美臣概況
中國美臣金融服務集團成立於1994年，是一家通過吸納海外風險投資和整合本土最優秀保險代理、經紀、公估公司而組建的，具有豐富金融專業知識及多年市場經驗的國際化綜合型金融服務集團公司。美臣金融是目前最早引入會員制行銷模式，第一家開創“電子商務+呼叫中心+門市”相結合的服務模式，唯一一家採用客戶關係管理（CRM）系統和實行六西格瑪精細化管理的金融中介。經過十幾年的發展，美臣金融已發展壯大成了一家專業的金融服務集團，於2007獲得“中國最具發展潛質創新企業獎”。在2010年8月份杭州“2010中國保險業品牌大會”中，中國美臣金融集團獲得由國際金融協會、中國品牌管理協會、亞太地區福布斯品牌研究中心等6家權威機構頒發的“中國十大最具影響力保險中介機構”獎項，同時，董事長閻國順先生也在此次會議中榮獲“中國保險業十大最具影響力企業家”稱號。截至2010上半年，美臣金融已完成對全國15個重點城市的戰略覆蓋，旗下擁有18個分支機構，其中有5家公司進入廣東省專業代理營業收入前20名。
作為保險行業的專業渠道商，美臣金融本著“集成效益的保險資源配置者”的經營理念，致力打造全國金融產品交易服務平台，以全程電子商務模式引領B2B2M2C的新電子化金融時代。建立以“資金管理、預算管理為核心的商業模型”；傾力築造“信息技術中心、培訓中心、品牌服務中心以及統一的財務內控系統、作業流程、人力資源管理系統”的基礎運營平台；使用先進的IT技術開發以資料庫為基礎的“質量管控、業務統計、市場客戶等信息的顯示與管理為一體”的管理服務系統，建立起集中運營的“大後援”模式。隨著國家經濟轉型和保險行業發展方式轉變，我國保險專業代理受到產銷分離、專業化經營時代的衝擊，同時也面臨規模高速增長與深度密度兩低、結構性矛盾凸現粗放經營問題、規模背後的保險資源低效等困惑。面對時代的變革和新型的市場格局，在歷史使命與企業使命的雙重推動下，美臣金融積極抓住機遇、把握時代的脈搏，進行組織模式、商業模式的變革，以滿足公司不斷發展壯大的需求，推動產業鏈發展方式轉變。美臣金融把人才作為集團的核心競爭優勢，採用現代的企業經營管理模式吸引人才，並為員工提供良好的職業發展平台。在銷售模式上，美臣金融採用各種特色銷售渠道與傳統行銷模式相互補充、相互促進的方式，共同打造美臣金融國際化、多樣化、立體化的銷售渠道格局，並先後與國內外30多家實力雄厚的保險公司建立了合作關係，簽訂了代理委託契約，全方位代理各家保險公司的財產和人身保險業務。同時美臣金融也完成了商業模式創新、產業供應鏈疏導、虛擬組織管理、產業價值鏈架設的戰略轉型，並以體系化渠道管理、獨特的供應鏈管理商業模式、三E（EIP、ERP、ESCM）系統的現代化企業經營管理，電子化的金融產品服務平台等優勢，迅速成為行業發展的強力推手。在未來發展的道路上，美臣金融將以打造中國領先金融服務渠道商為終極目標，用品牌發展戰略作為引領未來發展的總體戰略，將品牌內涵延伸為以技術領先為基礎通過管理提升切實保障的服務質量與效率，努力把美臣金融建成一個組織與業務規模龐大、治理結構科學、管理體系完善、服務網路齊全、經營誠信規範、綜合競爭力強，發展速度、質量和效益相統一，充滿生機和活力的國際化金融服務集團。美臣金融將堅持以服務行銷為導向，忠於客戶立場，採用“以制度定管理，以管理促效益”創新型發展管理模式，積極塑造國際品牌規範的專業形象，以實現客戶與合作夥伴利益最大化為目標，以豐富中國金融服務體系內涵為己任，努力為推動中國金融服務業健康持續發展做出貢獻。
