圖書信息
 |
| . |
作者：汪中求著
出版社：新華出版社ＩＳＢＮ：9787501187195
出版時間：2009-04-01
版次：1
頁數：208
裝幀：平裝
開本：16開
所屬分類：圖書>勵志與成功>成功學
印刷時間：2009-04-01
紙張：膠版紙
印次：1
正文語種：中文
定價：￥32.00
編輯推薦
發行五周年白金紀念版，細節首先是一种放棄小聰明的踏實態度。——汪中求
把細節進行到底，推動中國社會進入精細化時代。
把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。
——海爾集團總裁張瑞敏
每一位管理者和員工必做的功課。
中國人不缺勤勞不缺智慧，我們最缺的是做細節的精神，中國快餐拼不過麥當勞、肯德基恰恰敗在我們做不好“細小事”。
·《貨幣戰爭3：金融高邊疆》61折超低價搶購>>·《愛在左，管教在右：金韻蓉的親子書》
內容簡介
聰明，可以理解為正確認知世界的能力，中國人造字就是想告訴我們任何人只要耳聰目明就算聰明。但如今卻造就出大批的精明之人，所謂精明我以為就是急於表現聰明，爭名爭利、爭風爭氣，小勝一分便自以為得逞，聊以自慰，於是就不講求規則，不顧及規範、標準甚至底線。其實，所有人只需要遲鈍一點、愚笨一點、木訥一點，就會變得高明起來，高明實際上就是善於掩飾聰明，沒有必要去耍弄腦子裡頭隱藏著的小聰明。數百年前的“權謀”，上個世紀的“厚黑”，近十幾年的“忽悠”，實在害苦了中國人，實在深深地腐蝕了這個原本很偉大的民族。中國人的聰明啊，實在常常用得不是地方！開放的中國在學歐美，其實學歐美的技術、法制雖然都有益，但重要的是要學人家的態度，那種在中國人看來並不精明的踏實態度，是什麼說什麼，該怎么做就怎么做，不拐彎抹角，不投機取巧，不耍小聰明走捷徑，不用全部的智慧去琢磨潛台詞、話外音，不機關算盡地去對著政策找對策。總之，中國人其實只需要笨一點點。
有這種調整了的心態，把聰明和才智放到規律的研究、科學的探索、真善美的思考上去，細節就不再是需要強調的觀念，不再是需要議論的話題。
目錄
細節決定成敗第一部分 天下大事，必做於細——從改變觀念著手
1. 不要以為總理比村長好當
2. 殺雞須用牛刀
3. 簡單的招式練到極致就是絕招
4. 拒絕浮躁：做事不貪大，做人不計小
5. 每個人素質提高一小步，民族素質將提高一大步
6. 戰略：從細節中來，到細節中去
第二部分 沒有破產的行業，只有破產的企業——細節造成的差距
1. 上海捷運二號線和一號線的差距
2. 榮華雞為什麼乾不過肯德基？
3. 沃爾瑪成為龍頭，凱瑪特申請破產
4. 日本汽車與美國汽車的較量
第三部分 1％的錯誤導致100％的失敗——忽視細節的代價
1. 民營企業為何一再上演“大敗局”
2. “88888賬戶”毀了巴林銀行
3. “—個連簡歷都保管不好的人是管理不好—個部門的”
4. 50億分之一的氯黴素含量導致出口退貨
5. T28手機使愛立信輸掉中國市場
6. 一頓奢侈的晚餐嚇走了外商
7. “忠實地”放錯位宣誓重新來
第四部分 用心才能看得見——細節的實質
1. 王永慶是如何掘到第一桶金的——細節是一種創造
2. 倒茶水的老頭——細節是一種功力
3. 加加林成為太空第一人的秘密——細節表現修養
4. GE的莎士比亞考題——細節體現藝術
5. 一把椅子的問候——細節隱藏機會
6. 機器停著也能賺錢——細節凝結效率
7. 喬·吉拉德的生日鮮花——細節產生效益
第五部分 偉大源於細節的積累——從小事做起
1. 把目光放在客戶而不是競爭對手身上（目標）
2. 魔鬼存在於細節之中（決策）
3. 企業家要有對細節無限的愛（領導）
4. 要讓時針走得準，必須控制好秒針的運行（執行）
5. 科學管理就是力圖使每一個管理環節數據化（管理）
