《禮儀金說2：金正昆教你學禮儀》

《禮儀金說2：金正昆教你學禮儀》

《禮儀金說》2是金正昆教授《禮儀金說》的續集，從瑣碎的日常生活到正式的國際交往，融合了金正昆教授多年以來禮儀講座的精華。本書是最具實效的禮儀經典，追求品味的魅力範本和禮儀教程，是公司、學校、機關的黃金培訓讀本。

基本信息

編輯推薦

金正昆教授是我國著名的禮儀專家，擔任中央電視台、中央人民廣播電台山東電視台等全國幾十家知名媒體禮儀節目主講嘉賓。金正昆教授的《禮儀金說》一出版，搜狐、新浪、網易、QQ、TOM等數十家網站爭相連載。

內容簡介

《禮儀金說》2中涉及了從日常生活到國際接待等各個方面上百個禮儀細節，隨著禮儀教授的講解，你很快就能輕鬆掌握禮儀規範，而且會記憶深刻，從而讓你在生活和工作中時刻留意自己的行為舉止，提高自己的休養，塑造自身形象。禮儀的表現需要細節，細節的拿捏需要智慧，讓我們尋求最獨特的演繹，從《禮儀金說》中得到最完美的指引吧！書中系統地將普通人在職場生活和日常生活中應該遵循的禮儀原則一一加以介紹，包括登門拜訪、接待來賓、書信往來、電子信函、應對媒體、出國旅行等諸多方面。作者以生動的生活實例講述禮儀知識，將禮儀知識具體化、實用化。★著名禮儀專家·全國幾十家知名媒體禮儀節目主講嘉賓★最具實效的禮儀經典，追求品位的魅力範本和禮儀教程★公司、學校、機關的黃金培訓讀本★提升品位的禮儀教程，追求優雅的魅力範本
作者簡介
金正昆，中國人民大學教授、博士生導師、著名禮儀專家，國內多所高校兼職教授。金正昆教授曾經在中央電視台《百家講壇》、中國教育電視台、中央廣播電視台、上海電視台、山東電視台等近百家媒體主講禮儀。金正昆教授率先在國內高校開設禮儀課程。多年來一直致力於向社會推廣與普及禮儀知識。並且已經出版多部相關專著與教材。金正昆教授的代表作有：《禮儀金說I》、《外交學》、《涉外禮儀教程》、《商務禮儀教程》、《政務禮儀教程》、《服務禮儀教程》、《公司禮儀》、《公務員禮儀》、《外事禮儀》、《大學生禮儀》等20餘部暢銷作品。
媒體評論
名人說禮不學禮，無以立。——孔子人無禮則不和一，事無禮則不成，國無禮則不寧。——荀子倉稟實而知禮節，衣食足而知榮辱。——管仲一個人的成功，15%是靠專業知識，85%是靠人際關係與處世能力。——安德魯·卡內基禮儀金說：還真就得那么事兒／張玥前幾天給我們領導打電話匯報工作，聊到最後我想，領導忙啊，別占用人家寶貴時間了，就想說：“那您先忙，我這就掛了。”結果笨嘴拙舌的，話到嘴邊成了：“那我先忙了，您掛吧！”撂下電話我就在那琢磨，剛才那話怎么不大對勁兒呢？顯然這是很失禮的行為，不過金正昆教授教導我們說，地位高者先掛電話。所以就算我那話說對了，也是不禮貌。就打電話這么個小事兒，裡面也有道兒道兒，可見禮儀這東西煩瑣得很。不看不知道，一看嚇一跳，《禮儀金說2》里講的禮儀注意事項，不外通話、進餐、寫信、娛樂等等，都是極普通的生活範疇。平日裡你我低頭不見抬頭見，勢必要在這些場合中打交道，稍留意一下你就會發現，書里說的那些違禮的舉止，竟是自己平日的習慣，有些甚至還是很自得的哩！就拿乘電梯來說。我一貫被教育女士優先，有時候電梯裡都擠成罐頭了，還不識時務地給身後的女同志讓路，讓人家先下；上電梯時也出溜到女士後面。可是這裡面有講究：上的時候，如果你是主人、陪同或者下級，你得先上，按著點電鈕，防著電梯門忽然關上，萬一把尊者夾在中間，傷身體不說，雙方面子怕也不好看，下的時候正好相反。金教授雖沒說男士和女士孰先孰後，可我覺得道理一樣：咱老爺們先進去，萬一電梯有點啥狀況，咱先兜著了，是不是？……

目錄

緒論　禮儀就在你身邊第1篇　遵守公德第2篇　稱呼他人第3篇　使用名片第4篇　交談之道第5篇　登門拜訪第6篇　接待來賓第7篇　書信往來第8篇　電子信函第9篇　簽名贈言第10篇　應對媒體第11篇　娛樂休閒第12篇　享用酒水第13篇　自助用餐第14篇　外賓接待第15篇　出國旅行後記一後記二

