圖書信息
書 名: 不會說話就當不好店員
作 者：趙凡禹
出版時間： 2010年10月1日
ISBN: 9787542926401
開本： 16開
定價: 32.00元
內容簡介
《不會說話就當不好店員》主要內容簡介：“交易的成功，往往是口才的產物”，這是美國的“超級推銷大王”——弗蘭克，貝特格近30年推銷生涯的經驗總結。對於店員來說，哪裡有聲音，哪裡就有了力量；哪裡有口才，哪裡也就吹響了戰鬥的號角，進而也就有了成功的希望。一位成功的銷售大師曾經說過：“只要你擁有成功銷售的能力，你就擁有白手起家成為億萬富翁的可能。”出色的店員，是一個懂得如何把語言的藝術融入到商品銷售中的人。因此，身為店員，要培養自己的語言魅力，有了語言魅力，就能更好地與顧客進行有效溝通，從而也就更好地通過說服來實現交易。
圖書目錄
探詢顧客需求——說一句直搗心窩話
把握進門時機——來一個精彩的開場白
做好產品介紹——精妙言辭震撼人心
發現銷售時機——趕緊用上說服術
正視顧客異議——能言但無需善辯
協調促銷問題——順情說話遊刃有餘
成交才是根本——三言兩語即搞定
面對突發事件——屋檐底下會說低頭話
別把人說跳——銷售口才注意事項
要把人說笑——溝通是一門精妙藝術
