作者簡介
葉光森，畢業於浙江大學管理學院，主要研究領域為管理學、行銷學、成功學等。曾在各大報紙、雜誌和網站上發表過多篇學術論文和評論文章。近年來致力於員工培訓類的圖書創作，代表作品有《經濟學與生活全集》《敗走中國》《重塑企業戰鬥力》等。
圖書目錄
第一章 比爾·蓋茨：創新的基礎是人才
不讓最優秀的人才“漏網”
五管齊下留住人才
開放進取的企業文化
充分發揮人才“專能”
顧全大局，果斷換帥
“非人性化的管理”的成功
第二章 大衛·帕卡德：人本管理典範
尊重與關懷員工
目標導向，自主工作
信任員工，實行開放式管理
第三章 傑克·韋爾奇：企業再造大師
強勢消滅官僚主義作風
“數一數二”戰略淘汰弱勢業務
改革成功靠一流人才
“群策群力”和“無邊界”管理
六西格瑪管理提升產品質量
讓電子商務成為公司DNA
第四章 李嘉誠：君子愛財，取之有道
一勤天下無難事
大智若愚，誠待天下
做生意應顧及各方利益
富而能貴，牢記社會責任
第五章 弗雷德·史密斯：打造一流執行力
不計代價，使命必達
領導執行力是企業執行力之源
一流快遞設備打造硬體執行力
員工滿意打造軟體執行力
外部協作提升執行力
客戶關係管理提升競爭力
第六章 馬云：本立則道生
偉大的企業有一個偉大的使命
信息流：數量與質量兼顧
安全的資金流與方便的物流
阿里軟體：天下沒有難管的生意
忘掉賺錢，大舍方能大得
第七章 麥可·戴爾：新商業模式的威力
開創物美價廉的直銷模式
最佳銷售渠道：電子商務
把顧客寵壞，然後俘虜他
先細分市場，再逐個擊破
結盟供應商，關係也是生產力
第八章 松下幸之助：商業人道主義
工業宗教：自來水哲學
完美的服務是基本要求
松下電器是製造人才的公司
終身僱傭與透明經營
第九章 孫正義：用意志練就眼光
美國奠基：以IT為終身事業方向
軟銀初戰：再也沒有這樣舒服的經營了
網際網路帝國：在信息化第四階段中邁向世界第一
敢賠才能賺：軟銀兇猛的日本攻略
實事求是：孫正義的決策方法
第十章 王永慶：讀懂人性，管理人心
激發潛力：壓力加獎勵
賣冰淇淋應該在冬天開業
永遠靠物美價廉贏市場
增強切身感提升績效
第十一章 霍華德·舒爾茨：追求多方共贏
體驗經濟：讓顧客享受咖啡
讓員工有尊嚴地工作與生活
要使相互信任制度化
快速擴張的星巴克文化
第十二章 山姆·沃爾頓：熱愛自己的事業
領導風格：勤勞節儉，身體力行
企業規則：與眾不同，嚴格執行
員工管理：所有員工都是合伙人
價格理念：降低顧客成本
顧客服務：超值優質服務
第十三章 安迪·格魯夫：領導者的性格
性格強硬，雷厲風行
在繁榮期發現危機
戰略轉型需要堅強領導
“建設性對抗”與更換職位
第十四章 史蒂夫·賈伯斯：贏在多元化
永不衰竭的創業精神
讓蘋果與創新成為同義詞
引領潮流才不會被潮流拋棄
對產品要有“瘋狂的高標準”
行貨的質量，“山寨機”的價格
第十五章 約翰·錢伯斯：專注於客戶
永遠跟隨客戶需求的變化
以收購的方式進入新市場
提前布局的戰略眼光
授權、期權與人情味
第十六章 康拉德·希爾頓：標準制定者
全套系統的管理模式
準軍事化標準的套用
高效率的服務標準
科學有效的預測手段
對人才培養和產品推銷的高度重視
第十七章 阿爾弗雷德·斯隆：理念創新
七大企業管理原則
靠理念創新制勝
廣泛交流，傾聽意見
知人善用，力求公平
……
