服務
中國電信吉林分公司已建成全省完善的幹線傳輸網、交換網、數據網，九個地市已建成覆蓋主要街道及熱點地區的較為完善的城域網，能夠為用戶提供數據、語音、信息服務等各種業務。主要經營國內、國際各類固定電信網路設施，包括本地無線環路；基於電信網路的語音、數據、圖像及多媒體通信與信息服務；經營通訊及信息相關的系統集成、技術開發、技術服務、信息諮詢、廣告、設計施工等業務；並根據市場發展需要，經營國家批准或允許的其他業務。
多年來，中國電信吉林公司緊跟國際電信技術的發展潮流，實現連年跨越發展，構建了技術先進、業務齊全、安全可靠、功能強大、覆蓋全省、通達世界的現代電信網路，技術層次達到世界先進水平，現已建成以光纜為主的傳輸網路，全省光纜線路總長達到16.9萬芯公里，本地電話裝機總容量21.1萬門，移動交換容量314萬戶，數據網省際出口頻寬80G。此外，中國電信吉林公司的新一代 CDMA行動網路，具有技術業務領先，話音清晰，綠色環保，保密性強，上網快捷等優勢，並於2009年3月省內率先開通3G網路和業務，為吉林電信消費者提供了通信的新選擇、新時尚。
適應社會信息化發展的需求，中國電信吉林公司當前正加速實施聚焦客戶的信息化創新戰略，努力向綜合信息服務提供商轉型。以語音業務為基礎，大力發展綜合信息服務，以“商務領航”、“我的e家”“天翼”客戶品牌為統領，在我省信息化建設中加速發展並打造優秀品牌，向廣大個人、家庭、政企客戶提供互聯星空、號碼百事通、Chnianet等一系列電信新業務和“一站式”一攬子通信、信息服務解決方案。
部門設定
中國電信吉林分公司內設綜合部、人力資源部、計畫財務部、審計監察部、市場部、網路發展部、運行維護部、採購中心和信息業務部等9個部門。全省下設9個地市（州）分公司。
服務理念
中國電信吉林公司將繼續秉承“用戶至上，用心服務”的服務理念，實施品牌領先戰略，以個性化、差異化、綜合化、專業化的服務，全面提升服務質量，樹立嶄新的企業形象；以誠信立足社會，以信譽贏得尊重，以品質求得發展；堅持“創業、創新、創造”的精神和“求真、務實、高效”的作風，竭誠為社會服務，努力提升客戶感知，以科學發展觀為統領，圍繞振興吉林老工業基地中心任務，以信息化帶到工業化，推動信息化與產業發展有機結合，為吉林省社會和經濟發展做出更大貢獻。
中國電信吉林分公司正在按照中國電信集團公司“從傳統基礎網路運營商向現代綜合信息服務提供商轉型”的戰略目標，秉承“用戶至上，用心服務”的服務理念，實施品牌領先戰略；以個性化、差異化、綜合化、專業化的服務，全面提升服務質量，樹立嶄新的企業形象；以誠信贏得尊重，以品質求得發展；堅持“創新、競爭、繼承、合作”的精神和“求真、務實、高效”的作風，竭誠為社會各界服務，為吉林省信息化建設做出貢獻。讓中國電信吉林分公司成為全省人民的朋友。
通信能力
[傳輸網]
中國電信目前已建成並擁有了一個以光纜為主、衛星和數字微波為輔的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的立體通信傳輸網路。2002年6月底，全國光纜線路長度達到82.7萬公里，SDH和DWDM技術得到大規模使用，傳輸速率數十倍提高。衛星通信網的能力大大加強，開通了多個國家和地區的國際衛星通信業務。全國幹線數字微波通信線路長度達4.4萬公里。
[交換網]
由中國電信負責建設的國家公用通信網正逐步向數位化、綜合化、個人化的方向發展，已成為世界上最先進、規模最大的通信網之一。截止到2002年6月底，中國電信本地電話交換機總容量達到1.66億門，長途自動交換機達到417萬路端。中國電信與世界上72個國家和地區的93家公司開通了雙邊電路。在固定電話網快速發展的同時，智慧型網也得到了快速發展。
