內容簡介
特別是20幾歲，初入社會，需要與領導交流，與同事相處，還難免要求人辦事、化解誤會與矛盾，更是需要有一副好口才。口才是成功人生必須修煉的大智慧，好口才造就好人生。目錄
第一章20幾歲，好口才可以造就好命運1好口才是成功的“法寶”
2好談吐可以贏得好人緣
3口才是一個人內在實力的外在表現
4掌握完美口才表達的則
5好口才要克服心理上的障
6要有成功的信念和積極的暗示
7打造說話風格的基礎訓練
8珍惜每一個練習的機會
9說話交流要遵禮儀
10說話要講究方法和技巧
11避免無謂的爭論
12說話要說到點子上
13掌握說話的時機很重要
14話貴在精而不在多
15找準說話的方式和角度
1612個途徑讓你說話更具魅力
第二章初入職場，好口才讓你立於不敗之地
1掌握面試時的交談技巧
2職場中的說話方式很重要
3當領導了，要有得體幹練的領導口才
4儘量不說指使性的話
5和領導交流是一門學問
6恰當地稱呼上司和同事
7與同事溝通時的禁忌
8功勞面前要學會說低頭話
9別碰辦公室中的禁忌話題
10指正別人的錯誤要講究方法
11避免招人煩的說話習慣
12用溫和的討論代替爭吵
13選擇恰當的離職因
14向下屬下命令的語言技巧
15要會得體地拒絕他人的要求
第三章進退有度，好口才為你打造寬廣的人脈
1掌握自我介紹的說話技巧
2樹立和陌生人交談的信心
3社交中，說話要分場合
4儘量做到一開口就叫出別人的名字
5看人制定說話策略
6恭維他人的話要得體
7揣摩準他人心理再說話
8要學會打開彼此的話匣子
9化解談話僵局的技巧
10讓人們樂於接受你的請求
11虛心求教會讓人心動
12多說對方熟悉的話
13把握好交談的距離
14拒絕他人要恰當得體
15讚美是改變人際關係的潤滑劑
第四章互動交流，好口才讓溝通不再有障
1掌握傾聽的技巧與方法
2主動開啟溝通的話匣子
3寒暄和聊天是溝通的藝術
4讓你的語言更有感染力
5可以從雙方投機的話題談起
6關注肢體語言，使用肢體語言
7溝通時要多替對方著想
8試著減輕對方的鬱悶
9批評也要講究藝術
10要會巧妙地為自己解脫
11有異議時不要太針鋒相對
第五章情感交錯，好口才讓你營造愛的天堂
1掌握向父母表達愛的語言
2給予朋友“同感”的理解
3朋友相處有技巧
4贏得異性喜愛的說話技巧
5不能讓嘮叨不休闖進婚姻
6夫妻相處，忌用沉默對抗
7夫妻之間，談心有方法
8創造夫妻交流的好氣氛
9婚姻需要空間
10家庭中多講幽默，少講大道理
第六章幽默風趣，好口才讓心態永遠年輕
1幽默的口才可以帶來好人緣（1）
2幽默讓口才更有魅力
3幽默有時勝過伶牙俐齒
4幽默是說服他人的有力武器
5學會從生活中提煉幽默
6俏皮話也能表現幽默
7用幽默助你擺脫尷尬
8幽默是有效反擊的工具
9妙借修辭幽默法（2）
10自相矛盾幽默法
11偷換概念幽默法
12機辯善辯幽默法
13曲解意，多向思維
14巧借人力，順勢而為
第七章入世之初，不妨學點推銷口才
1推銷時說話的藝術（1）
2推銷中的應變技巧（3）
3用提問引起客戶的興趣
4不同年齡的顧客的應對方法
5不同性格的顧客的應對方法
6妥善處理顧客提出的異議
7別把話說得太死
8勇於在顧客面前“示弱”
9善於製造懸念
10用暗示影響顧客
11合顧客的口味說話
12說服客戶的技巧
13使用數據的技巧
14強勢推銷的技巧
15洞悉顧客心理的技巧
16不迴避缺點的推銷方法
17評價競爭對手的技巧
18使用電話介紹產品的技巧
第八章歷練人生，好口才讓你含蓄委婉、拒絕巧妙
1說話不能太直接
2說話委婉是一種口才策略
3善用語意的表達效果
4掌握化解窘境的恰當語言
5大詞小用技巧的套用
6刻意誤解，巧妙地表達
7佯裝糊塗能化解難堪
8軟中帶硬，話外有音
9善於化嚴肅為詼諧
10要善於說點糊塗話
11要學會大聲說“不”