6. 創業很刺激，管理很平淡（效果）
第六部分 第一代老闆靠膽子，第四代老闆靠腦子——微利時代要求精細化管理
1. 專業化——市場分工越來越細
2. 大趨勢——產品利潤趨向於零
3. 同質化——企業經營的全球性難題
4. 拼細節——細節決定未來企業競爭的成敗
第七部分 治大國若烹小鮮——公共管理無小事
1. 安全管理無小事——重慶開縣井噴事故啟示錄
2. 重複建設問題多多——政府決策深究細節
3. 落實政府職能轉變——細節見證服務品質
4. 開發區如何招商——城市競爭力引出的話題
5. 避免“文山會海”——中國改革“慢慢”式行政程式
6. “防微杜漸”——做好政府反腐工作
附錄
1. 企業怎樣戒菸2. 開個經銷商會30多份檔案
3. 總經理必須做的事
4. 給秘書的20條提示
5. 給女兒待人接物的36條建議
6. 危機公關的7個關鍵細節
7. 《三大紀律八項注意》的來歷
精彩書摘
第一部分 天下大事，必做於細——從改變觀念著手1.不要以為總理比村長好當
我從來都認為，現在的人智商差距愈來愈小了，對自我的認識愈來愈自信了。這無疑是社會的進步。但另外一個極端又出現了，或正日益顯現出來，那就是，人們過於相信自己，藐視一切。
的確，人不愧為高等動物。人的智商由7個基本部分組成：數字、感覺、空間、語言、記憶、歸納、表述。這得益於人有神奇的大腦。任何一位常人的大腦都優於任何一台計算機。人腦有10000億個腦細胞，每一個細胞就像一棵樹一樣地複雜，而人的每一隻眼睛都有13000萬個光接受器，結構之精密難以想像。人的大腦有7個智力中心：語言智力、數學智力、音樂智力、視覺智力、運動智力、人際智力、內省智力。左半腦幫你管著語言、數學、邏輯、次序，右半腦則把節奏、旋律、音樂、圖像、幻想管了起來。
我常常沒道理地納悶：人的大腦，就從蔬菜、水果、果仁、魚、植物油等食物中吸收一點營養，另外加上運動使血液向大腦供氧，大腦就那么管用？後來我聽一位叫卡爾·西秀的心理學家說，就智商的7個基本組成部分之一的記憶，一般人只用了其記憶能力的10％。太不可思議了！
殊不知啊，絕大多數人的智商都很高，我們也就不容易超越他人了。
2.18分理論有一次，我給北京大學的學生演講，說到一個“汪中求式”的“2.18分理論”。人的智商分為智力因素和非智力因素兩大部分，從對人的一生的作用來分，智力因素占40％的權重；在智力因素的知識和技能對比中，我們認為知識占40％的權重；知識又分書本知識和社會知識，書本知識占40％的權重；書本知識能在實際生活中套用的又占40％的權重。假設我們同意以上的權重的分配，那么，總平均85分的在校學生獲得的總智商分數是：1×40％×40％×40％×40％×85≈2.18（分）。當然，我們北大的高才生不可能沒有非智力因素得分，也不可能沒有技能和社會知識得分。這個“2.18分”的說法只是想給高才生們一個提醒：每一個北大的學生都可能成為人才，但僅憑手頭的幾張分數單，就認為自己已經是一個人才，就大錯特錯了。要想比別人更優秀，只有在每一件小事上比功夫。比如，我們每一個人都會的閱讀，中央人民廣播電台的播音員的標準播音速度聽說是每分鐘120字，而一般人的正常閱讀速度是每分鐘200字，但受過快速閱讀訓練的人的一般閱讀速度是每分鐘300字。但這要經過刻苦的訓練啊。先訓練默讀，做到不出聲音不受干擾，專心致志；再訓練讀目錄和標題，使閱讀中緊緊抓住段落的核心；再訓練掃描讀，像攝像機一樣一目十行，而不是從第一個字讀到最後一個字；再訓練段讀，用抓關鍵字的方法，幾秒鐘就抓住一段文字中的關鍵字，一次性閱讀一個段落。一點一滴地強化，才可能最終突破。曾經看曾國藩的書，曾國藩要求子女（包括兒媳婦在內）即使沒有什麼大用處的布片、線頭都必須有序分放。我想自有其用意。中國的六件大事上個世紀的最後的一些日子，各大媒體都在討論人類歷史上的一些重大問題，
