《軟談判》

《軟談判》

《軟談判(公關專家不說的談判技巧)》是台灣誠品書店年度最佳薦書,介紹了行銷、業務、公關人員必懂的談判陷阱與制勝策略,揭露了公關專家不為人知的談判策略與獨門心法,教你練就一身功夫,掌握談判精髓,讓你不管在溝通、談判、行銷、人際公關,甚至是業務說服方面,都夠輕鬆面對、無往不利!

作者:張潛 著
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出 版 社:南方出版社
出版時間:2010-10-1
版次:1頁數:字數:
印刷時間:2010-10-1開本:16開紙張:膠版紙
印次:1I S B N:9787807609261包裝:平裝

編輯推薦

本書揭露公關專家,不為人知的談判策略與獨門心法,教你練就一身功夫,掌握談判精髓,讓你不管在溝通、談判、行銷、人際公關,甚至是業務說服方面,都夠輕鬆面對、無往不利!

內容簡介

本書作者是公共關係專家,有著豐富的談判經歷。該書主要是從人性出發,抓住對方弱點撕開談判的口子,給出多種談判技巧。作者觀點清晰明了,闡述非常到位,該書實用有效,有助讀者在實際的交往中成功取勝的書。

作者簡介

張潛 行銷管理專業顧問/ 暢銷書作家。曾任企管公司業務經理、公關室對外發言人,現任國際管理顧問公司特約企劃,對公共關係及人際心理有深入的研究,以獨特的“讀心術”、“識人術”累積了眾多人脈和財富,並通過豐富的業務、公關經驗,歸納發展出獨門的“讀心術”,讓更多人了解如何在與陌生客戶初次見面的短短的幾秒鐘內,掌握他的個性、喜好與需要,以便在商談中準確命中死穴,取得談判的成功。

目錄

前言 
談判,其實就是和死穴對話 ....... 011
第一篇 老實人常犯的談判禁忌
未戰先降,主動露出自己死穴 ....... 020
 “老實”本身就是死穴 ....... 022
 貶低自己得不到同情票 ....... 024
 小心不自覺的死穴 ....... 026
急著要有談判結果 ....... 030
 要積極,但千萬別急 ....... 032
 急,會讓人缺少“思考緩衝區” ....... 034
 凡事都有另一種可能 ....... 036
情緒失控,脫稿演出 ....... 040
 別把談判當成私人恩怨 ....... 042
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