《服務人員英語會話》

本書主要是為服務人員自我提升英語會話能力而精心設計的。全書內容突出實用，閱讀形式非常輕鬆，全書從服務人員的實際工作需要出發，設計了各種場合的對話範本，包括：百貨商店、郵局、銀行、藥店、美容美髮廳、書店、音像店等等，以及招呼、接待、送別外籍客人的基本用語。

服務人員英語會話 本書目錄

Unit 1招呼顧客用語 Welcome Customers 清清喉嚨，展現我最親切的笑容…… 1. Welcome to Beijing. 歡迎來到北京。 2. Welcome to sightseeing and shopping. 歡迎來觀光購物。 3. Can I be your assistant? 我可以幫您嗎？ 4. May I help you, madam/sir? 我能為您效勞嗎，女士/先生？ 5. What can I do for you, madam/sir? 女士/先生，我能幫您做些什麼呢？ 6. Good morning/afternoon/evening, sir/madam. Anything I can do for you? 早上好/下午好/晚上好，先生/女士、我能為您服務嗎？

服務人員英語會話 文章節選

Unit 1招呼顧客用語 Welcome Customers 清清喉嚨，展現我最親切的笑容…… 1. Welcome to Beijing. 歡迎來到北京。 2. Welcome to sightseeing and shopping. 歡迎來觀光購物。 3. Can I be your assistant? 我可以幫您嗎？ 4. May I help you, madam/sir? 我能為您效勞嗎，女士/先生？ 5. What can I do for you, madam/sir? 女士/先生，我能幫您做些什麼呢？ 6. Good morning/afternoon/evening, sir/madam. Anything I can do for you? 早上好/下午好/晚上好，先生/女士、我能為您服務嗎？