高級秘書手冊-秘書職業標準大全 本書目錄
代序第一章 高級秘書職業標準
一、高級秘書職業性質
二、高級秘書平職業要求
三、高級秘書職責許可權
四、高級秘書綜合素質
五、高級秘書綜合能力
六、高級秘書專業知識
七、高級秘書工作經驗
八、高級秘書氣質修養
九、高級秘書形象塑造
十、高級秘書形體塑造
十一、高級秘書姿態塑造
十二、高級秘書服飾標準
十三、高級秘書行為規範
十四、高級秘書求職規範
十五、高級秘書離職規範
第二章 辦公事務處理規範
一、上班規範
二、下班規範
三、接待規範
四、引領規範
五、接聽電話規範
六、撥打電話規範
七、來函處理規範
八、發函處理規範
九、名片使用規範
十、辦公環境安排規範
十一、辦公家具購置規範
十二、辦公用品選購規範
十三、辦公設備使用規範
十四、約會安排規範
十五、會議安排規範
十六、會談安排規範
十七、簽字儀式安排規範
十八、展覽會安排規範
十九、新聞發布會安排規範
二十、宴請安排規範
二十一、典禮安排規範
二十二、收贈禮安排規範
二十三、印信管理規範
第三章 商業事務處理規範
第四章 企業運用處理規範
第五章 人際關係處理規範
第六章 文書函電寫作規範
第七章 商務社交禮規範
第八章 商務旅行安排規範
後記：為了執著的信念
附錄：《公司秘書手冊》目錄
