內容簡介
服務外包作為我國服務業發展的一個重要標誌，在我國已呈現出加速發展的態勢。金融服務外包更是受到了各界的空前關注。
本書是花橋金融服務外包研究中心與中信出版社合作出版的“金融外包系列叢書”的開篇之作。書中編入了研究中心與麥肯錫公司的合作成果《中國金融業服務外包2009年度報告》，該報告在對國內主要金融機構負責人進行深入調研的基礎上，首次詳細描述了中國金融外包產業的現狀，直面中國金融服務業面臨的瓶頸限制，圍繞金融服務外包產業生態體系中各方最關心的一系列問題展開了深入研究，為該產業生態體系中的各主體提供前瞻性的視角，為中國BP0的未來發展提供了有益的建議。
本書填補了國內金融外包領域研究的空白。同時，針對我國的金融外包監管情況作了深入分析，對17個欲建設金融後台中心的城市從不同角度進行了詳細的比較分析；對於保險公司後援中心、TPA（第三方管理）兩個保險領域的熱點，也有深入的研究。
圖書目錄
序言
前言
主報告 中國金融業BP0服務外包發展現狀及展望
第一章 中國金融業BP0服務外包發展現狀及前景
第二章 中國金融機構BP0服務外包需求
第三章 全球金融業服務外包發展經驗
第四章 中國金融業服務外包發展趨勢
分報告之一 金融服務業務外包監管分析研究。
第一節 金融服務業務外包監管制度的國際比較
第二節 中國金融服務外包市場現狀分析
第三節 中國金融服務外包十大風險應對策略
第四節 對金融機構選擇第三方外包服務商的建議
分報告之二 中國金融後台城市比較分析
第一節 金融後台業務發展概述
第二節 我國金融後台中心發展分析
第三節 金融後台城市發展建議
分報告之三 中國保險公司的後台革命
第一節 國外保險公司的後援集中
第二節 中國各大保險公司後援中心建設
第三節 中國各大保險公司後援中心對比分析
第四節 後援中心運營模式的發展趨勢
分報告之四 中國TPA市場研究
第一節 國內健康險困境
第二節 TPA的內涵與價值創造
第三節 印度和美國的TPA模式
第四節 國內TPA：艱難前行
