簡介
中國服務貿易協會客戶服務委員會(簡稱中國客服委,英文縮寫CNCSC),是專門致力推動中國服務水平提升的國家級專業社團組織,隸屬商務部。中國服務貿易協會客戶服務委員會由北京移動、嘉實基金、中國民生銀行、招商銀行、中國銀行、華夏基金、中國聯通等三十多家企業發起於2009年7月15日晚在北京成立。
分工
會長:魏家福
常務副會長:姚申洪
執行副會長:趙中屹
職能
協會客服委匯聚了全國客戶服務領域的精英,具有其他機構和組織不可替代的專業優勢,在制定中國客戶服務標準與規範、建立客戶服務領域行業自律機制以及對外交流等方面將發揮重要的智囊和推動作用。
意義
協會客服委的成立,為加強客戶服務的交流與合作、加強行業自律、全面提升中國客戶服務產業的發展做出應有的積極貢獻。