《賣出去是徒弟收回款才是師傅》

《賣出去是徒弟收回款才是師傅》

林有田,紐西蘭鳳凰大學工商管理博士,銷售培訓大師,零呆賬管理專家,被譽為“亞洲催賬培訓第一人”、“亞洲呆賬預防——信用風險管理之父”。現任林博士教育訓練網執行長、大成就國際行銷顧問有限公司董事長。

基本信息

圖書信息

賣出去是徒弟收回款才是師傅
作者:林有田著引
出版社:北京大學出版社
賣出去是徒弟收回款才是師傅賣出去是徒弟收回款才是師傅

出版時間:2010-1-1
字數:145000
開本:16開
ISBN:9787301061909
定價:¥28.00

內容簡介

銷售難,收款更難。如果能快速掌握收款的方法技巧,提高收款業績將不再是難事!
怎樣才能在最短時間內全數收回賬款?
如何應對喜歡拖欠賬款的客戶?
收款高手應具備什麼樣的心態?
……
本書為銷售人員提供的正是簡單有效的催收方法,作者對賬款催收過程中遇到的種種問題作了具體分析,從客戶產生賴賬心理的原因入手,總結應對之法,並提供了快速回款的多種技巧,同時介紹如何預防呆賬產生,幫助銷售人員建立“利潤導向”的理念,從源頭上進行防範。此外,書中還對銷售人員如何調整心態,積極投入收款工作給出指導,幫助銷售人員在放鬆心態的同時,輕鬆掌握收款的各類招式,從而快速提升收款業績。
如果你正為收回賬款和客戶鬥智鬥勇,本書會幫你樹立堅定的信心,教給你見招拆招的實戰方法,助你成為催賬高手。如果你正領導一個銷售團隊,本書會幫你系統提升銷售人員的催賬水平,打造百分之百收回賬款的高業績團隊。

作者簡介

林有田,紐西蘭鳳凰大學工商管理博士,銷售培訓大師,零呆賬管理專家,被譽為“亞洲催賬培訓第一人”、“亞洲呆賬預防——信用風險管理之父”。現任林博士教育訓練網執行長、大成就國際行銷顧問有限公司董事長。林有田博士擁有33年的催賬實戰和培訓經驗,授課場次達7500場以上,受益人數達千萬人。近年來經常在國內巡迴演講,其課程在培訓界有不錯的美譽度。主要課程有企業收款管理與催賬執行力、企業信用管理與三角債問題解決、企業賬款百分百催收策略等。主要著作有《銷售就是拼心態》、《零呆賬銷售》、《業績為王》等。

目錄


第一章如何快速收回應收賬款
1賬款難以收回的主要原因及對策
2快人一步,贏得收款先機
3如何成為電話催收高手
4抓住黃金時間,準時收回賬款
5複製收賬高手的催討方法
第二章如何讓客戶心甘情願還款
1以卓越的服務取勝,輕鬆收款
2如何處理客戶抱怨,提高收款業績
3利用人際關係創造差異化,優先收款
4活用“禮尚往來”原則,有效收款
5運用適宜的談判技巧,創造雙贏局面
第三章如何對付拖欠賬款的客戶
1如何應對客戶拖延付款的藉口
2如何採取針對性策略收回賬款
3如何採用軟硬兼施策略對付客戶
4如何利用高壓手段進行催賬
5如何置之死地而後生
第四章如何防範呆賬產生
1做好客戶資信調查,降低呆賬風險
2如何判斷企業倒閉的徵兆
3客戶發生危機時,如何自救債權
4如何有效確保債權
後記你有幾分行動力?

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