美臣智慧
產業鏈發展方式的轉變，根本的是觀念的轉變，即從封閉、縱向思維方式向橫向、開放思維方式轉變。亦即產業鏈各主體調整定位，將保險與保險中介歸整於供應商、總包商、分銷商，以互惠互補原則，一同面對市場競爭，形成供應商、總包商、顧客三位一體的全新市場格局。“煩惱並成長著，坎坷並前進著，迷茫並收穫著”。作為保險專業中介最大的集群，我國保險專業代理經歷新世紀頭十年的發展，即將走進第二個十年——變革發展的時代！產銷分離、專業化經營成為時代的強音。美臣努力把握時代的脈動，踏著時代的節奏，一切戰略都將基於潮流的方向、變革發展的方向。分析當下，把握當下；趨勢先覺，準備未來。發展的最高效率是模式的選擇。變革時代，保險產業鏈產銷分離、專業化經營的模式、新型市場格局的形成已自必然。美臣戰略發展的格局設計，基於產業鏈新型市場格局、專業代理新型市場格局的研究，力圖融入主流、順應主流，躬身實踐，致力成為主流澎湃向前的強力推手。在產業鏈變革新時代，美臣不只是“賣保險”，更將變身為大成效率的保險資源配置者。為實現“保險資源配置者”的大戰略，美臣將以現代企業的組織結構締造全面服務超級體系，以“現代保險中介集團”的經濟實體，承載“國際化金融服務平台”的商業使命。價值鏈條構築組織，使各級組織承擔並實現相應的服務價值：集團總部——總包商；省分公司——區域分銷商；地市網路——零售商團隊、店面保險超市。美臣“保險資源配置者”的終極目標是最大限度開發社會公眾的購買力資源，最大限度滿足社會公眾保險服務的需求，必然建立體系龐大、結構合理、高質高效的渠道體系。整合行業資源，既為提升行業服務供給能力，又為提高渠道建設的效率，由此意義，美臣還是行業資源的配置者，改變行業機構人人都是經銷商、零售商的格局，梳理出總包商、分銷商、零售商有機結合併涵蓋保險銷售及售後服務的全面服務超級體系。美臣致力於促進專業代理成為保險銷售主渠道，實踐推動產業鏈新型市場格局的形成，促進保險發展方式的轉變。歷史使命、行業使命，決定了美臣的商業模式必然以大規模集團組織的核心，構建體系完整、結構嚴謹、效能卓越的保險超級服務平台。美臣以品牌發展戰略作為引領未來發展的總體戰略，將品牌內涵延伸為以技術領先為基礎通過管理提升切實保障的服務質量與效率，將市場競爭戰略衍生為涵蓋公司全面的組織、經營戰術安排；以符合現代企業制度的金融集團的打造為發展目標。用三年時間，依據最具競爭力的基礎運營平台、最具競爭力的運營機制，把集團建設成中國最大的金融服務集團。到2013年，建成一個組織與業務規模龐大、治理結構科學、管理體系完善、服務網路齊全、經營誠信規範、綜合競爭力最強，發展速度、質量和效益相統一，充滿生機和活力的國際化金融服務集團。新的歷史使命、企業使命，促使我們必須進行組織模式、商業模式的變革，才能適應公司不斷發展與壯大的需求。集團必須變成一個學習型團隊，堅持有系統地、有目的的實施企業培訓，使員工素質根據企業的發展需求有計畫的、循序漸進的提高，才能夠真正地承受組織的最佳化與變革。偉大的企業，常常具有龐大的規模，但規模並非必然成就偉大企業。成就偉大的是企業對社會的責任，包括對消費者、對行業、對員工的責任。服務社會、造福民生的價值成為它存續壯大的理由。品牌所創造的經濟價值，不過是社會對偉大企業的哺養。企業發展的成就，更應體現為消費者、合作夥伴、員工等內外環境的和諧。
