三現主義

所謂“三現”,指的是現場、現物、現實。即一切從現場出發,針對現場的實際情況,採取切實的對策解決。

現場、現實、現物——即一切從現場出發,針對現場的實際情況,採取切實的對策解決。

所謂“三現”,指的是現場、現物、現實,就是說,當發生問題的時候,管理者要快速到“現場 ”去,親眼確認“現物”,認真探究“現實”,並據此提出和落實符合實際的解決辦法。這樣做的好處是不言自明的。所以我們要求員工一定要養成這樣一個好習慣,並且以自己的行動影響客戶企業的管理者。

有這樣一個事例可以說明“三現主義”原則的重要意義。

某跨國企業生產管理部門發出通知:因產品中編號為(AX0001234)的零件出現短缺(採購漏訂貨),XX生產線需要停線7天,7天后恢復生產。請採購部務必在7個工作日之內從日本購回(空運)此零件。公司某領導(廠長)和我們的專家看到通知後,對7天的停線心有不甘(損失太大),電話通知生產管理經理和採購經理一起來到生產現場,他們一起查看了造成停線的零件。不看不知道,一看嚇一跳,原來短缺的零件是一條包裝箱用的瓦楞紙加強筋,並不是什麼複雜零件。根據大家的直覺,這樣一個零件在本地應該可以買得到。廠長當場指示,採購部必須設法以最快的速度找本地供應商幫忙做出來,同時要求生產管理經理協調技術部安排此零件的本地化採購。處理的結果令人滿意,第二天下午便恢復了生產。事實說明,我們有些管理者在遇到問題的時候,並沒有遵循三現原則做事。事後,廠長召集各部門管理者一起,進行了一次生動的“三現主義”教育,要求管理者回去教育員工,不要期望坐在辦公室里,面對著計算機解決生產現場發生的問題,而一定要到現場去,了解現物和現實,真正有效地幫助現場解決問題。再後來,此零件還實現了本地化採購,不僅採購成本降了下來,而且庫存量也少了許多,一舉多得。

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