簡介
施奈德曼出版社：商務印書館2006-3
定 價：20元
目錄
中文版序
前言
致謝
第一章激發新計算技術的靈感
達·芬奇的平凡出身
展望新的計算技術
由舊計算技術產生新計算技術
關於本書
懷疑者的觀點
第二章任何頻寬下的不可用性
提升公眾意識
不可用的界面
著手於新的計算技術
懷疑者的觀點
第三章尋求普遍可用性
界定普遍可用性
應對技術多樣化
適應形形色色的用戶
在“用戶知道什麼”和“用戶需要知道什麼”
之間搭建一座橋樑
懷疑者的觀點
第四章新方法，新目標
轉向新的計算技術
實現“以用戶為中心”設計的方法
被再次檢驗的摩爾定律
從AI到UI——從人工智慧到用戶界面
“以用戶為中心”設計的原則
為何要關注人機互動?
懷疑者的觀點
第五章理解人類的活動和關係
我們為何使用計算機?
四個關係圈
活動的四個階段
一個活動與關係表格
眼睛獲取它!視覺信息
移動性和無處不在性：掌上電腦、微型遙控器、
信息門、網路樹“
懷疑者的觀點“
第六章新教育——電子學習
為何並非每個學生都能得A?
教學和技術
套用“收集一聯繫一創造一貢獻”鏈
收集：蒐集信息和可獲得的資源
聯繫：在合作性團隊中工作
創造：開發雄心勃勃的項目
貢獻：產生對課堂外的人們有意義的結果
未來的一個科技節場景
懷疑者的觀點
第七章新商業——電子商務
為何你做不成你想做的生意?
商家的機會
消費者的優勢
個性化和用戶化
信任還是不信任
是否存在一個激發信任的歷史?
懷疑者的觀點
第八章新醫學——電子保健
為何你曾經患病?
給予醫生能力
給病人授權
未來的一個醫療場景
懷疑者的觀點
第九章新政治——電子政務
你為何從政府那兒得不到你想要的東西?
從政府那兒得到你想要的東西
得到你想要的政府
開放式議政
懷疑者的觀點
第十章超級創造力
達·芬奇的創造力
靈感主義者、結構主義者和環境主義者
創造力的三種水平：日常的、演化的、革新的
超級創造力的框架
整合創造性活動
通過協商期望進行諮詢
未來的一個建築場景
懷疑者的觀點
第十一章更為宏大的目標
舊計算技術與新計算技術
下一位達·芬奇
懷疑者的觀點
注釋
參考文獻
索引
譯後記
書摘
舊的計算技術關注計算機能做什麼；而新的計算技術則關注用戶能做什
么。成功的技術應與用戶的需要相協調，它們必須為可以豐富用戶體驗的關
系和活動提供支持。
用戶最欣賞那些能夠使自己體驗到安全感、控制感與成就感的信息交流
技術。這樣的技術使用戶得以放鬆、享受和探索。
想像一下這樣的情景：你伴隨日出而登山，跋涉之後終於到達頂峰。你
打開隨身攜帶的通訊器(Phonecam)，給你的祖父母、父母和朋友傳送去一張
全景圖。通過全景圖，他們聽到了小鳥的歌唱，聞到了山野的氣息，感受到
徐徐涼風，體驗到你成功的喜悅。他們能聽到每個人的歡呼，還可以通過指
向小烏或點擊其他山峰來尋找更多有趣的內容。他們能夠記起，在上一次攀
登中你怎樣被一塊滑落的岩石擊中，失去意識而被送到當地的急診室。萬幸
的是，你的全球醫療(WorldWideMed)記錄指導醫生精心護理了你。醫生能
夠調閱到用當地語言記錄的你的醫療檔案，幫助她採取恰當的治療方案。今
天的登山有了較欣慰的結果，這重建了每個人的自信。
技術開發者所面臨的挑戰是，更加深刻地理解作為用戶的你想要什麼；
進而，創造出對更多人而言更有用、更滿意的產品，以應對這一挑戰。
這是一個高科技世界應更密切地關注人類需要的時代。許多人對現有技
術並不滿意，因為這些技術使他們感到無能或是失敗。而另一些人根本就不
能從中獲益，因為這些技術的費用昂貴、過於複雜及與他們的需要不匹配。
新的計算技術必須是革命性的，必須注重提升用戶的滿意度，擴展用戶的參
與性，並支持有意義的工作。今天，這一切已成為可能，因為我們已經掌握
了基本技術，且研究者正逐步發現能夠揭示人們需要的更好的技術。
計算技術的發展正處在一個十字路口。英國科學家C．P．斯諾(C．P．
snow)在他的有關“兩種文化”的講稿里談到科學和藝術之間令人煩惱的分
裂。他認識到了一個現代兩難困境，解決它需要第二次文藝復興，或者說是
文藝復興2．0版。這場現代文藝復興將通過促進多學科教育和對多樣性的寬
容來統一有關技術的思考。它強調能夠帶給我們嶄新視角的合作交流，並鼓
勵培養可以更自由地進行創造的合作關係。
然而，要將高科技與人們的需要更加緊密地聯繫起來仍需要有一些新的
思維方式。列昂納多·達·芬奇所示範的文藝復興式的學科整合，可以為修
補當今世界中各學科間的裂痕提供指導。達·芬奇將工程學與人類價值相整
合。科學和藝術的融合使他創作出許多優美的人體解剖圖、水流和新型機器
的畫稿。達·芬奇式的思維方式能夠幫助用戶和技術開發者展望新一代的信
息交流技術。P1-2
分類與標籤
套用心理學>藝術設計心理學
