信息技術是一個熱門話題，隨便翻開一本管理雜誌，有關ERP、電子商務的廣告和文章比比皆是，這個潮流是不可阻擋的。但問題是，花費巨資在信息技術、試圖改善運作的企業，獲利是否真的大幅度跳升呢？最常聽到而又令人氣餒的答案是——“沒有”！每年企業花那么多錢搞IT，到底有沒有為公司帶來效益？毫無疑問，當然有，怎么可能沒有？出報表的速度快了，員工在更短時間內獲得更多資料……但如果再追問，這些效益能否用公司多賺的錢來衡量？換言之，公司所賺的錢中，有多少是真真正正由於安裝了新的電腦硬體或軟體而帶來的？而這個數字跟已花在IT上的錢，成不成一個合理的比例？面對這一連串問題，誰能給出準確的答案？所以，我們需要探究一個問題，那就是效益究竟在哪裡呢？
內容介紹
兩個重點
第一個重點：約束理論
第二個重點：企業資源計畫及管理信息系統
三條主線：
第一條主線：科技是人創造的，同時它也是我們創造價值的工具。然而，緊緊是停留在科技本身內涵、性能、功能等自身的完美是不足夠的，必須要創造出價值、並實現價值的體現；
第二條主線是：約束無處不在，而且是眾多。人們無法實現“供”與“需”最佳配置的根源是約束，，如何找出和化解最主要的約束是我們做任何事情的關鍵。然而，在解決了某個（或某幾個）主要約束之後就萬事大吉了嗎？回答是“NO”。千萬不要忘記，還會有新的約束出現，而且可能成為更加頭疼的問題，並制約我們實現供需的平衡。因此，解決約束問題不是一勞永逸的事情，每解決一個約束問題都是必須的，但永遠是不足夠的。
第三條主線：一個企業如何才能適應市場需求的變化?怎樣才能使自己的產品與服務策略、行銷策略、企業的發展戰略更加滿足市場的需求、甚至引領市場的發展，從而使自己立於不敗之地，甚至獲得市場佼佼者的領先地位？我們不要忘記，沒有永恆的需求、沒有永恆的滿足，更沒有永遠的領先，它們都是動態的。因此，目前的“Okay”、“Good”和“Perfect”都仍然不足夠的；
六個問題
1．計算機系統科技的真正威力是什麼？
2．信息技術到底能減輕什麼約束？
3．在什麼規則中發現關鍵約束並解決之？
4.如何利用信息技術按照一定的規則來解決問題？
5．市場需求的變化將導致商業規則變化，而信息技術如何作出改變來應對？
6.怎樣利用信息技術幫助業務變革、甚至主導業務變革？
總結：
1．三種語言
2．兩大矛盾
3．抓主要矛盾
4．供需平衡是暫時的、要持續地改進
5．無法抄襲的核心競爭力與永遠不足夠
附錄：Toc簡介
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