內容簡介
封面本書從專業調查技術角度，結合一些深訪案例，對深度訪談技術進行了翔實的闡述，其中涉及到焦點團體座談會技巧、側探技術、深訪資料分析技術以及深訪報告寫作等方方面面，是一本專業調查人員不可不讀的好書。
作者簡介
袁岳，零點研究諮詢集團董事長。清華大學公共管理學院、南開大學國際商學院、北京師範大學管理學院等高校兼職教授。
歐洲民意和市場研究協會（ESOMAR）、美國行銷協會（AMA）會員。北京科技諮詢協會副理事長。社會活動家。不僅廣泛參與國內政策、學術和企業管理論壇，同時也為哈佛大學費正清中心、美國卡內基國際和平中心、美中關係全國委員會、美中貿易全國委員會等機構提供講題。
1985年畢業於南京大學法律系。1988年獲免試推薦進入重慶西南政法學院攻讀碩士研究生。獲哈佛大學公共管理碩士、北京大學社會學博士學位。1965年生於江蘇省大豐縣。
1992年創辦零點調查公司，2000年創辦前進策略和指標數據，2003年創辦遠景投資。在他的領導下，零點研究諮詢集團成為了本土市場和社會研究諮詢領域的著名品牌。
編輯推薦
源自“清華—哈佛”高官班及清華大學公共管理學院溝通培訓課程！如果不具備結識陌生人的能力，我們就很難真正擴展個人的活動範圍，很難把東西賣出規模、很難拉到更多的結果、很難聽到更多不同特點的朋友的建議，最終我們很難脫出“小我”的特性。
本書目錄
序言溝通無小事第1章與陌生人的深度交談
一次邂逅中的聊天
陌生人與熟人
什麼是深度訪談（深訪）？
深度訪談與其他談話方式
深訪的類型
深度訪談與焦點團體座談會
深度訪談是一種策略研究的基本工具
第2章深訪的提綱設計
案例：以“奢侈化消費”為主題的深度訪談
提綱可以包含什麼要素？
深訪提綱設計的基本要點
第3章深訪的準備工作
訪問者與受訪者之間的關係
第4章深訪過程中的溝通策略
啟動對話的7個策略
深訪過程中訪問者使用的12個溝通策略
第5章側探技術在深訪中的套用
側探技術及其價值
側探方法的分類及其使用界定
語言側探技術
活動側探法
對側探結果的分析
第6章深訪記錄
對深訪記錄的基本要求
更多的深訪記錄實例
對深訪記錄質量的表面評價
第7章深度訪談的資料分析
深度訪談所需要的初步分析成果
定性資料分析中的一些理論流派介紹
深度訪談分析中的4個基本工具
編碼
分析和訪問過程的揉合
深訪分析的8個基本步驟
第8章深訪報告的寫作
深訪報告的結構布局
報告寫作中的相關策略
因報告的客群差別而考慮的特色
附錄1簡明深訪報告樣本
附錄2健康保健政策專業人士對研究的需求的深度訪談報告（樣式）
參考文獻
後記
