編輯推薦
說話需要技巧，做人需要智慧。在關鍵處下功夫，在平常中做文章。把話說好，人生無往而不勝。說什麼並不重要，關鍵看你怎么說。把話說到點子上只是基礎，把話說得受人歡迎才是關鍵，是根本。順利溝通的必修書，成功辦事的說服術。
說話需要技巧，做人需要智慧。在關鍵處下功夫，在平常中做文章。把話說好，人生無往而不勝。一個人會不會“說話”，最重要的是說話的方式與表達的技巧，是你對語言細節的處理與把握。說什麼並不重要，關鍵看怎么說。把話說到點子上只是基礎，把話說得受人歡迎才是關鍵，是根本。順利溝通的必修書，成功辦事的說服術。
內容簡介
說話的根本目的在於表達溝通，只要說得對方能聽懂，並且願意聽，願意考慮與接受，這就是“會說話”。所以，一個人會不會“說話”，最重要的是說話的方式與表達的技巧。說話是一種生活需要，因此，說話的內容不存在好聽與不好聽，說好話時人們當然喜歡聽，但生活中求人辦事、拒絕別人等等，都是不可避免的事，怎么辦？沒辦法，不好聽的話該說的時候你還得說，這裡面依然是一個說話方式與表達技巧的問題。
本書的中心意思非常明確：說什麼並不重要，關鍵看你怎么說，說得恰到好處，說得能打動人心，你就是一個“會說話”的人。
這是一本集前人之經驗，從生活中來又面到生活中去的書，具有很強的實用性與指導性。閱讀此書，可以幫助你掌握說話的法則和技巧，真正成為語言溝通的高手，成為一個處處受歡迎的人。
目錄
一、富於幽默舉重若輕1.幽默的5大類型
2.幽默的6大作用
3.幽默的人受歡迎
4.幽默使人年輕
5.幽默是一種生活的藝術
6.幽默能拉近人與人之間的距離
7.幽默的4大力量
8.製造幽默的12種技巧
二、不吝讚美遠離奉承
1.讚美的6大效果
2.讚美的7個條件
3.讚美能讓你事半功倍
4.獨具慧眼的讚美最溫暖人心
5.誇人減齡，遇貨添錢
6.人後讚美效果最佳
7.讚美他人要適度
8.讚美的8種方式
三、善於自嘲說笑自如
1.羞辱別人往往會自食其果
2.敢於取笑自己的人討人喜歡
3.拒絕別人用自嘲能避免尷尬
4.自嘲能維護雙方的面子
5.自嘲是智慧和勇氣的結果
6.自嘲是一種靈活的糾錯方法
7.自嘲是豁達的人生態度
8.自嘲的7大積極效果
四、認真傾聽用心溝通
1.會說話首先要會“聽”話
2.給別人說話的機會
3.會說的不如會聽的
4.傾聽時要注意的5個方面
5.有時無聲勝有聲
6.多聽少說好處多
五、以情感人真誠坦率
1.用真情換取對方的真誠
2.友情貴在“誠”
3.真誠坦率動人心
4.柔弱力量大
5.真誠是一種禮節
6.誠實是辯論的大技巧
7.真誠推銷效果好
8.實話實說是求職的關鍵
六、注意場合融洽得體
1.說話必須分場合
2.危機時的語言智慧
3.目常交際要隨和
4.在笑談中擺脫窘境
5.利用諧音把話說“圓”
6.不分場合對象說話容易出誤會
7.委婉含蓄的語言讓你得心應手
七、掌握分寸張弛有度
1.話到嘴邊留三分
2.說話太滿太多惹人煩
3.言多必失，禍從口出
4.輕易承諾對誰都不好
5.開玩笑不能太過分
6.不該問的千萬別問
八、因人而言有的放矢
1.邊看邊說，邊說邊看
2.把話說得恰到好處的7個注意事項
3.如何與10種不同類型的人說話
4.語氣入鄉隨俗，措詞因人而異
5.看人說話，看菜下碟
6.有的放矢才能遊刃有餘
九、學會道歉主動認錯
1.勇於認錯是一種大智大勇
2.口誤時最忌亂方寸
3.你的道歉價值百萬
4.學會檢討自己
5.搶先認錯好處多
6.道歉的3大作用
7.禮多人不怪
十、借用肢體展示魅力
1.肢體語言的類型
2.肢體語言的3大特性
3.肢體語言的4種功能
4.充分利用你的面部表情
5.演講時肢體語言最重要
6.身體語言的神奇魅力
十一、以曲為直耐心周旋
1.以退為進往往是捷徑
2.“退”是一種策略
3.別逞口舌之強
4.說話富於彈性，自己就留有餘地
5.“軟磨硬泡”是高招
6.循序漸進，欲速不達
7.委婉含蓄，四兩撥千斤
8.巧布迷陣，請君入甕
十二、思路清晰有條不紊
1.先思考再說話
2.人人都能把話說得有條不紊
3.慢慢說更能把話說好
4.停頓不可少
5.說話要說到點子上
6.說話要精心選詞擇句
十三、簡潔明快通俗易懂
1.言簡意賅人人喜歡
2.簡明扼要地表達最清晰
3.越樸素的語言給人印象越深
4.通俗易懂的話才會有效
5.有修飾詞語的語言更受用
6.簡潔明快的6大方面
十四、善意批評巧妙拒絕
