編輯推薦
人們每天都會面對一些問題，如果能把這些問題都輕鬆地處理妥善，你的肩頭就仿佛卸掉了一負擔子，你的心頭仿佛就敞開了一片藍天，你會為此而感到神怡氣爽，心境大開。若想獲得這種感覺或境界，你就必須儘快提高自己處理問題的能力。學會處理問題是一個人立世和成事的根本。善於處理問題是一個綜合素質的集中體現，學會處理問題可以改善你的社會環境、生存環境，甚至心理環境。在我們日常生活或工作中，在某些環節出現一些問題是難免的，但關鍵是看你會不會處理。一切成功者都是處理問題的高手。願讀者在本書的陪伴下，面對問題時不慌張，處
內容簡介
問題當前，不能不進行處理。有些問題可能會關係到你的眼前利益，也有的問題可能關係到你的長遠利益，對問題處理不好，必然會陷自己於被動，於公於私於社會都大媒體評論
人們每天都會面對一些問題，如果能把這些問題都輕鬆地處理妥善，你的肩頭就仿佛卸掉了一負擔子，你的心頭仿佛就敞開了一片藍天，你會為此而感到神怡氣爽，心境大開。若想獲得這種感覺或境界，你就必須儘快提高自己處理問題的能力。學會處理問題是一個人立世和成事的根本。善於處理問題是一個綜合素質的集中體現，學會處理問題可以改善你的社會環境、生存環境，甚至心理環境。在我們日常生活或工作中，在某些環節出現一些問題是難免的，但關鍵是看你會不會處理。一切成功者都是處理問題的高手。願讀者在本書的陪伴下，面對問題時不慌張，處
目錄
第一章處理問題應具備的基本素質(1)第一節處理問題應具備辯證的思考能力(2)
一、考慮問題的起因(2)
二、考慮問題的結果(4)
三、考慮問題的本質(4)
四、考慮問題的各種可能性(5)
第二節處理問題應具備良好的溝通能力(8)
一、處理問題要以理服人(8)
二、處理問題要以情動人(9)
三、處理問題要善解人意(11)
四、處理問題要善聽人言(12)
五、處理問題要善察人情(13)
第三節處理問題應具備敏銳的洞察能力(18)
一、透過現象看本質(19)
二、通過苗頭看趨勢(20)
三、從小事看大
精彩書摘
在現實生活中，隨時都可能會遇到各種問題，這時，大腦思維的第一反映就是“為什麼?”“怎么回事?”你應從多角度多側面去分析問題的原因和
來頭，抓住問題的癥結後，再針對不同問題，採取不同的處理方法。
楚漢相爭，劉邦打敗項羽後，建立了西漢王朝，並對文臣武將進行了封
賞。
一天，張良告訴劉邦，有一些人準備謀反，劉邦將信將疑地問：“這是
怎么回事呢?”
張良回答說：“您當上皇帝，封賞的都是您的親友知己，很多有功的人
感到失望，又怕您追究小的過失，因此商量謀反。”
劉邦著急地問
