內容簡介
一次,有個資本家想在大庭廣眾之中羞辱肖伯納,他手舞足蹈地大聲嚷道:“人們都說,偉大的戲劇家都是白痴。”肖伯納笑了笑,隨即回敬說:“先生,我看你就是最偉大的戲劇家”。作者簡介
馬志強,河南商丘市人。浙江傳媒學院教授,中國新聞教育學會理事、中國高教公關專業委員會理事、中國高教秘書學會理事,浙江省傳播學會常務理事兼學術部部長,浙江省公共關係協會副會長兼學術委員會副主任。現在主要從事傳播學和區域發展方面的研究。目錄
上編第一章引言
第一節口語交際的性質
第二節口語交際與其他學科的關係
第三節口語交際的功用
第二章口才的鍛鍊及培養
第一節影響口語交際的因素
第二節語言交際與交際對象
第三節口才的鍛鍊與培養
第三章人類交際概說
第一節交際的特徵及意義
第二節交際的構成、交際方式及交際的層級
第三節家庭之間的交際
第四節性別交際
第五節情緣交際、非情緣交際和反情緣交際
第六節業緣交際
第七節社會交際
第四章語言交際的基本方式
第一節口語交際
第二節書面語交際
第三節體態語言交際
第四節副語言交際
第五章語言交際的基本原則
第一節尊重原則
第二節相容原則
第三節得體原則
第四節策略原則
第六章語言交際的幾種主要方法
第一節委婉法
第二節幽默法
第三節模糊法
第四節暗示法
下編
第七章日常社交語言藝術
第一節社交的含義及社交的道德
第二節社交口才的基本要求
第三節稱呼與招呼
第四節介紹與交談
第五節讚美與批評
第六節拜訪與接待
第七節安慰與拒絕
第八節電話交談語言藝術
第八章播音語言藝術
第一節播音概說
第二節播音語言技巧
第三節不同語體的播音創作
第九章節目主持人語言藝術
第一節節目主持人概說
第二節節目主持人語言特點
第三節節目主持人語言功力
第十章新聞採訪語言藝術
第一節新聞採訪概說
第二節新聞採訪語言藝術
第十一章新聞發言人語言藝術
第一節新聞發言人概說
第二節新聞發言人語言特點
第十二章演講語言藝術
第一節演講概說
第二節演講前的準備
第三節演講者的心理調節
第四節演講技巧
第十三章辯論語言藝術
第一節辯論概說
第二節辯論語言特點及辯論技巧
第三節賽場辯論
第十四章談判語言藝術
第一節談判概說
第二節談判過程
第三節談判語言藝術
第十五章教師語言藝術
第一節教師語言概說
第二節教學語言藝術
第三節教育語言藝術
第十六章商業人員語言藝術
第一節商業活動與語言藝術
第二節商業人員語言特點
第三節商業人員語言表達技巧
第十七章推銷語言藝術
第一節推銷概說
第二節推銷語言藝術
第十八章求職語言藝術
第一節求職概說
第二節求職語言藝術
第十九章領導和管理者語言藝術
第一節領導和管理者語言特點
第二節與下屬談話語言藝術
第三節表揚與批評語言藝術
第四節開會語言藝術
精彩書摘
第一章引言第一節口語交際的性質
人要生活在社會中,那就要同其他人進行交往,就要在吃、穿、住、用、生活、工作各個方面同形形色色的人打交道,這裡面有情感交流、信息溝通、肢體接觸和物品交換,這就是交際。交際是人生存的必需。
人,在交往時要說話,要憑藉語言表達出自己的思想和意思,也要憑藉語言去理解別人的思想和意思,這就是人與人之間的言語交際。
交際離不開語言,那么,什麼是語言?《中國大百科全書·語言文字卷》的解釋是:“語言是人類特有的一種符號體系。當作用於人與人之間的關係的時候,它是表達相互反應的中介;當作用於人和客觀世界的關係的時候,它是認知的工具;當作用於文化的時候,它是文化信息的載體。”這即是說,語言首先是一個符號系統,它有口語和書面語兩種形式;再者,語言是人類最重要的交際工具,它在人類的文明發展進程中起著相當重要的作用。語言作為特殊的社會現象,其社會功能早為人們所認識。正如中國古代哲人所說:“人之所以為人者。言也。人而不能言,何以為人。”
作為交際工具的語言,可以對其進行語言內部構造的靜態研究,找出其內部成分,分析其結構層次,這是傳統語言學的研究方法。同時,我們也可以研究如何提高人們運用語言的能力,探討總結人們語言運用的技巧和方法,以期幫助人們學習和運用語言,即對語言做實用的動態研究,這就是交際語言學的任務。“交際語言學是研究人類運用語言進行交際的一門科學,它以人類交際中的語言現象作為自己的研究對象。”
一般來說,語言的交際有兩種基本形式:一是書面語的交際,它以文字記翥為其外部特徵,以書面印刷的紙張為其表現形式;二是口語交際,它是人們面對面時直接說出的口語,以聽、說為其外在特徵,以有聲的語言為其表現形式。作為語言的重要分支,口語交際的作用和優越性是顯而易見的,人們天天都要說出許許多多的話,都要聽許許多多的話,除了睡覺,幾乎每時每刻都在進行著交際,而這種交際幾乎就是說話,可以這樣說,現在的人們,沒有語言,幾乎也就沒有交際。因此,口語交際比書面語交際更重要、更寬泛、更直覺,也更重要。
人類社會已有百萬年的歷史。按照勞動創造人的說法,我們的祖先從類人猿進化成人有三個必要條件:一是會語言;二是能思維;三是能製造和使用工具。顯而易見,自人類誕生起,口語交際就在人類之間進行了,口語是伴隨著人類的產生而產生的,是人類實現交際的最早形式。
人類的書面語交際建立在文字產生的基礎之上,一般認為只有五六千年的歷史。古代的埃及文字、古楔形文字、古印度文字、瑪雅文字等都是世界上最早的書面語交際的形式。1899年,在河南安陽小屯殷墟出土的甲骨文是我國現存最早的、最完整的書面語交際形式,它距現在已有4000多年。前後共出土甲骨15萬餘片,已發現的甲骨文共3500餘字,現在被學者認出的約有一半。
書面語交際是在口語交際的基礎上產生的,是對口語交際的補充和延伸。在人類出現的百萬年中,人們絕大部分的時間都沒有書面語,人們靠著口語的交際而生息和繁衍著,只是當人類發明了文字,進入文明社會後,人們才開始使用書面語交際。所以說,口語是第一性的,書面語是第二性的。
口語與書面語的區別是明顯的。
其一,兩者之間的傳遞程式不同。口語是交際雙方面對面地進行的。一方說,另一方聽。聽、說在同一時間、同一場合,是時間緊密相連的同一個過程。交際對象就在眼前,信息的傳遞和反饋非常迅速,互動轉出,互動接收,聲音以較快的速度在交際雙方之間往返。書面語的交際是寫和看聯繫在一起的。書寫者根據自己的意思把自己的想法一股腦兒地用文字記下來,而無須注意對方的表情,其表達一開始就具有獨語的性質。書面語交際不是面對面地進行的。所以,人們的交際感情及態度無法直接感受,沒有口語交際的氛圍自然,其信息的傳遞速度也慢。
……