《溝通成功術》

《溝通成功術》

《溝通成功術》,作者曾小歌,由湖南人民出版社於2010年3月1日出版。描述的是以各種情境故事來闡述溝通原則,讓你有效揣摩.真正學會溝通技巧。

基本信息

圖書信息

溝通成功術
作者:曾小歌著
出版社:湖南人民出版社
溝通成功術溝通成功術

出版時間:2010-3-1
字數:110000
開本:16開
ISBN:9787543864399
定價:¥22.00

內容簡介

想要讓你的提案每案必過?想要當個頂尖的業務員?想要輕鬆獲得老闆和客戶青睞?想要建立良好的人際關係?想要批評或建言又不會讓人反感?重點就在人人知道卻不容易學會的溝通技巧。《溝通成功術》以各種情境故事來闡述溝通原則,讓你有效揣摩.真正學會溝通技巧。

作者簡介

曾小歌,學生時代擔任過文藝社團社長,以寫詩為主。中學時得過小說獎及作文比賽第一名,台大畢業後,曾短期擔任電影公司編劇。考進報社後,長期從事新聞工作。採訪過各行各業人物,至少兩乾人以上。人生經驗豐富,提供了源源不斷的寫作素材。小歌的文筆犀利輕快、條理分明,2004年以《人生,沒有彩排》一書躥紅文壇,學生作文或部落格特別喜歡引用、轉載。名列排行榜的暢銷書包括:《人生,沒有彩排》、《選擇,重於一切》、《幽默,改變一生》、《用心,活出精彩》、《歪理雄辯的說話藝術》、《改變,才有機會》、《習慣,決定未來》等,其中多本

目錄

<推薦專文>溝通力就是競爭力莊淇銘
<推薦專文>言之有理,言之有物,言之有趣趙寧
<自序>先讓別人開心,你就心想事成!曾小歌
第1章裝傻哲學,打開僵局
原則1:給對方表現優越感的機會
原則2:從對方的習慣中加入幽默語言
原則3:對症下藥,才是有效的溝通
原則4:曲線溝通,是一種較無阻力的進行式
原則5:用請教方式,引導對方完成你的願望
原則6:聲東擊西,能抓到老鼠的就是好貓
第2章為人著想,先聽後說
原則l:設身處地,才不會冤枉了別人
原則2:謀定後動,先說的並不一定先贏
原則3:對部下客氣,是一種高貴!
原則4:如何有效向老闆提議?
原則5:發言處處為對方利益著想
原則6:製造緩衝的空間,再進行規勸
第3章善意謊言,必要之惡
原則1:“怎么說”比“說什麼”重要
原則2:分辨客氣話、真心話與場面話
原則3:話說得漂亮,人就跟著漂亮!
原則4:真誠的讚美,讓溝通更有磁力
原則5:面對外行,不必浪費力氣多加解釋
原則6:溝通若有人情味,感動力強
第4章避免爭辯,立於不敗
原則1:遇到強烈爭執,不說最後一句話
原則2:非指責對方不可時,用詞勿太精準!
原則3:再怎么針鋒相對,也別公開對方的隱私
原則4:脾氣來了,福氣就溜了
原則S:用理性講故事的方式勸說
原則6:碰到頑固者,耐心可軟化對手
第5章廣結善緣,有助溝通
原則1:人際關係好,溝通能量足
原則2:在團體中建立地位,溝通效果好
原則3:遇事勇於面對,變通就是溝通
原則4:多準備幾種對策,靈活運用
原則5:用同理心應答,溝通可以更圓通
原則6:和大人物溝通,激將不如激勵

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