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成功人物最重要的特徵是高尚的品格和健康的身心。事業上的失意者，大多是品格低劣及不能自我調節的人。——赫華斯
這個世界只把金錢和榮譽兩項大獎賜給一件事情，那就是主動。什麼是主動，且讓我告訴你：它是不經吩咐，而去做正確的事。
——艾伯特·巴德
目錄
第一章能說會道金口才良言一句三冬暖
掌握好讚美的分寸
辯論取勝的關鍵——堵住詭辯者之口
怎樣在多方論辯中獲勝
“反唇相譏”術
旁敲側擊，使對方同意你的觀點
讓你成為談判高手
在談判中“投石問路”說服對方
在說服中“找藉口”
假如你要開個玩笑
開玩笑的方法
怎樣交談：發揮你的談話技巧
多說好話不吃虧
聊天的方法
交談中的細節
第二章宰相肚裡能撐船
面對誤會怎么辦?
培養你的“宰相風度
不可缺少的道歉藝術
家裡來了不速之客時
同事之間的主要行為準則
遇事不要太較真
第三章處世待人的技巧
許下的諾言要認真實踐
為人處世一定要把好口風
誠實在生活中的作用
真誠做人，保持本然人品
真誠有分寸
對朋友進行忠告要把握分寸
謹言慎行，話到嘴邊留半句
處世待人的學問
你會交朋友嗎?
交友的技巧
朋友之間的主要行為準則
與鄰居相處要注意些什麼
事業成敗在於人品的優劣
培養良好的品行要從點滴做起
成功的交際者須知
增強社交能力的方法
構建人脈圈的奧秘
做一個自尊自信的人
與人相處的十條原則
說話處事的分寸
第四章怎樣與上級相處
專注於你的工作
委婉的說服效果更好
當你受到批評的時候
當和領導發生矛盾的時候
比別人多努力一些，就擁有更多的機會
八種不值得你追隨的老闆
第五章怎樣與下級相處
個人威信的幾個特點
說服別人的幾種方法
諷刺也可做批評的武器
如何鼓勵和賞識下屬
交談是成功的秘訣
怎樣與員工相處
怎樣正確對待下屬的抱怨
用情感激勵下屬
這樣可以使你“一呼百應”
第六章學會在工作和生活中左右逢源
交朋友的藝術
打招呼的方法
應邀聚餐者的禮儀是什麼
一侃侃而談的社交風度從何而來
在陌生環境中你怎樣瀟灑自如
笑話在人際關係中的作用
第七章遇到尷尬和挫折時
如何應對尷尬局面
當你情緒低落時
如何擺脫困境——別讓小節絆倒你
掌握諷諫的方法一成就自己美好人生
“裝聾作啞”可以讓對方不知所措
把失敗當做“時來運轉”的契機
要微笑著面對困難
在逆境中求生存
第八章個人形象在人際交往中的作用
形象在交際中的作用
請重視交際中的第一印象
……
第九章怎樣克服心理恐慌
第十章創造屬於你的財富
前言
“這個世界只把金錢和榮譽兩項大獎賜給一律事情．那就是主動。什麼是主動，且讓我告訴你：它是不經吩咐．而去做正確的事。”——艾伯特·巴德
在當今這個充滿機遇與挑戰、競爭激烈、人際關係複雜、優勝劣汰、適者生存的世界，沒有一套高超的為人處世的謀略是根本行不通的，如何才能取得處事“真經”呢?
改變心態，你的態度跟著改變；
改變態度，你的習慣跟著改變；
改變習慣變，你的性格跟著改變；
改變性格，你的人生跟著改變。
一個人有什麼樣的人生，跟他的學歷、背景、環境沒有直接關係。但是如果你口才出色、能說會道，就能增加成功的機會。那些能夠引導、激勵、鼓舞和領導他人的人，那些善於表達自己的意見、善於溝通的人，往往是事業有成的人。戴爾·卡耐基指出，“與他人進行有效的交談，並贏得他們的合作，這是那些往上爬的人們應該努力培養的一種能力”。
精彩書摘
“投石問路”是一種試探方式，通常藉助提問的方式來了解對方的意圖以及某些實際情況、現實狀態。所以，我們就有必要知道哪些是“投石問路”策略經常用到的話語。假設我們是買主，在談判時你可以這樣問：“如果我們的購買數量增加一倍（或者減少一半），那在價格方面會有什麼變動？”“如果我們的合作期限再延長一年，我們可以得到什麼優惠？”
“如果我們自己提供原材料，而你們只做加工，那價格怎么算？”
“如果我們不用現金支付，按分期付款的方式，會有什麼變動？”
“如果我們自己解決運輸問題，那可以再優惠點嗎？”
假如你想取得對方一些情報，可以這樣問：
“為什麼貴公司一個月之後才可以發貨？”
“這批貨物的最低批發價是多少？”
“我們可以去哪裡提貨？”
如果你希望對方給自己一個結論，可以這樣問：
“貴公司最少可以進多少貨物。最多呢？”
“你覺得我們給的這個價格還可以嗎？”
“現在，所有的準備工作已經就緒了，我們可以簽訂協定了吧？”
在談判中，每個提問都是一個可以探路的小石子，我們都可以對它們進行匯總，得到我們想要的信息。同時，如果你不斷地給對方“投石”，還能讓對方疲於應付。
當然，如果對方看到你問路的“石子”，採用了更高超的手段來回應你的話，你就不能再採取“投石問路”這個方式了，而應該及時換個方法。如果對方也採用這一策略怎么辦？你可以以更加冗長、沉悶的回答來答覆對方，讓對方厭煩，以至於不得不有所收斂，不再輕易地“投石問路”。而反“投石問路”的高招莫過於反客為主，你“投石問路”，我也“投石問路”。
