出版信息
一本書玩轉銷售心理學出版社: 時代出版傳媒股份有限公司，黃山書社; 第1版 (2011年9月1日)
平裝: 308頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787546117966, 7546117968
條形碼: 9787546117966
商品尺寸: 24.2 x 16.8 x 2.2 cm
商品重量: 499 g
內容簡介
《一本書玩轉銷售心理學》是一本實用、易學、好懂的商業心理學讀物。《一本書玩轉銷售心理學》從銷售方格理論這一著名銷售心理學經典理論入手，全面介紹了如何成為一名成功銷售人員的種種識人技巧，案例豐富，可操作性強。作者默默此前一直奮鬥在銷售第一線，是一位科班出身並接受過市場洗禮的業內資深人士，他依據自己多年的商海浮沉經驗、教訓及其對銷售心理學的深入思考，十年磨一劍，寫成《一本書玩轉銷售心理學》。希望告訴讀者一個簡樸的真理，銷售不單單是請客吃飯，玩的就是心理暗戰！
編輯推薦
《一本書玩轉銷售心理學》針對銷售人員的工作特點，分十五章詳細闡述了如何玩轉銷售心理學，成為銷售冠軍。第一章，銷售人員自我心理修煉；第二章，洞察客戶的個性心理；第三章，掌握客戶的心理認知；第四章，抓住客戶的心理情感；第五章，突破客戶的心理意志；第六章，社會心理對客戶的影響；第七章，商品推廣中的心理策略；第八章，價格中的心理策略；第九章，商品廣告中的心理策略；第十章，銷售場景中的心理作用；第十一章，銷售服務中的心理作用；第十二章，溝通中的心理魔力；第十三章，客戶細分中的心理對策；第十四章，走出銷售心理學的誤區；第十五章，客戶心理與行為調研的原則與方法。
《一本書玩轉銷售心理學》實用，針對性強，沒有空談的理論，沒有泛泛的道理，有的只是好學的方法、實用的技巧。不論您是世界500強的大Saler，還是醬油鋪里賣醬油的，《一本書玩轉銷售心理學》都會對您有所裨益。
《一本書玩轉銷售心理學》好壞，我們說了不算，讀者您說了算。書評是什麼？書評就是讀者讀完一本書，把自己對這本書的看法寫下來。但是，目前的書評卻是圖書還未出版書評卻已漫天飛舞，或是書評隨著圖書一起新鮮出爐，這是不正常的！試想，書還未出版，如何評？所以，我們要還書評本來的面目，把寫書評的權力還給廣大讀者——因為，民眾的眼睛是雪亮的！買了書讀的讀者是最有發言權的！為此，我們鄭重聲明：親愛的讀者，請把您對《一本書玩轉銷售心理學》的讀後感不管您的書評是表揚的還是批評的，我們都照單全收！《一本書玩轉銷售心理學》下一次印刷時，您的書評將有機會登上封底，您的文字將Show給全世界！我們選擇登載書評的標準只有一個，只要您的書評夠麻辣、夠有料、夠給力、夠有內容、夠有創意、夠有種，不論褒貶，我們都一字不改（錯別字除外）地印刷到書的封底！凡是被選中的書評，我們都會郵寄一份精美的禮品以資酬謝！所以，您郵寄書評時，可以把您的詳細聯繫地址或聯繫方式一併寫上，這個真的可以寫！我們保證：我們會尊重您的隱私並恪守保護您的隱私的職責！親愛的讀者，《一本書玩轉銷售心理學》的好壞，名人說了不算，我們說了不算，您說了算！動動手，您就是書評達人！
大道至簡，銷售不單單是請客吃飯，買賣公平，生意玩的就是心理暗戰。銷售是我的職業，賺錢是我的本分，巧取不豪奪，謀財不害命。錢的價值體在怎么花，我們的使命就是幫客戶花錢。所謂銷售，就是見人說人話，見鬼說鬼話，見了行家不說話。
目錄
序言用“心”打開銷售這扇門
前言與時俱進，你也是銷售冠軍
第一章 銷售人員自我心理修煉
第二節 成功銷售人員必備的7種心理素質
第三節 7種心理效應在銷售中的套用
第四節 良好銷售心理的自我修煉
第五節 銷售人員的自我心理保健
第二章 洞察客戶的個性心理
第一節 個性心理理論
第二節 客戶真的不需要嗎
第三節 客戶“為什麼”要買
第四節 拿什麼滿足客戶的個性化需求
第三章 掌握客戶的心理認知
第一節 心理認知及其在消費行為中的形成
第二節 激起客戶對產品的需求和欲望
第三節 客戶的購買動機從哪裡來
第四節 及時捕捉客戶購買的心理信號
第四章 抓住客戶的心理情感
第一節 顧客是上帝
第二節 客戶只關心自己的利益
第三節 怕上當受騙
第四節 你不賣，客戶偏要買
第五節 抓住客戶的從眾心理
第五章 突破客戶的心理意志
第一節 用誠信敲開客戶緊鎖的心門
第二節 消除客戶的不安全心理
第三節 逆向思維更能吸引客戶
第四節 4招突破客戶心理防線
第六章 社會心理對客戶的影響
第一節 社會心理和銷售
第二節 承諾是金
第三節 品牌效應
第四節 物以稀為貴
第七章 商品推廣中的心理策略
第一節 利用客戶好奇心推廣商品
第二節 對客戶進行反覆心理暗示
第三節 產品介紹說到客戶心裡去
第四節 必須為產品說實話
第八章 價格中的心理策略
第一節 定價程式與方法
第二節 定價的心理策略
第三節 定價技巧
第四節 客戶的價格心理
第九章 商品廣告中的心理策略
第一節 廣告策劃中的心理策略
第二節 以“利”服人的心理策略
第三節 以故事打動人的心理策略
第四節 以廣告音響對客戶展開情感訴求
第十章 銷售場景中的心理作用
第一節 小動作“出賣”客戶大心理
第二節 頭部動作傳遞客戶信息
第三節 從手的動作看客戶內心
第四節 客戶的站姿和坐姿蘊含玄機
第十一章 銷售服務中的心理作用
第一節 銷售服務理念
第二節 親和力讓你貼近客戶
第三節 站在客戶的立場上考慮問題
第四節 積極回應客戶的抱怨
第十二章 溝通中的心理魔力
第一節 好的開場白等於成功的一半
第二節 用讚美性的話語接近客戶
第三節 把話說到客戶心裡去
第四節 真誠地聆聽比一百句推銷語都管用
第十三章 客戶細分中的心理對策
第一節 客戶細分理論
第二節 男女消費各不同
第三節 不同的年齡，不同的消費心理
第四節 性格不同，消費心理也不同
第十四章 走出銷售心理學的誤區
第一節 嘮嘮叨叨——也要讓客戶思考和說話
第二節 一味地推銷——也可以和客戶做朋友
第三節 又臭又長的廢話——有話請直說
第四節 爭辯和批評——心平氣和才是硬道理
第十五章 客戶心理與行為調研的原則與方法
第一節 客戶心理與行為調研的原則
第二節 客戶心理與行為調研的方法