目前智慧型網已覆蓋全國，並在全國範圍提供300電話卡、800被叫集中付費、600虛擬專用網等電信新業務。同時大部分省公司結合區域範圍的業務需要，相繼建設了省內智慧型網，提供了豐富的智慧型網業務，如大眾呼叫業務，區域電話業務等。此外，中國電信還建立了覆蓋全國、技術先進的七號信令網、數字同步網和電信管理網，為中國電信各類電信業務網的正常運行提供了有力的支撐。
[數據及網際網路]
中國電信始終把數據及網際網路作為發展重點之一，並加大了對數據及網際網路建設的投入。經過幾年的建設，覆蓋全國的多功能、多層次、高效先進、完整統一的公用數據通信網路平台已基本建成。其中包括中國公用數字數據網（CHINADDN）、中國公用分組交換數據網（CHINAPAC）、中國寬頻網際網路（CHINANET）、中國公用幀中繼寬頻業務網（CHINAFRN）、中國電信IP電話網。
中國公用數字數據網（CHINADDN）已覆蓋到98%的縣以上城市和2000多個鄉鎮。可為用戶提供各種速率的高質量數字專用電路和其它新業務。
中國寬頻網際網路（CHINANET）網路節點已覆蓋到國內所有的城市，能夠在所有電話通達的地方提供接入服務，至2002年6月底，(CHINANET)國際出口頻寬達到7.9G。(CHINANET)已成為國內技術最先進，覆蓋區域最大的計算機網際網路。
中國公用分組交換數據網（CHINAPAC）網路覆蓋國內2200多個城市，並實現與世界上23個國家和地區的44個數據網路互聯。
中國公用幀中繼寬頻業務網（CHINAFRN）骨幹網已覆蓋所有省會城市，90%省已完成省區域網路建設。
企業標識
中國電信標識1、標識整體造型質樸簡約，靜動相生，線條流暢，富有動感，字母趨勢線的變化組合，具有強烈的時代感和視覺衝擊力，傳達出一個現代通信企業的嶄新形象。 2、整個標識以字母C為主體元素，兩個C在明快的節奏中交織互動，直接代表著“中國電信集團公司”，同時共同組成了一個運動的“中”字。
3、兩個開口的字母C向遠方無限延伸，仿佛張開的雙臂，又似地球的經緯，傳遞著中國電信的自信和熱情，象徵著闊達的胸襟，開放的意識、長遠的目光、豪邁的氣勢、意味著四通八達、暢通高效的電信網路連線著世界的每一個角落，服務著更多的用戶，C作為英文“用戶、企業、合作、競爭”的第一個字母，它的交融互動也強烈表達了中國電信“用戶至上，用心服務”的服務理念，體現了與用戶手拉手、心連心的美好情感。同時也蘊含著中國電信全面創新，不斷超越自我，以更寬廣的胸懷與社會各界協手合作，共同促進中國信息產業進步和繁榮的良好心愿。
4、高高挑起的兩角，凸現出簡潔而充滿活力的牛和振翅飛翔的和平鴿圖案，既表現了中國電信腳踏實地、求真務實、辛勤耕耘的精神，又展現了中國電信與時俱進、蒸蒸日上、蓬勃發展的良好前景。
標識以代表高科技、創新、進步的藍色為主色調。文字採用書法體，顯得有生命力、感染力和親和力。與國際化的標識相襯，使古典與現代融為一體，傳統與時尚交相輝映。
企業文化
企業使命：讓客戶盡情享受信息新生活
戰略目標：做世界級綜合信息服務提供商
核心價值觀：全面創新、求真務實、以人為本、共創價值
經營理念：追求企業價值與客戶價值共同成長
服務理念：用戶至上，用心服務
企業行為準則：恪守承諾，為客戶提供卓越服務
誠信合作，在共創中尋求共贏
穩健經營，持續提升企業價值
精確管理，科學配置資源
關愛員工，讓每塊金子發光
回報社會，做有責任心的企業公民
員工行為準則：持續學習，高效工作
愛崗敬業，遵章守紀
尊重他人，坦誠溝通
服從大局，忠於企業
企業形象口號：世界觸手可及
