基本信息
作者：張正順 著
出版社：機械工業出版社
出版時間：2008-8-1
字數：
版次：1
頁數：204
印刷時間：
開本：16開
印次：
紙張：
ISBN：9787111247456
包裝：平裝
作者簡介
張正順曾任三星中國總部培訓總監；北京大學套用心理學(人力資源專業)研究生班、清華大學能源開發培訓中心客坐講師；擁有20多年工作實踐經驗，曾在國企、民企、外企等不同背景的企業工作過。從1996年10月至2007年2月，在三星中國總部專職負責員工培訓，在工作實踐中，積累了豐富的企業管理和員工培訓的經驗，並根據企業的需求量體裁衣，為企業及員工的發展提供實戰技巧和行之有效的方法。
觸碰三星企業之魂
探秘三星文化之因
剖析三星理念之源
解讀三星精神之根
破解三星基業長青密碼
70年的商海變幻，三星總能化險為夷；
70年的商海沉浮，三星總能迎刃而解；
70年的發展，三星終於締造了這個世界商業王國的“航空母艦”。
支撐這個商業王國基業長青的精神是什麼？又是什麼讓它在激烈的商戰中立於不敗之地？
本書以一個培訓師的視角，從三星經營理念、三星精神、三星核心價值等方面全面解讀了三星的培訓體系，帶我們近距離地觸碰三星的企業之魂，與我們分享三星的成功之道。
編輯推薦
一個培訓師眼中的三星十年：70年的商海變幻，三星總能化險為夷；70年的商海沉浮，三星總能迎刃而解；70年的發展，三星終於締造了這個世界商業王國的“航空母艦”。
支撐這個商業王國基業長青的精神是什麼？又是什麼讓它在激烈的商戰中立於不敗之地？
本書以一個培訓師的視角，從三星經營理念、三星精神、三星核心價值等方面全面解讀了三星的培訓體系，帶我們近距離地觸碰三星的企業之魂，與我們分享三星的成功之道。
卓越體系造就金牌員工。
觸碰三星企業之魂；探秘三星文化之因；剖析三星理念之源；解讀三星精神之根。
內容簡介
作者在三星公司工作長達十餘年，專職負責員工培訓，積累了豐富的企業培訓實戰經驗。本書以一位專業人士的視角詳細介紹和評述了三星企業內部卓越的人才培養機制以及鮮明的企業文化、管理理念，這些都可以供廣大企業管理者借鑑。
本書適合在企業里負責人力資源開發與員工培訓的同行們以及對三星公司企業文化建設和培訓感興趣的朋友們。
目錄
前言
1我與三星公司
選擇三星
加入三星
感受三星
領悟三星
服務三星
回憶三星
2三星的企業文化
三星企業文化的架構
三星的創業理念和三星精神
三星的經營理念
1.以人才和技術為基礎
2.創造最佳產品和服務
3.為人類社會作出貢獻
三星人的精神
1.與顧客同在
2.向世界挑戰
3.創造出未來
三星的新經營
1.健全的危機意識——從“我”開始變化
2.變化從我做起
3.三星的指導原則——“三星憲法”
4.堅持一個方向，實現團隊協作
5.以質為主的經營
6.信息化、國際化、複合化
三星的五大核心價值觀
1.人才第一
2.最高志向
3.引領變革
4.正道經營
5.追求共贏
3三星的員工培訓
培訓體系——企業系統培訓的保證
1.企業為什麼需要建立培訓體系
2.培訓體系包含哪些內容
3.如何建立培訓體系
4.三星培訓體系的啟示
企業文化培訓——培養員工的忠誠
1.開發案例和影像資料的套用
2.製作可視化的資料和物品
3.企業文化知識問答競賽
4.戲劇表演
5.開展企業文化活動
新員工培訓——了解企業的第一課
1.MAT——極限能力訓練
2.銷售產品
3.現場實習與課題發表
4.社會公益活動
內部講師隊伍——員工培訓的中堅力量
1.內部講師的選拔條件
……
企業的脊樑——中層管理者培訓
培訓管理者——員工培訓的橋樑
職業化訓練——打造高素質的員工隊伍
企業的“兵頭將尾”——現場管理者培訓
附錄現場管理者必須具備的四個管理技能.
在職培訓〔OJT〕——提升員工能力的最佳途徑
評價與跟進——確保培訓效果
企業的教練制度——減少員工的流失
後記
書摘插圖
1 我與三星公司
正如當年加入三星公司時，很多人問我“你為什麼選擇三星”一樣，在離開三星後的一段時間裡，我聽到最多的問題就是“你為什麼離開三星”。有一次，我在一家企業里給他們的中層管理者做培訓時，有一位學員跑過來，用詫異的目光看著我：“三星公司發展勢頭這么好，又有這么大的職業舞台，你為什麼作出辭職的決定呢？”
顯然，他們對我的辭職感到疑惑。對我個人來講，忙忙碌碌這么多年，我發現自己很難保持事業與家庭的平衡，頻繁奔波於不同的地區，日復一日、任勞任怨地工作，雖然收穫了工作上的成就感，卻少了對家庭的照顧。長此以往，感覺自己像一隻沙窩裡的鴕鳥，只知埋頭苦幹卻沒有太多的思考。這樣想的時候，才發現時間倍加珍貴。離開三星後，我有了屬於自己的時間，去用客觀的視角同別人分享這些年我在三星的所得所獲，這不僅對我來說是一筆財富，相信對想要觸摸三星“靈魂”的人也會有所裨益。
三星集團發展到今天，擁有員工23萬，分布在世界68個國家和地區。客觀地說，我個人在三星十一年的工作經歷與整個三星歷史相比，仿若滄海一粟。但也正是如我一樣諸多的三星個體，構成了一艘有著70年歷史的三星“航母”。所以，三星發展到今天，儼然已不是某一個企業獨有的行為，而是上升為一種集體力量的符號。這也正如三星人所努力的目標——放眼世界，以其獨有的品牌形象遍布全球。
……
