編輯推薦
內容新穎。深淺度適宜。在編寫過程中，以“夠用為度、注重實踐”的原則，分散難點，加強重點，力爭做到深入淺出。以任務、目標、問題為驅動，加強實踐性、可操作性。教材中設計了大量案例、例題和習題。在講解例題、案例的基礎上講解知識點。
注重答案、提示，語言通俗易懂，同時提交電子教案。
內容簡介
編寫內容注重貼近社會生活實際，強化能力訓練，特別是職場禮儀、企業文化與禮儀、家庭禮儀等更加切合職業院校學生的實際。《社交禮儀實用教程》既可作為職業院校相關課程的教材，也可作為中職學生學歷教育或成人繼續教育培訓的輔導用書。目錄
第一章禮儀引論第 一節禮儀概述
一、禮儀的概念
二、禮儀的起源
三、禮儀的對象和範圍
四、社交禮儀的注意事項
第二節禮儀的特徵、原則和作用
一、禮儀的特徵
二、禮儀的原則
三、禮儀的作用
第三節禮儀的培養途徑
一、禮儀培養的過程
二、加強禮儀教育的途徑
三、禮儀培養的方法
第四節禮儀的道德基礎
一、誠信
二、自信
三、熱情
四、寬容
五、和諧
複習自測題
實訓課堂
第二章禮儀修養
第一節禮儀修養的概念
一、什麼是修養
二、修養的外在表現--禮儀
三、內外兼修的新時代青年修養
第二節修養的重要性與作用
一、禮儀修養的重要性
二、加強禮儀修養的作用
第三節禮儀修養的特徵
一、禮儀修養的特徵
二、禮儀與傳統道德修養的關係
第四節加強禮儀修養的途徑和原則
一、加強禮儀修養的途徑
二、加強禮儀修養的基本原則
複習自測題
實訓課堂
第三章基本禮儀
第 一節學生個人禮儀
一、學生禮儀的基本要求
二、學生儀容禮儀
三、學生儀表禮儀
四、學生儀態禮儀
第二節課堂學習禮儀
一、課堂禮儀
二、自習課禮儀
三、課堂其他禮儀
第三節儀式慶典禮儀
一、升旗儀式
二、集會儀式
三、慶典儀式
第四節校園生活禮儀
一、師生相處禮儀
二、學生交往禮儀
三、學校公共禮儀
第五節學校活動禮儀
一、出操禮儀
二、課間活動禮儀
三、賽事禮儀
第六節公寓禮儀
一、內務禮儀
二、公共禮儀
三、公寓安全禮儀
複習自測題
實訓課堂
第四章家庭禮儀
第 一節家庭禮儀概述
一、家庭禮儀的概念
二、家庭禮儀的作用
三、家庭禮儀的特點
四、家庭禮儀的內容
第二節家庭成員間的禮儀
一、家庭成員間要相互尊重
二、家庭成員間的稱謂禮儀
第三節家庭生活禮儀
一、家庭問候禮儀
二、家庭待客禮儀
三、家庭聚會禮儀
第四節鄰里相處的禮儀
一、鄰里交往的原則
二、到鄰里家做客的禮儀
三、與鄰里交往的禁忌
複習自測題
實訓課堂
第五章社會交際禮儀
第 一節公共場所禮儀
一、公共場所的基本禮儀
二、公共場所中的禮儀禁忌
三、公共活動中的禮儀禁忌
第二節交通禮儀
一、行路的禮儀
二、問路的禮儀
三、騎腳踏車的禮儀
四、乘坐電梯的禮儀
五、乘坐汽車的禮儀
六、乘坐火車的禮儀
七、乘坐飛機?禮儀
八、乘坐捷運的禮儀
第三節民俗禮儀
一、中國的傳統節日
二、西方國家的主要節日
三、民間禮節風俗
四、民俗禁忌
第四節見面、拜訪禮儀
一、見面禮儀
二、拜訪禮儀
第五節餐飲禮儀
一、中餐禮儀
二、西餐禮儀
複習自測題
實訓課堂
第六章職場禮儀
第 一節求職材料的禮儀要求
一、求職材料外觀的要求
二、簡歷的設計
三、求職材料的書寫
第二節求職面試禮儀
一、面試前的準備
二、面試的基本禮儀
三、面試結束時的禮儀
第三節日常工作禮儀
一、上崗禮儀
二、下班禮儀
三、接待來訪禮儀
四、請示與匯報禮儀
第四節通信禮儀
一、傳真禮儀
二、手機禮儀
三、電子郵件禮儀
第五節約會禮儀
一、明確約會目的和內容
二、商定約會時間、地點
三、調整狀態，準時赴約
四、赴約變更要電話告知
五、正確著裝，注意細節
六、表示感謝
複習自測題
實訓課堂
第七章企業文化與禮儀
第 一節企業規範
一、職工個人儀表
二、職工個人行為
第二節電話禮儀
一、撥打電話禮儀
二、接聽電話禮儀
三、掛電話的基本禮儀
第三節談吐的禮儀
一、交談的態度
二、交談的語言藝術
三、交談的內容
四、日常場合語言應對
第四節網路禮儀
一、網路交流的特殊性
二、網路交流的原則
第五節同事之間來往禮儀
一、尊重同事
二、職場新人處事
三、如何擴大交際
第六節文書交接禮儀
一、書信類文書禮儀
二、致辭類文書禮儀
三、商務信函禮儀
複習自測題
實訓課堂
第八章涉外禮儀
第 一節涉外禮儀原則和禁忌
一、涉外禮儀原則
二、涉外禮儀禁忌
第二節常見國家的禮儀
一、亞洲
二、歐洲
三、美洲
四、澳洲
第三節接待外賓禮儀
一、迎送規格
二、禮賓次序
三、稱呼禮儀
四、迎送程式
複習自測題
實訓課堂
參考文獻
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