內容簡介
本手冊內容新穎、實用並與國際接軌,是企業必備的最新質量管理實用手冊。取材廣泛,敘述精煉,包括質量領域的許多新分支,但又強調從物理概念上理解,避免高深數學的推導,通俗易懂,故可作為管理專業本科生和研究生以及高校理工專業研究生的質量管理參考用書。本手冊涵蓋了當今六西格瑪所需要的許多統計方法,故可作為企業培訓六西格瑪培訓教材,同時本手冊也可作為質量工程師職業資格考試的參考讀物,以加深其背景知識。
媒體評論
本手冊敘述精煉,言簡意賅。內容新穎與國際接軌,並且取材實用,便於企業參考,是企業必備的工具書。講解深入淺出,通俗易懂,為了面向企業的實際工作者,故不強調數學推導,而強調物理概念上的理解。每章均有思考題及題解,啟發讀者對本章重點問題和關鍵問題進行深入思考。每章均附有參考文獻,供有興趣的讀者進一步深入鑽研。圖書目錄
序言目錄
第一章質量管理論
1.1重要術語
1.2質量管理簡史
1.3質量管理的基本理論
1.4方針目標管理
1.5標準化
1.6資源管理
1.7產品質量法規
1.8質量經濟分析
1.9合格評定
1.10質量文化
1.11本章參考文獻
第二章ISO9000族標準和質量管理體系
2.1ISO9000族標準的發展及其特點