流程介紹
規則規定，雙方當事人向國際商會提出調解的申請後，由國際商會主席任命三人組成調解委員會，進行調解。調解委員會審查案情後，在可能情況下，聽取當事人的陳述後，即向雙方當事人提出和解條件。如果達成和解，可以提交仲裁。仲裁時，調解委員會的成員不得再任命為同一爭議案件的仲裁員。
當事人發生爭議，如願直接提交仲裁，可向仲裁院秘書提出申請，也可通過申訴人所屬國的國際商會提出仲裁的申請。仲裁由一名獨任仲裁員或三名仲裁員審理裁決。仲裁院秘書處收到仲裁申請後，需將申訴書副本及附屬檔案送達被訴人。被訴人應在收到上述檔案後30天內提出答辯書，並對仲裁員人數提建議，指定一名仲裁員，如果當事人雙方未就獨任仲裁員達成協定，獨任仲裁員由仲裁院任命。如果由三名仲裁員組成仲裁庭，擔任仲裁庭主席的第三名仲裁員，應由仲裁院任命。如果雙方當事人已經約定願接受國際商會仲裁，在仲裁進行中一方當事人拒絕參加仲裁，仲裁程式仍應照常進行。如果一方當事人對仲裁協定的存在或效力提出抗辯，只要仲裁院確信協定依然存在，就可繼續進行仲裁。在這種情況下，仲裁員的管轄範圍應由他本人決定。規則還規定，仲裁員不得以斷定契約無效或契約不存在或者已經生效，仲裁員仍應繼續行使其職權以確定當事人各方的權利，並對他們的請求進行裁決。
關於仲裁員的裁決，規則規定，仲裁員只在下列情況與期限下作出裁決，方為有效。首先，仲裁員應根據當事人提交的檔案，在雙方當事人在場的情況下，由仲裁員在擬定的審理檔案簽名日起6個月作出。裁決草案需仲裁院批准後經由仲裁員簽署。裁決是終局的。