12拒絕也要講究方法和策略
13轉移話題婉拒對方
14對糾纏者不可婉言
第九章軟硬兼施，好口才讓說服變得更輕鬆
1說服要有誠意
2善於把道理說透
3說服他人要旁敲側擊
4讓對方在輕鬆的環境下與你交談
5努力讓對方客觀地認識事物
6滿足對方的心理需求
7戲劇化地說出自己的想法
8做好充分的準備
9話語要能夠替別人著想
10說服要善於抓住關鍵
11善用“軟”話進行說服
12說服時要善於找角度
13“以退為進”巧說服
14說服時要尋求共鳴
15“激將”勸服的技巧
16說服時要學會對比
第十章小心謹慎，好口才要避免觸碰“雷區”
1話從口出，病從口入
2說話要給嘴把“風”
3周全的講話，讓你避免尷尬
4喋喋不休不等於口才好
5沉默也是一種說話的藝術
6隨聲附和也要講究技巧（1）
7話必腦，三思而後言
8說明白話要把握技巧
9一把鑰匙開一把鎖，要看人說話
10不懂裝懂只會顯得更無知
11學會試探性的說話
12說話要有技巧，要做到滴水不漏
13說話前，要“聽”話
14沉默不見得永遠是金
15別板著面孔說話
前言
世界上沒有任何一個正常人不需要講話、不需要交流。也沒有任何一種工作不需要和別人打交道。而人與人之間交流思想、溝通感情，最直接、最方便的途徑就是語言。語言的力量是巨大的，它能征服世界上最複雜的東西——人的心靈。戴爾-卡耐基說：“一個人的成功，有15％取決於人的技術知識，85％取決於人類的工程——發表自己的意見的能力和激發他人熱忱的能力。”這裡所說的能力就是指人們的語言表達能力，語言可以震撼人的心靈，操縱人的情緒。在競爭日趨激烈的今天，語言表達不僅成了人們日常生活的一個重要組成部分，更是人們事業成敗的一個舉足輕重的先決條件。語言表達能力已然成為衡量一個人整體素質不可或缺的重要標準。
也許有人要說：“語言表達能力不就是指我們的說話能力嗎？我們有啊，我們也都會說話，這有什麼難的！”的確，我們在蹣跚學步的時候就學會了咿咿呀呀，在尚未能寫字時，就學會了或簡單或複雜的表達方式。然而有些人一直到終老也沒能學會把話說好，說得討人喜歡。
精彩書摘
好口才是成功的“法寶”20歲以後，大多數人要開始進入社會。這時，有一副好口才顯得至關重要。當年輕人滿懷理想地要在社會中有一番作為的時候，口才無疑是一塊敲門磚。那么，口才和成功有什麼關係呢？其關係在於：成功的人不見得有口才，但是一個人有口才，它能助你成功，它能加速你成功，它能極大地提高你成功的機率，有時候在非常關鍵的時刻。它起著決定性的作用。
可以說，口才是一個人成功的法寶，口才是語言表達能力的最大驗證。善於表達的人往往都是聰明的人，這樣會讓自己少走很多彎路，不至於懷才不遇。隨著社會的進步與豐富，人們越來越重視有好口才的人，這些人是社交場上的佼佼者。所以，你想要在社會上立足，就要有一副好口才，這樣才能造就一段人生的精彩傳奇。
諸葛亮舌戰群儒的故事大家都知道。可以想見一下，如果諸葛亮沒有口才。就不可能建立聯吳抗曹的統一戰線。最後致使號稱“八十萬大軍”的曹兵幾乎全部葬身於滔滔的長江之中。構想一下，假如劉備不讓諸葛亮去，讓張飛去，其後果又會什麼樣呢？這就是口才的價值和作用！
在我們的社會中，法官需要有好口才，律師需要有好口才，推銷員、行銷員也需要有好口才。在整個人類社會的生活當中。一個人有口才和沒有口才，是大不一樣的。有口才的人就能充分展現自己的才華。沒有口才的人就不能最快和很好地展現自己的才華。
有一家公司新生產一種空調，公司有兩個推銷員。一個推銷員一天賣了2台，另一個推銷員賣了30多台。應該說賣30多台的這個成功了，賣2台的這個肯定失敗了。失敗在什麼地方呢？失敗在口才上。那位失敗的推銷員是這樣推銷的：
“先生你買空調嗎？我們這新造的空調可好了，您買吧！”
“我不買。”
再看看成功的推銷員是怎么說的：
