編輯推薦
這年頭，一個人是否能成功，不在於你知道什麼（whatyouknow），而是在於你認識誰（whomyouknow）。
內容簡介
現在，有許多人，特別是年輕人，他們雖然才華橫溢、思想活躍，有良好的職業道德，做事踏實勤奮，但是他們通常不願意在學習人際交往的方法上多費精力。正因如此，那些人在生活中常常會受制於人。我們該如何突破自我限制、表現最佳的自己、讓他人喜歡自己、洞察他人內心、與陌生人成為朋友、獲得他人支持、經營友情、與愛人相處和諧、與上司溝通融洽、與同事其樂融融……韓雪菲所著的《這年頭一定要懂點人際關係》分析總結了多種人際關係處理技巧，通過《這年頭一定要懂點人際關係》，可以幫助你清楚地了解到人性的複雜及其根源，學會如何洞察他人內心，懂得如何建立威信、施與影響，進而掌控你周圍的人。
目錄
第一章打開人際交往之路走出生活的隔離區
從自卑心理解脫出來
找到宣洩情緒的方法
微笑面對生活
第二章無往不勝的最佳表現
展示自己的閃光點
善待尊嚴
自嘲計——美麗形象就在此留下
做一個言忠信而行正道者
思維樂觀，行動積極
高調做事，低調做人
第三章洞察他人內心
從一舉一動觀察人
從一言一語傾聽人
從一顰一笑看透人
摘掉對方心理上的面具
第四章從陌生人到朋友
首因效應——給對方一個好印象
自信一融化沉默堅凍的火焰
迎合對方，拉近距離
記住他人的名字
名片效應——營造相似氣氛
剪斷對方心理上的防線
第五章讓他人喜歡自己
讓語言保持彈性
適可而止顯聰明
嘴巴不是用來說是非的
美麗光環給他人
激發他人自尊心
幽默是一種修養
刻板效應——改變視角，橫著能看，豎著能瞧
第六章別讓友情宣告“破產”
尊重朋友就是對他們的保護
幽默玩笑化解棘手話題
傾聽原則——讓朋友暢所欲言
不要挖開朋友的秘密基地
讓對方感受到友誼的存在
第七章溝通——愛情保鮮的必修課
注意那些細節問題
趕走“掃把星”
少些挑剔和傷害
給婚姻一把小刀
結束冷暴力
交談語言要加“去火藥”
既不控制對方，也不各自為政
愛在欣賞中加深
第八章怎樣令HR滿意
自信但不能浮躁
謙虛適當，敢於推銷
求職切忌從眾
好工作不會一蹴而就
面對失敗，風度翩翩
第九章準確把握與上司溝通的尺度
忠誠的員工受青睞
不做應聲蟲
摸準上司的個性與偏好
為夢想而工作
人非聖賢，孰能無過
讓上司感受到被尊敬
本分做人，謀其事，盡其責
第十章如何成為好領導
帶兵要帶心
用鼓勵指導下屬的行為
圓桌效應——消除位差
高處不勝寒，忌居高臨下
保持一定的距離
第十一章與同事打造和諧關係
利他行為——給同事施點小恩惠
個人空間理論——喜怒不形於色
海格力斯效應——給予對方優越感
共生效應——與同事共同進步
第十二章了解客戶需求
為溝通開個好頭
做個好聽眾
投其所好，對症下藥
飛去來器效應——讓對方主導自己的思想
為對方展示一幅畫面
第十三章成功談判的心理戰
摸清對方底牌
阻止談判僵局產生
欲擒故縱，聲東擊西
第十四章學會化解他人敵意
激起對方的自尊心
甜檸檬心理——讚美你的敵人
自我反省與自我激勵
讓對手信服自己的方法
助人為樂，以德報怨
不可自視過高，不可妄自菲薄
不能總做“老好人”
緘默——最有力的打擊
第十五章獲得他人支持
智力和情感賞識理論——讓他人主動上套
讓他人不知不覺上套
人的欲求各不相同
鏡子說服法
站在對方的立場
讓對方接受反對意見
前言
前言人生的道路是坎坷崎嶇的，單靠你一個人是走不下去的。這個世界上，只有你和別人在一起，為了某個目標一起做事情，才能有所成就。一個人的力量是很有限的，但一群人的力量卻是無限的，因此我們必須編織我們的人際關係網，學會在各種環境下與人打交道，來幫助自己走向成功。
“一個人是否能成功，不在於你知道什麼(whatyouknow)，而在於你認識誰(whomyouknow)。”這是美國的一句流行語。也就是說，一個人要想改變自己的命運就必須有足夠的人際關係，人際關係在一個人的成就裡扮演著十分重要的角色。
我們需要人際關係，但是人與人之間的交往十分複雜。正如美國著名行為學家喬治·沃爾夫在他的《人的多面性》一書中描述的那樣：“你周圍的人，是一個複雜的組合群體。他們既是你必不可少的生活夥伴，也是你需要留心的對手。只有靠自己的眼力和心力，才能剖析他們的語言、他們的想法、他們的行為，否則，即便你的防護盾牌再堅固，也會被攻破。”
那么，怎樣在這個社會中做到為人左右逢源，處事遊刃有餘？
現在有許多人，特別是年輕人，他們雖然才華橫溢、思想活躍，有良好的職業道德，做事踏實勤奮，但是他們通常不願意在學習人際交往的方法上多費精力。正因如此，那些人在生活中常常會受制於人。
我們該如何突破自我限制、如何表現最佳的自己、如何讓他人喜歡自己、怎樣洞察他人內心、怎樣與陌生人成為朋友、如何獲得他人支持、如何經營友情、如何與愛人和諧相處、如何與上司溝通、如何與同事打造和諧關係……本書分析總結了多種人際關係處理技巧，可以幫助你了解那些有心計的人是怎樣處理我們在日常生活中經常遇到的人際關係問題的。
通過本書，你將清楚地了解到人性的複雜及其根源，學會如何洞察他人內心，懂得如何建立威信、施與影響，進而掌控你周圍的人。本書教你如何運用不露痕跡的人際關係操縱術，讓你成為一名生活中的寵兒、事業上的佼佼者、社交場上的“明星”。
