內容簡介
沒有成交,何談銷售?成交是行銷的終極目的,也是企業生存的命脈。在銷售活動中,永遠都有兩個硬道理:第一,賣出去;第二,賣上價。本書圍繞“成交”這一概念展開大客戶銷售十八招,招招都緊扣成交,招招都落到實處。其目的就在於幫助銷售人員切實練好基本功,拒絕失敗的藉口,真正做到用業績說話,同時也有力地解決企業中普遍存在的“中場盤帶過多,欠缺臨門一腳”的問題。本書方法重於理論,易教、易學、易複製。實戰,會做——成交才是硬道理!
作者簡介
一、孟昭春是誰?他是銷售專家,人稱“孟百萬”,曾在兩個月內做成7張百萬大單,12年來無人打破紀錄;讓人瞠目的1466萬大單,榮獲“中國行銷創新案例金獎”。他是培訓大師,榮獲中國十大企業培訓師稱號,中國管理培訓七劍聯盟之一,管理實踐22年,颱風幽默詼諧,語言生動傳神,被譽為講壇上的“單田芳”。
二、孟昭春講什麼?一是銷售技巧:成交演練——大客戶銷售十八招。二是管理方法:做上司滿意的中層——中層管理者為上、御下的執行方略。同時還有《授權是金控制是銀》、《承諾制管理》等課程。
三、孟昭春其他專著:《大保單銷售》、《關愛生命》、《承諾就要兌現》、《永久記憶的行銷》。四、孟昭春影響力:全國98家電視台“前沿講座”和“東方名家”專題講師,也是清華、北大等多所大學MBA特聘教授。現任:北京春風智慧投資諮詢有限公司董事長,北京影響力企業管理有限公司副董事長。
目錄
序
前言
第一篇戰勝盲點篇——銷售心理實務
第一招把握人生規律平和面對成交
一、建立大客戶銷售模型的意義和方法
1.一招領先,招招領先
2.銷售模型建設好了,麻雀也可變鳳凰
二、戰勝心中盲點,以客戶喜歡的方式溝通,開放自己
1.銷售人員總是看到產品的優點,但客戶卻正好相反
2.當人們認定自己的觀點、信念時,就會對其他的信息設定盲點
3.不是嘴大的人吃得多,而是命長的人吃得多
4.把小單做大,把死單做活
三、明確就是力量,設定目標,激活網狀系統,層層突破
1.人們只注意對他有好處或者有威脅的事情
2. 突破盲點才能達到成功的終點
四、掌握價值等式,對買點和賣點分析深透,明確需求
1.買點以私為先,要利益鮮明;賣點以公為先,要理直氣壯
2.人們是為了自己的原因而購買,而不是為了你的理由而購買
3.在給到關鍵人買點時,還要給他賣點
4.掌握客戶的心靈按鈕,參透客戶沒法說出的東西
5.買點和賣點統一,生意就能做成
案例1:紙廠的新產品銷售
第二招建立意願圖像自動導航成交
第三招廣交優質客戶量大必有成交
第二篇一網打盡篇——銷售接洽實務
第四招找出系鈴之人一網打盡成交
第五招摸清客戶底牌教練幫助成交
第六招防範銷售雷區謹慎才能成交
第七招學會人情練達關係決定成交
第八招把握招標流程逐環掌控成交
第九招用好三方案例借力權威成交
第三篇無敵工具篇——銷售策劃實務
第十招鍛造殺手之鐧工具輔助成交
第十一招教育驅動行銷培訓服務成交
第十二招永久記憶行銷文字說服成交
第十三招瞬間完成說明快字影響成交
第十四招培養忠誠客戶抑制對手成交
第四篇一劍封喉篇——銷售談判實務
第十五招切忌自言自語對話才能成交
第十六招鎖定拒絕原因反問引導成交
第十七招打開溝通之窗談判控制成交
第十八招重複就是力量成交高於一切
跋
後記