網商維權宗旨
成立中國網上維權協會的起因
2011年10月,淘寶賣家為淘寶商城送上了一個突如其來的“10·11事變”。 10號晚9點後,近5萬多名網友結集YY語音,對韓都衣舍、歐莎、七格格、優衣庫等淘寶商城大賣家,實施“拍商品、給差評、拒付款”的惡意操作行為。突如其來的衝擊讓韓都衣舍、歐莎、七格格、優衣庫等淘寶商城大賣家幾乎癱瘓。四家店鋪多數商品均已被迫下架,專家提醒暴力不能解決問題,同時面臨巨大法律風險。這次反淘寶的攻擊事件,核心是針對在淘寶商城的新政。淘寶商城10月10日發布規定稱,每年技術服務費從6000元升至3萬和6萬兩檔,年營業額60萬以上,且動態評分超過4.6,才夠返還部分該項費用的門檻;增設保證金,從最低1萬到最高15萬,分為1萬、5萬、10萬、15萬四檔;另外,“傳統滋補品/其他保健營養品”和“品牌保健品”的技術服務費率將由2%上調至3%。此外,淘寶商城對假貨水貨採取“零容忍”。如果商家一旦出售假貨、水貨,將被立即封店,並且扣除全部違約責任保證金。同時消費者將獲得“假一賠五”的賠償。淘寶的這一強硬舉措讓小賣家生存前景堪憂。
中國網商維權協會的創始時間與原由和方法:
2011年10月10日淘寶新規則出爐,幾個淘寶小店鋪賣家因無法接受新淘寶規則,繼而開始拉攏周圍的淘寶小店鋪賣家以淘寶規則購買淘寶正常運作的大商城為準則在歪歪語音建立的一個由先期5個人組成的小團隊在10月11日開始全網路以反淘寶為口號拉攏好奇之人加入到歪歪語音,經過一天的努力,歪歪聚集了近千人的情況下又通過多開的方式把人員數額增加到近7000人開始了第一次以淘寶規則購買淘寶商城品牌賣家的行為,由於商城服務服務原因並在很短的時間內癱瘓了幾個品牌商城.
10月12日開始廣招媒體關注,並且只與攜帶有證件的媒體工作人員對話,其他有意見或提議的網友不予以絲毫理會,此時因有媒體及歪歪網友提醒說這樣以淘寶規則購買淘寶商城品牌賣家的做法可能會牽扯到違法,更會牽連到支持參與他們反淘寶的人員,並有很多人開始退出,這5個人就開始增加管理並發展到十三個人,因有媒體在歪歪採訪時詢問組織者,如果此事結束後,此歪歪頻道及其組織是否還會存在,其發言者考慮了下,表示此組織將長期一直存在下去,繼而把名稱自定為中國網商維權協會,即刻把歪歪頻道更名為<中國網商維權協會>,以此來維護電子商務世界和平,並開始組建<第一團購網>的活動
10月13日繼續對更多的淘寶商城品牌店鋪用戶發起以淘寶規則購買行為,以購物,拒收,差評的流程來完成報復的環節,他們愛淘寶,離不開淘寶的呼籲淘寶修改新訂立的還未實施的規則,在淘寶強硬回應拒不接受的情況下,更揚言會把此行為延續到底!
10月14日以<第一團購網>的名號開始大規模的以淘寶規則購買淘寶商城品牌賣家,短時間內讓幾十家品牌商鋪大多數的商品直接下架,並致使很多商鋪封店的地步!
10月15日因淘寶及其受報復的品牌賣家報警備案而停止了一天的報復行為,此時招集了數個網路DJ在歪歪語音頻道播放搖滾嗨曲大舉慶祝活動導致的結果!
網商維權協會期望獲得的作用
新建立的組織在更名為網商維權協會後期望對淘寶服務規則進行第三方監督,以非暴力手段來獲得部分網商消費者的權益,並期望用此方法脅迫淘寶滿足部分網商消費者的意願。並打算提供以下服務:
1.向網商消費者提供消費信息和諮詢服務;
2.讓淘寶答應其組織參與淘寶服務的監督、檢查;
3.就有關網商消費者權益的問題,不向淘寶反映直接向有關行政部門反映、並提出實施修改建議;
4.受理網商消費者的投訴,並以最高監督協會的身份對投訴事項進行調查、調解;
5.投訴網商事項涉及商品和服務質量問題的,可以收費發往鑑定部門鑑定,並轉告鑑定結論;
6.就損害網商消費者權益的行為,向法院提起訴訟;
7.對損害網商消費者權益的行為,通過大眾傳播媒介予以網商協會的監督身份揭露、批評。
中國網商維權協會想達到的目標有:
1.政府職能部門介入不公平、不透明交易規則的調查;
2.廢除某些大型網上商城不公正規則;
3.建議國家職能機關成立第三方網上交易監管機構;
4.建議國家層面加快立法,規範網路購物。