中國移動通信集團公司(簡稱“中國移動”)於2000年4月20日成立,註冊資本為518億元人民幣,資產規模超過7000億元。中國移動是中國唯一專注於移動通信運營的運營商,擁有全球第一的網路和客戶規模,連續7年被美國《財富》雜誌評為世界500強,最新排名第180位,是北京2008年奧運會合作夥伴。
移動品牌
個人用戶
全球通我能
品牌特色
全球通(GOTONE)是中國移動通信的旗艦品牌,知名度高,品牌形象穩健,擁有眾多的高端客戶,是國區域網路絡覆蓋最廣泛、國際漫遊國家和地區最多、功能最為完善的移動信息服務品牌。
動感地帶我的地盤,聽我的
品牌特色
動感地帶(M-zone)是中國移動通信為年輕時尚人群量身定製的移動通信客戶品牌,不僅資費靈活,還提供多種創新的個性化服務,給用戶帶來前所未有的移動通信生活。
神州行
輕鬆由我,神州行!
品牌特色
神州行(Easyown)是中國移動通信旗下客戶規模最大、覆蓋面積最廣的品牌,也是我國移動通信市場上客戶數量最大的品牌。他以“快捷和實惠”為原則,帶著“輕鬆由我”的主張服務於大眾。
集團客戶中國移動通信基於現實,面向未來,根據集團客戶在管理、技術和服務等方面的實際需要,結合未來發展趨勢,利用自身強大的網路資源和業務能力,推出移動信息化整體解決方案,以移動管理全面提升電子政務與電子商務的層次,實現以客戶為中心的移動信息化。
最新動態
中國移動通信集團公司自成立以來,銳意進取,不斷創新,保持了較快的發展速度,取得了令人矚目的成就。創新、領導,是中國移動通信不變的追求。
移動新業務推薦手機證券
手機證券是中國移動基於自身優勢推出的全新業務...
飛信
飛信是中國移動的綜合通信服務,即融合語音(IVR...
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手機報
手機報是中國移動與國內主流媒體單位合作的一項...
無線音樂專區
中國移動無線音樂俱樂部是為廣大中國移動用戶提...
BlackBerry
中國移動的BlackBerry業務是指電子郵件到達集團...
號簿管家號簿管家業務是指用戶將手機中的信息(通信錄、...
移動活動熱點
網上門市
中國移動網上門市可以為您做到:
話費服務話費服務是指中國移動向客戶提供話費相關信息的查詢、功能定製或變更、線上交費等服務。
業務辦理
對我們的產品功能和服務進行線上申請、定製、變更等操作。為您提供部分增值業務和附加業務的申請和取消服務。
積分計畫
中國移動全面推行用戶積分計畫,在網上門市中實現您的用戶積分查詢、可兌換產品查詢、積分兌換等服務。
短訊息服務
本欄目將提供您自助網上單條自寫簡訊傳送、群發簡訊、精彩簡訊下載、原創簡訊徵集等功能。請進入公司網站操作。
線上客服
我們為您提供門市查詢和號碼歸屬地查詢,您可以線上提交意見與建議、線上投訴,幫助您獲得所需信息,解決常見問題。
個人信息管理
為您提供查看和修改個人基本資料信息的服務和功能,包括客戶名稱、通信地址和郵編、信箱地址、聯繫電話等。
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服務與支持
服務與支持
中國移動通信關注您使用我們產品和業務中的所有問題和困難,力求通過企業網站、10086客戶熱線、門市、掌上門市,給您全面的服務與支持。
服務熱點關注金牌服務滿意100為了深入貫徹十七大“著力改善民生,促進社會和諧”的精神,回響信息產業部行風建設、國資委創優質服務和中消協2008年主題活動活動的工作要求,從2008年1月起,中國移動在全國範圍內全面開展“金牌服務滿意100”活動。
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分層分級優秀SP中國移動通信為了讓用戶更放心,增強對增值業務的監督,對SP供應商採取分級分層管理,信用度不合格的提供商均不具備參加評選的資格。為了保證評估的科學性,中國移動設定了綜合實力、業務收入、誠信服務、發展潛力等多個指標,制定了全面的評估體系,消費者的投訴與滿意度也成為評選的重要參數。
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