《職業素養與禮儀》作品簡介
在現代社會中，職業素質已成為用人單位選用人才的重要標準，也是職場制勝、事業成功的第一法寶。職業素質包括職業人必備的思想、知識、技巧等素質。一個人在社會中扮演什麼角色，在不同環境中體現什麼身份，都需要準確定位，然後根據要求設計自己的儀態、表情、行為舉止、服飾、談吐以及待人接物的方法。職業形象塑造是一個綜合範疇，強調儀容儀表、語言談吐和行為舉止的整體和諧，它要求職業者能夠嫻熟地掌握社交禮儀，通過語音、舉止、姿勢、動作等傳遞自信、昂揚、嫵媚、瀟灑、優雅等多種信息，形成有文化、有內涵的職業形象，以一定的、約定俗成的程式、方式來表現律己、敬人的過程。順應市場經濟發展對現代職業人員素質和能力的迫切需要，基於提升從業人員的職業形象，促其熟練運用人際交往的技巧，展示溝通藝術，進而完善職業人員的綜合素質，增強其工作能力，增進職業競爭能力，打造完美職業形象。作品導讀
第一章 個人禮儀儀表即人的外表，是一個人精神面貌的外觀體現，一般包括人的儀容、儀態、服飾等具體因素。儀容即人的相貌，是一個人儀表的基礎內容；儀態即人的行為姿態，是一個人儀表的動態因素；服飾即人的穿戴打扮，是一個人儀表的補充成分。像風度一樣，儀表也是一個多元的整體。
人不僅應該有美好的內心，而且也應該有美好的外表。如果把思想感情、性格品質、道德情操、文化修養看做一個人的內在美的話，那么包括儀容、儀態、服飾等因素在內的儀表則是一個人的外在美。從美學角度講，美總是有形的，美的生命在於它外形的顯現，抽象的內在本質的美只有藉助外在美的形象才能得以表現。對儀表美的要求正基於此。儀表美不僅是物質軀體的外殼，它也能從一個側面反映人的思想修養、精神氣質，甚至反映社會文明的發展水平。心靈美與儀表美不是對立的，而是不可分割的，只有它們互為表里，相得益彰，才是完善的美。
第一節 儀容禮儀
儀容主要指人們的容貌，簡單講是指人體不需要著裝的部位，主要是面部，廣義上還包括頭髮、手部以及因穿著某些服裝而暴露出的腿部。它與人的生活情調、思想修養、道德品質和文明程度緊密相關。在人際交往中，儀容能反映一個人的品質素養，會引起交往對象的特別關注，並影響到對個人的整體評價。對職業人員儀容的基本要求是：強調自然美，精神飽滿，容光煥發，具有青春活力；注重清潔衛生；髮型樸實大方，具有職業規範；化妝淡雅自然，切忌濃妝艷抹。
第二節 儀態禮儀案例
儀態是指人在行為中的姿態和風度，良好的儀態既是體態美的展示，又是其內在修養和心理狀態的自然流露。英國哲學家培根說過：“相貌的美高於色澤的美，而秀雅合適的動作的美，又高於相貌的美，這是美的精華。”良好的儀態來自於人們高尚的品質情操、廣博的知識、良好的心理品質和獨到的思辨能力。儀態中所表現出的完善的美，必須是人們內在美與外在美的和諧統一，必須是高尚品質、廣博學識、良好心理品質和獨到思辨能力與正確的站姿、優雅的坐姿、雅致的步態、恰當的手勢、真誠的表情、和藹的7
態度和優美的動作等的和諧統一。“站如松、坐如鐘、走如風、臥如弓”，是中國傳統禮儀對儀態的要求，.在當今社會中已被賦予了更豐富的內涵。隨著對外交往的深入，我們要學會用兼收並蓄的寬容之心去讀懂對方的姿態，更要學會通過完善自我的姿態去表達自己想要表達的內容。
作者簡介
朱平，1960年10月，出生於山東省昌邑市，先後在昌邑市五中、三中任英語教師、教導處主任、副校長，在昌邑二中、文山中學、昌邑一中任校長，現任濰坊市工業學校長、昌邑市職教中心主任。是濰坊市首批特級校長，曾獲濰坊勞動模範、山東優秀校長、全國優秀校長、全國德育科研工作先進工作者等榮譽稱號，山東省職教學會理事。主持參與並完成國家級、省級重點教育科研課題十多個，得到了專家組的高度評價。主編了《現代英漢藥物辭彙》、《走在行動研究的路上》、《愛我昌邑》、《人行規劃》等多本校本課程，連續5次獲濰坊市人民政府教學成果獎。多次在濰坊市教育教學工作會議上作典型發言，連續兩次獲濰坊市教育教學管理創新燎原獎。《現代教育報》、《中國教育學刊》、《齊魯晚報》等多家媒體對學校的辦學模式和管理經驗進行了專題報導。
基本信息
作者：朱平出版：中國文化出版社
總編審：中國文化出版社國內編審處
地址：北京市豐臺區六里橋北里甲1號
責任編輯：紅玉
裝幀設計：畢彬一
開本：787×980mm1/16
字數：130千字
印張：11
版次：2014年2月第1版第1次印刷
定價：17.80元
