簡介
世中視遠(北京)科技有限公司為Rsupport（成立於2001年11月6日，總部位於韓國首爾，在日本、美國也有分支機構）在中國成立的首家全資子公司，是國內最值得推崇的遠程支持解決方案的專業供應商之一，主要提供遠程支持/遠程控制專業產品RemoteCall、RemoteHelp、RemoteView，同時提供會員加入、合作夥伴招募、代理商徵集、客戶支持等服務。
自Rsupport公司成立以來，它在全球率先提出了遠程支持(Remote Support)的概念，並一直致力於基於Web的遠程支持系統的研究，並取得矚目的成就，其產品RemoteCall等曾多次獲得軟體認證，得到廣大用戶青睞和好評。
一直以來，Rsupport公司以其技術的先進性和產品的實用性為人們所津津樂道，其實力已經得到美國、日本等已開發國家的一致認可，其遠程支持系統產品快速、安全、易用，可為企業節省更多的成本和時間，降低風險。不少著名的企業和機構（如三星、NEC、富士、東芝、日立）都使用Rsupport的“遠程支持系統”為提供線上支持服務。目前，Rsupport的遠程控制解決方案在市場占有率穩居第一，其產品已經深入政府、公共機關、金融機構、教育機構等各個領域，並深受各界人士的歡迎。近期，Rsupport在中國市場上也開始聲名鵲起，相信不久Rsupport定能在中國市場上闖出一片天地。
遠程系列產品
世中視遠主營產品有三款，分別為RemoteCall、RemoteHelp和RemoteView。
RemoteCall遠程支持解決方案RemoteCall是一款基於Web瀏覽器的新穎的遠程控制/遠程支持產品，它幾乎囊括了遠程支持所需的所有功能，包括即時通信、桌面共享、一對多支持、會話移交、URL傳送、遠程進程管理、跨桌面拷貝、遠程重啟連線、遠程音效卡共享等。
它適用於以下情況：
● 線上對外服務遠程支持：銀行、證券公司、遠程教育、PC製造公司、IT公司，等等。
● 公司內部HelpDesk的遠程支持：需要內部技術支持、機房維修的相關企業。
● 線上協作：需要團隊協作、總公司與分公司或者海外事務所的協作、項目間的線上協作的企業。
● CAD圖、設計圖紙或者剪貼簿設計共享：建築設計事務所、設計公司、建築企業海外分公司等。
RemoteHelp是另一款遠程支持產品，其功能大部分與 RemoteCall無異，但與RemoteCall及其他遠程控制產品不同，它可與企業網站緊密聯接以構建網站客服中心，遠程控制過程中的信息與服務網站實現數據統一。客戶可登錄Web瀏覽器發出服務支持請求，系統將自動為其分配客服人員，客服人員通過網路聊天、遠程操作等方式進行實時支持服務。
它適用於以下情況：
● 需要提供遠程支持的企業：支持外部客戶、 支持內部系統、 設備維修、故障排除。
● 需要線上支持服務的企業：金融產品介紹、導購、銷售人員與客戶銜接。
● 需要遠程協作的企業：部門間的協作、總公司與分公司間的協作、與合作公司進行共同開發作業
RemoteView是一款基於Web的可通過桌面共享的方式來操作和管理遠程PC的遠程控制工具。它用於遠程控制PC和伺服器，只需要在被控端安裝客戶端，控制端在任何地方任何時間，只要能上網，就可以通過PC或者手機遠程控制PC和伺服器。通過使用RemoteView，可更加充分利用PC和網路，提高對應急和突發事件的處理能力。今年，Rsupport最新推出RemoteView 5.0版本，支持Windows 7、Linux、 Mac遠程控制，而且分別有面對個人 ASP版本和面對企業Server版本。
個人遠程控制工具RemoteView ASP
RemoteView ASP版本適用於以下情況：
● IT機房/網管：公司IT部門/機房主要伺服器管理，尤其是大型公司的機房和辦公室位置相對偏遠時，使用RemoteView就可以對其主要設備進行遠程操作和管理。
● 外出人員：經常出差、外出的人員，又不能將所有檔案(尤其是不能預見的檔案)全部備齊的。
● 多地點操作不同PC的人員：如兼職人員、加班人員、家庭PC-辦公PC資源共享等情況。
企業遠程控制系統RemoteView Server
RemoteView 5.0 Server是中央集中管理企業眾多PC機和伺服器以及各種終端的最佳解決方案，可用於遠程管理POS銷售終端、無人值守的Kiosk 自助服務系統終端、DVR視頻監控系統終端，遠程管理UNIX、Linux、Mac。此外，RemoteView 5.0 Server還支持遠程控制數控工業設備，如機器人、數控工具機等。
RemoteView 5.0 Server具有以下先進的新增特性：
● 支持Intel vPro(RWT、 AMT)技術，可實現遠程開關機，可控制遠程PC的電源(ON/OFF)、重灌系統以及進行BIOS設定。
● 支持Hyper-V、VM、 Virtual PC，可單獨管理安裝有虛擬作業系統的PC機。
● 支持IVPN功能，對於不在同一網路內的遠程終端，通過IVPN功能也可像在同一網路內一樣進行管理。
● 支持多種移動設備的遠程控制，不僅支持通過Windows Mobile系列的智慧型手機以及PDA，而且還支持iPhone 3G/3GS進行遠程控制。
