟與方法； l 景區戰略選擇的技術與方法； l 景區戰略實施的過程和模式； l 景區戰略控制的基本方式與步驟； l 戰略評價和變革管理的框架； l 變革管理的影響因素和阻力來源。 |
| LVGL-02 | 景區策劃管理 | l 景區旅遊總體策劃的方法 l 景區活動項目策劃的方法 l 景區策劃的技巧 l 景區策劃的程式 |
| LVGL-03 | 景區現場督導管理 | l 景區的現場管理任務 l 景區的督導管理原則 l 景區的現場督導管理 l 景區的現場督導方法 |
| LVGL-04 | 景區設施設備管理 | l 景區設施設備的種類 l 景區設施設備管理的內容 l 景區設施設備安全的制約因素 l 大型遊樂設施設備相關安全係數 |
| LVGL-05 | 景區運營管理 | l 景區運營管理的含義 l 景區運營管理的目標和功能 l 景區運營管理的範圍 l 景區運營管理的技能 l 景區運營管理的過程 l 景區風險管理 l 景區危機管理 |
| LVGL-06 | 景區服務質量管理 | l 景區質量管理的概念 l 景區質量管理體系 l 景區服務的過程管理 l 景區的質量改進管理 |
| LVGL-07 | 景區人力資源管理 | l 景區的人力資源結構 l 景區的人力資源組織 l 景區的人力資源開發 l 熟悉景區的人力資源激活策略 |
| LVGL-08 | 景區信息系統管理 | l 信息技術的特點及作用； l 景區信息化管理的現狀及發展趨勢； l 景區的信息資源系統； l 景區信息資源管理 |
| LVGL-09 | 景區財務管理 | l 景區財務管理的觀念和目標 l 景區財務管理的內容和方法 l 景區成本費用控制 l 景區全面財務預算 l 景區資本經營戰略 |
| LVGL-10 | 景區產品創新管理 | l 景區產品概念、設計和定位 l 景區產品生命周期理論及創新策略； l 景區產品組合策略 l 景區產品創新管理理念 |
商業管理培訓系列
| 序號 | 培訓主題 | 內容 |
| SYGL-01 | 招商人員培訓 | l 招商人員必備的職業素養 l 招商人員的自我形象設計 l 如何開發客戶資源 l 如何進行成功的面談 l 卓有成效的說服術 l 機智靈活的談判策略 l 左右逢源的成交高招 |
| SYGL-02 | 商業地產招商培訓 | l 商業地產招商中存在的問題 l 商業地產招商：認識和操作上的誤區 l 商業地產招商:全程價值鏈的視角 l 商業地產招商策略的制定 l 商業地產招商隊伍的建設 l 商業地產招商的準備性工作 l 商業地產招商的客戶分析 l 商業地產招商的主要渠道和方法 l 商業地產招商的媒介策略 l 商業地產招商流程 l 商業地產招商談判 l 商業地產招商培訓:從認知到行為模式的改變 l 商業地產招商諮詢：全程招商解決方案 l 商業地產招商:情境模擬 |
| SYGL-03 | 商戶日常管理 | l 商戶開業管理 l 商業市場調查 l 流動商亭管理 l 商戶外擺管理 l 現場值班管理 l 商業巡場管理 l 商戶溝通會管理 l 消費卡管理 l 商戶收銀檢查 l 商戶經營分析 l 商戶經營預警 l 商戶調場 l 商戶退場管理 l 商戶滿意度調查管理 l 公共區域商業設施改造 l 商戶處罰管理 |
| SYGL-04 | 優異顧客服務管理 | l 優異顧客服務總論 l 優異顧客服務管理基本程式 l 理解你的顧客 l 建立優異服務標準 l 提供優異的顧客服務 |
| SYGL-05 | 設備日常管理 | l 什麼是TPM設備管理 l 設備的分級管理方法 l 設備的點檢管理 l 設備的定修管理 l 特種設備管理 |
| SYGL-06 | 物業管理培訓 | l 房屋及公共設施維護管理 l 報修服務管理 l 物業標識管理 l 物業承包方管理 l 空置房管理 l 物業環境突發事件處理 l 監控異常情況處理 l 消防系統信息報警處理 l 火警、火災處理 l 物業服務受理 l 物業品質督導管理 l 物業服務投訴處理 |
人力資源
人才是企業最寶貴的資源，中瑞恆管理實施“以人為本”的人才戰略，建立了一套引進、培訓、使用、激勵人才的機制。良好的個人發展空間、富有競爭力的薪酬待遇及公司內部互相尊重的和諧的文化氛圍，為中瑞恆管理在人才市場贏得了良好的聲譽。同時，高學歷、高素質、年輕化、專業化的人才隊伍為諮詢、培訓和市場拓展提供了強大後盾。
歷史回顧
2011年，中瑞恆管理結合眾多客戶流程管理實踐經驗，積澱形成“ZRH-M&I體系”----一套最貼近業務的深度流程管理體系，持續總結並研發出適應行業實際的“流程+IT”的管理模型、工具及方法論。
2012年，中瑞恆管理與奧哲科技合作開發國內第一套企業流程管理測量評估系統“H3流程測評系統”。流程測評系統的專業化測評可幫助企業，確定組織是否應該實施流程的變革，評估業務流程動能因素，並確定如何改善流程績效；幫助企業可以詳細了解流程管理的現狀，以及其“管理活動、組織崗位、管理文化、IT支持、專業技能、流程領導力”等重要流程管理維度的特徵，從而幫助企業全方位地進行定位，更好地做出流程管理規劃決策。並自動生成流程評測報告，為企業的流程改善提供數位化科學依據，為企業提供流程最佳化方向。
品牌標誌
企業標識是公司核心理念的延伸：
■凝聚客戶身上：為客戶提供高質量和最大價值的專業化諮詢產品和服務，以真誠和實力贏得客戶的理解、尊重和支持；
■發展：追求持續發展的目標，並把它建立在客戶滿意的基礎上;
中瑞恆管理策劃有限公司品牌標誌：
中瑞恆管理
設計簡潔明快，易於識別，在任何場合下均能一目了然。便於不同區域、不同文化背景的人識別和辨認，平實大方的設計表達了ZRH的穩健、務實、誠信的企業風格。標識圖案由中英文兩部分組成，“Z”是“ZhongRuiHeng”的縮寫，與“中瑞恆管理策劃”漢字組成一個不可分割的標識整體。