精彩書摘

前面介紹了有關談話形式的禮儀，關注的是"如何說"。下面來談一談有關談話內容的禮儀，亦即"說什麼"的禮儀。在交談之中，最為重要的就是內容，就是你所要傳遞信息。例如，我餓了，我要弄到飯吃；我要向你表示好意，我得讓你知道。在涉及到交談的內容問題時，禮儀上的規範是非常多的。古人在講到禮儀的基本規範時，要求"齊顏色，修辭令，正儀容"。其中這個"修辭令"，就是有關交談內容的選擇和斟酌的問題。與人交談時，具體內容的選擇無疑是一個非常重要的問題。因為談話內容不合時宜，其客觀效果就會適得其反。那么，在這些方面我們應該著重注意一些什麼問題呢？一般來說，談話的具體內容實際上包含了以下兩個問題：其一，是"有所不為"。即什麼話不能說，哪些內容在談話的時候不能涉及。其二，是"有所為"。即應該選擇哪些問題。其實，談話內容從禮儀上講就是這兩大基本問題。首先，你必須明白，你和外人交談時，有什麼話不能說。例如，孩子跟爸爸在一起，讓爸爸不高興的話就不能說；你跟同學在一起，讓同學不愉快甚至反感的的話也不能說。這些都是有所不為。那么換一個角度，你還得說點什麼啊，你總得說啊。哪些話是別人愛聽的，是你想要講的，而且是你比較擅長的，你也需要斟酌。下面，我們首先規範一下，在談話中不應該涉及到哪些具體內容呢？這就是我剛才所說的"有所不為"的問題。簡單地講，就是要明確在社會交往中有六個話題不談。我們把它叫做"六不談"。那么，這"六不談"的具體內容是什麼呢？第一，不談傾向錯誤的內容。傾向性錯誤的內容。在此主要指什麼呢？具體來講，一是不能非議自己的祖國。我們上面談到社會公德時所強調的第一條就是愛國守法。要愛國，你就不能非議自己的祖國，不能非議自己所在的民族，因為那是生你養你的地方。你和它們是一榮俱榮、一損俱損的關係。你的血緣，你的出生地，你的民族，是一輩子都不可以改變的，所以我們不能非議自己的祖國。二是不能非議我們的黨和我國政府。作為中華人民共和國的公民，我們應當熱愛黨，熱愛社會主義。擁護政府，則是我國公民的基本義務，也是社會公德對我們的基本要求。黨和政府領導我們國家，才有改革開放以來的成績。三是不能對現存的社會規範加以非議。法律的規範、道德倫理的規範等等，都不允許任意加以非議。我們不能做出那樣出格的事。第二，不談涉及別人隱私的內容。過去我們有個別人有一個不好的習慣：就是對別人無話不談。現代社會已經給了我們一個啟示，有一些話真的不能談。比如，對一個女孩，不能問她多重，一般的女孩都不願意他人詢問自己的體重；更不能問她腰多粗。這些話恐怕哪個女孩都不願意聽。家長也有不愛聽的話，如果你的孩子16歲，最讓你不愛聽的話可能就是你的孩子考上重點高中了嗎？考上北大，清華了么？每個孩子的能力都不一樣，家長的心愿都是好的，但是兩者發生衝突碰撞的時候就不好了。必須明確：自己的家人，自己的父老鄉親，這些人應該是自己關注的。領導關心民眾生活，則屬於職業道德。但關心是有度的，超出了這個範圍，可能就差勁了。尤其需要注意，一些個人的隱私問題，不能隨便亂談。此之謂關心有度，交談有度。關於交談中所忌談的個人隱私問題，用非常專業的講法我們叫它"五不問"。在和外國人打交道的時候，還要加上其他幾個不問。"個人隱私五不問"主要包括那些內容呢？其一，不問收入。什麼是不問收入呢？就是不僅不問別人掙多少錢，而且跟人家收入有關的直接和間接的問題全部不能去問。它們都不適合於交談。譬如，不可以打探人家有沒有私家車啊，是兩個輪的還是四個輪的啊：住房面積多大啊，是租的公房還是自己的私產房啊；家住在哪個小區啊？這些問題直接或間接都可以估算出來對方的實際支付能力。甚至你到哪裡旅遊，也直接和收入有關。再者，不能問人家經常出去吃飯嗎，旅行的時候喜歡住幾星級酒店啊。住五星級酒店和住招待所不是一個檔次，坐火車的跟坐飛機的不是一樣的，坐頭等艙的和坐經濟艙的也不一樣啊。旅遊的時候，在國內和國外，在遠方和附近支出的費用，也完全不一樣啊。一位有涵養的人對這些細節一定要注意。其二，不問年紀。年齡問題，其實是市場經濟條件下人的立身之本。談到年齡的時候，會讓很多上了年紀的人失去自信，或者有即將"到站"的感覺。所以不問別人這一問題為妙。

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