三警合一

2003年4月，在上海市公安局黨委和普陀區委、區府的統一部署和領導下，普陀分局進行了“三警合一”的大膽嘗試，邁出了社區警務機制改革的第一步。

“三警合一”就是將管段、治安和巡邏三個警種合併為統一的社區民警，對原本“三警”的工作進行總體設計，以動態的巡邏巡訪勤務為基本載體，以信息工作為核心內容，使人口、治安、交通管理、信息收集、安全防範、街面巡邏、打擊破案、民眾工作等各項職能融為一體，一警多責、一警多能、一警多用，實行屬地化管理，對社區治安的控制、管理、服務全方位負責。
計算機系統集成行業解釋為:
110,122,119 三種不同警種,合併一起指揮調度,高效利用現有的設備,人員等.
三警合一綜合指揮系統(也叫三台合一系統)
作為公安指揮中心建設的核心內容，是以"金盾工程"建設規劃為指導思想，集目前先進的計算機技術、通信技術、IP技術、計算機電信集成(CTI)技術、多媒體呼叫接入技術、數字語音處理技術、異構系統信息互動技術、INTERNET網路技術、安全容錯技術等於一體，通過對公安局/分局110、消防大隊119、交警大隊122指揮系統的建設和改造，統一110、119、122接處警系統，並與公安信息查詢呼叫中心集成為一個有機的整體，真正實現公安指揮調度系統標準化、網路化、集成化、信息化； 建成快速反應、信息共享、高效實用、功能強大的為現實鬥爭服務的一體化的高度集成的調度指揮中心、決策中心、綜合信息處理中心。
1.子系統組成
三警合一系統(三台合一系統)是一個集語音、數據、圖像為一體，以信息網路為基礎的，各子系統有機互動為特點的整體解決方案。主要分為電信子系統（完成聯動中心與各電信公司之間話音的傳輸、交換和分配，以及主叫號碼和主叫地址的自動查詢和傳輸等）、接警中心子系統（統一接聽和處理市民的報警、求助電話）、指揮調度子系統（或稱為處警中心，通過直觀的地理信息系統和資料庫，可以對所有的資源和警力分布了如指掌。通過一體化的無線數據傳輸和無線調度台進行方便的統一管理，指揮和調度）、信息網路子系統（聯動中心的骨幹網路，把各種數據數庫、接處警席位、移動的警用車載計算機等互聯在一起，形成一個強大的信息網路）、無線指揮調度通信子系統、大螢幕顯示子系統、地理信息子系統、GPS/GIS子系統。
2.系統模組組成
a、通信單元：由有線和無線通信系統組成。有線通信系統一般由PBX(或NBX、語音板卡)、ACD坐席數字話機、無線集群設備等組成，聯接公網和專網，實現110/119/122報警電話的接入和指揮調度。
b、 CTI/IVR/IFR單元：CTI中間件是實現計算機與電話的集成，實現基於CTI的語音調度，使語音與數據完備集成。
c、訊息服務單元：完成接處警台之間的業務協同與實時訊息收發，保證接處警業務實時處理與監督。
d、接警單元：完成接警事件的受理和事件表單的生成。
e、處警單元：完成處警業務的受理和事件報告的生成。
f、 GIS單元：基於電子地圖的案件快速定位、最短路徑檢索、GPS車輛跟蹤、處警救援決策與WEB GIS發布。
g、 MIS單元：基於接處警資料庫的分析統計、數據挖掘與報表生成。
h、錄音單元：接處警全過程的有線、無線數字錄音。
i、監控單元：對通信網路、計算機網路、接處警坐席和接處警業務的全面動態監控和管理(系統管理員與班長台使用)。
j、業務調度單元：執行VO做出的決策，實現話路調度、網路調度。(系統管理員與班長台使用)
k、接口單元：與大螢幕顯示、GPS監控報警、技防報警、旅館業報警、哨卡口報警、重點防護單位、商業街、廣場、車站、網路報警、交通監控、公安其它系統等外部系統的接口。
3.系統運行
系統的運行包括以下六個方面，分別是：報警、接警、處警、執行與反饋，監控與記錄，報表與統計，為加強城市管理，構築高效應急系統，展現現代公安新形象，提供最佳的解決方案。