簡介
三鼎家政於1998年創立中國家政中第一個由中介式管理轉變為員工制管理的公司。
中國家政中第一個推出家政卡,改變銷售模式的公司。
中國家政中第一個自主研發資料庫並投入使用的公司。(中國首套家政專用資料庫)
三鼎家政自2005年開拓全國市場,先已形成在鄭州、濟南、西安、成都、武漢、天津六大運營中心,30多家分公司的規模。
三鼎家政正在積極拓展北京、上海、深圳、廣州、四個市場。
發展歷程
1998年,鄭州三鼎家政服務有限公司成立。
1998-2002年 創始階段
1998年-2002年,主營業務的確定與專業化員工隊伍的形成。
2003-2004年 摸索階段(分公司發展模式、直營連鎖模式的形成)
2003年3月,在鄭州成立了金水區第一分公司;
2003年8月,在鄭州成立了管城區分公司;
2003年10月,在鄭州成立了中原分公司;
2004年5月,在鄭州成立了金水區第二分公司;
2004年11月,在鄭州成立了二七分公司。
2005-2006年,發展階段(全國市場直營連鎖發展模式起步)
2005年10月,在濟南成立歷下一分公司、市中區分公司;
2006年9月,在濟南成立歷下二分公司、天橋分公司、槐蔭分公司。
2007-2010年,形成階段(全國市場直營連鎖發展模式形成)
2007年,西安:蓮湖區分公司、碑林區分公司成立
成都:武候區分公司、錦江區分公司成立
2008年,西安:雁塔區分公司、新城區分公司、未央區分公司成立
2008年,成都:高新區分公司、金牛區分公司、成華區分公司成立
2009年,成都:第六分公司成立
2009年,武漢:武昌分公司、洪山分公司、江岸分公司成立
2010年,武漢:徐東分公司、江漢分公司成立
2010年,天津:河北分公司、西青分公司、河西分公司、南開分公司成立
2011年,武漢:鋼城分公司、漢陽分公司、外礄口分公司成立
天津:河東分公司、紅橋分公司成立
北京:朝陽路分公司、望京分公司、百子灣分公司、姚家園分公司成立
上海:華靈路分公司、凌雲路分公司、蒼梧路分公司、古龍路分公司、桃浦路分公司成立
廣州:員村分公司、五羊分公司、淘金分公司、寶崗分公司、楓葉路分公司、廣園路分公司成立
員工制度
由於我國家政行業起步較晚,所以20世紀90年代末我國對家政行業的具體服務項目還沒有明確界定。但是家政市場混亂,沒有統一標準和規範,更沒有好的榜樣做指引。好多的家政公司都是做中介式的公司,給僱主或是需要工作的人,牽線搭橋,從中收取箇中介費用。而這樣的公司根本不可能得到長足的好的發展。
1998年,將中介式管理改為規範的員工制管理,這樣,員工制的公司,不僅有效降低了員工的流失率,形成了穩定的員工隊伍,而且員工的服務技能更加熟練,服務質量及客戶滿意度也不斷提升。
為了更好地服務客戶,讓客戶在享受高質量的服務的同時,更簡單更快捷,三鼎公司推出家政卡。客戶
購買家政卡後,可以隨時按著自己的需求來預約服務,大大簡化了客戶享受服務的繁瑣程式。
2011年1月1日三鼎公司為尊貴客戶又推出了家政卡的高端產品---POS卡,本產品採用先進的移動POS終端技術,無線遠程網路結算,實行多卡歸戶管理,可以無限額充值使用。攜帶使用方便,體現尊貴,伴有網上個人自助服務。
電腦辦公
為了更好的配合家政卡的銷售和管理,使客戶享受的服務更簡約化,三鼎引進電腦辦公方式。
隨著員工隊伍的不斷壯大,客戶群的不斷增多,1999年3月,三鼎家政投資研發了中國首套家政專用資料庫,並投入使用,使客戶管理、員工管理、服務費結算、員工績效考核、勞動薪酬核算等主要經營管理控制全部納入標準化、程式化、數位化的專用資料庫管理體系。全國家政公司首套家政資料庫的使用,更是為公司管理及客戶服務提供了更為便捷的方式。
總部辦公
2010年12月15日三鼎家政總部入駐鄭東新區CBD商務內環。
新址總建築面積3000餘平方米,從前期選址、洽談,到中期規劃、裝修,再到後期的投入使用,三鼎家政只用了45天。“三鼎速度”。