歷史沿革
2011年7月13日,中國旅遊研究院旅遊標準化研究基地揭牌儀式在浙江旅遊職業學院導遊實訓中心舉行。中國旅遊研究院院長戴斌,學院領導金炳雄、徐雲松、王忠林等出席會議。機構動態
2011年 4月11日,中國旅遊研究院旅遊標準化研究基地暨浙江旅遊職業學院旅遊標準化研究所召開首次工作會議。旅遊標準化研究所副所長、學院圖書信息中心副主任張永波及研究所全體成員參加會議,旅遊標準化研究所所長任鳴教授主持會議。會上,任鳴教授首先為旅遊標準化研究所成員頒發聘書,並圍繞產業研究的新形勢、新任務對研究所的工作思路和工作重點作了闡述。2011年研究所的首要任務是協助學院完成國家旅遊標準化試點工作,審核和完成學院導遊專業、空乘專業、景區管理專業等十幾個專業的專業設定標準,並在此基礎上逐步啟動面向旅遊全行業的標準化建設。與會成員就具體工作內容和方式獻言獻策,展開廣泛的討論,初步擬定了《浙江省旅遊發展研究中心旅遊標準化研究所管理制度》、《管理規則》等並明確了分工和職責。作為中國旅遊研究院標準化研究基地的核心組織——旅遊標準化研究所以“平台共建、資源共享、理論研討、實踐指導”為宗旨,主要承擔貫徹實施旅遊業國家、地方標準;研究與編制旅遊服務行業、旅遊企業及旅遊相關服務的各級標準;研究與編制旅遊標準的標準評價和評估規範;制訂旅遊標準的實施方案,研究和分析旅遊標準實施的社會效應和經濟效益;撰寫旅遊標準化方面的相關論文和申報相關課題;協助學院進行標準化體系完善、標準實施和監督、標準化進課堂、標準化進行業企業等任務。2011年底,浙江旅遊職業學院是全國旅遊標準化試點單位中唯一的旅遊院校,順利通過國家旅遊局委託的評估驗收,《中國旅遊報》等媒體報導了浙江旅遊職業學院的旅遊標準化試點成效。在旅遊標準化試點工作中,中國旅遊研究院旅遊標準化研究基地全方位地介入旅遊標準化試點的實施工作,開展了旅遊標準化試點工作的理論和實踐性研究。研究成果的核心內容包括:
1. 制定了全國旅遊標準化試點院校評估標準。基於學院旅遊標準化試點的特殊性和自身試點工作的主動性和創造性,通過近半年的調研、實踐,初步制定了由5個分項,21個次分項,87個小項和108次小項構成的《全國旅遊標準化試點院校評估表》(試行稿),填補了旅遊標準化試點院校評估體系的空白。
2. 完成了首個旅遊院校標準體系建設。結合浙江旅遊職業學院的實際和旅遊院校的共性,根據相關規範和要求,創造性地編制了我國首個旅遊院校標準體系,所編制的浙江旅遊職業學院標準體系包含基礎標準、作業標準(包含教學標準體系、管理標準體系、其他標準)、崗位標準三個層面。標準體系共設立了481個標準,編制了394個各類標準。
3. 承擔了國家旅遊局“全面推進旅遊標準化試點信息交流平台”建設且運作良好。全面推進旅遊標準化試點信息交流平台是浙江旅遊職業學院受國家旅遊局的委託而建立的旨在交流旅遊標準化試點經驗和信息,開展旅遊標準宣傳和旅遊標準知識普及的視窗,基地作為直接執行者,進行了建設研究和維護支撐。試點期間平台共發布各種信息一萬餘條,點擊率超過百萬次,順利完成了全面推進旅遊標準化試點信息交流的各項任務。
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中國旅遊研究院旅遊標準化研究基地依託於浙江旅遊職業學院,位於浙江省杭州市蕭山高教園區耕文路。中國旅遊研究院外設機構一覽表
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