1.批評也要講究藝術
2.先給個糖葫蘆再打針
3.批評的5個原則
4.批評的13種手段
5.拒絕別人時最好繞個彎子
6.拒絕他人是一門藝術
7.不失禮節拒絕他人的7大妙招
8.拒絕的7種方式
十五、其他
1.把緊自己的嘴巴
2.對孩子也要尊重
3.男人最要面子
4.傲氣不可有，傲骨不可無
5.別讓領導不高興
6.別讓聽眾的情緒控制你
7.甜蜜的話永遠不嫌多
8.嘮叨多了煩人又誤事
9.別把自己的觀點強加於人
10.如何結束談話
前言
一個人會不會“說話”，並不是看你能否像播音員那樣字正腔圓地去說，也不是看你能否口若懸河說話滔滔不絕。說話的根本目的在於表達溝通，只要說得對方能聽懂，並且願意聽，願意考慮與接受，這就是“會說話”。所以，一個人會不會“說話”，最重要的是說話的方式與表達的技巧。說話是一種生活需要，因此，說話的內容不存在好聽與不好聽，說好話時人們當然喜歡聽，但生活中求人辦事、拒絕別人等等，都是不可避免的事，怎么辦？沒辦法，不好聽的話該說的時候你還得說，這裡面依然是一個說話方式與表達技巧的問題。
《怎樣做個會說話的人》的中心意思非常明確：說什麼並不重要，關鍵看你怎么說，說得恰到好處，說得能打動人心，你就是一個“會說話”的人。
這是一本集前人之經驗，從生活中來又面到生活中去的書，具有很強的實用性與指導性。閱讀此書，可以幫助你掌握說話的法則和技巧，真正成為語言溝通的高手，成為一個處處受歡迎的人。
精彩書摘
一、富於幽默 舉重若輕1.幽默的5大類型
幽默是一個人智慧的外在表現，是智慧的火花，也是智慧者靈感勃發的光輝；是高級的逗笑品，幽默不一定會讓你捧腹大笑，卻能引你莞爾而笑。
就種類而言，幽默和笑一樣豐富多彩，它有善意的、冷酷的、友好的、悲傷的、感人的、攻擊性的、不動聲色的、含沙射影的、不懷好意的、嘲弄的、挑逗的、和風細雨的、天真爛漫的、妙趣橫生的等等，這裡無論揶揄也好，嘲笑也好，充滿同情憐憫也好，純屬荒誕古怪也好，其意趣必須是內心湧出，更甚於從頭腦湧出。只有這樣，它才是以一種生動感、生命感，標誌出超卓的心智心力，拓展開心靈的溫暖與光輝。
幽默大致可以分為以下五種類型，不同的人對幽默有各自的欣賞眼光：
（1）荒誕式幽默
有一次，英國作家狄更斯正在釣魚，一個陌生人走到他跟前問：“先生，您在釣魚？”
“是的，”狄更斯毫不遲疑地答：“今天，我釣了半天，沒見一條魚；可是在昨天，也是在這個地方，我就釣了15條魚！”
“是嗎？”陌生人問，“那您知道我是誰嗎？我是專門巡檢偷偷釣魚的，這帶湖口禁止釣魚！”
說著，那陌生人從口袋裡掏出一本罰單，要記下名字罰狄更斯的款。見此情景，狄更斯忙反問道：“那么，你知道我是誰嗎？”
當那陌生人還在驚訝迷惑之際，狄更斯直言不諱地說：“我是作家狄更斯，你不能罰我的款，因為虛構故事是我的職業。”
這是以一種出乎意料的獨特方式擺脫理性而產生的完美的“蠢話”。這種幽默絕不會來自傻瓜的頭腦，而是高度智慧的結晶。這種類型的人理性思維比較發達，追求精神的自由奔放。
（2）哲理性幽默
林肯的長相併不英俊，他對此頗有自知之明。一次，一位議員當眾指責他是個兩面派。林肯答道：“要是我還有另外一副面孔，您認為我會戴這副面孔嗎？”
這類幽默一般對宗教哲學方面有嗜好的人會有強烈的反應，他們往往能對自身弱勢進行嘲諷。對這類幽默感興趣的人不是自虐狂，而是具有一種能坦率承認並欣賞自己的弱點，並能超越它們的開闊胸懷，是一種令人感到和藹可親的謙卑。
請看下面的妙語：大學生請經濟學家給衰退、蕭條、恐慌等詞下個定義。
“這不難，”經濟學家說：“衰退時人們需要把褲腰勒緊；蕭條時就很難買到扎褲子用的皮帶；當人們沒有褲子時，恐慌就開始了。”
（3）插科打諢式的“胡言亂語”
這是一種輕鬆的自我娛樂。對於那些剛開始體會推理之味，對於涉世不深的年輕人，可能會興趣盎然。
有一年“愚人節”，紐約的一家報紙跟馬克?吐溫開了個玩笑，報導說：“馬克?吐溫某月某曰辭世了。”當馬克?吐溫親自迎來那些弔唁的朋友時，許多人又驚訝又氣憤，大家紛紛譴責那些不負責任的報紙，但是馬克?吐溫一點兒也不發火，而是詼諧地說了：“報紙報導我死是千真萬確的，只是日期提前了一下。”大家聽後都開懷大笑。
（4）社會諷刺小品
這是對社會風氣、對人性某些灰暗面的嘲諷，酷愛這類小品的人是以一種半超然半冷漠的態度對待世界。這種幽默的欣賞者往往以一種更開闊的視野，即所謂“上帝的眼光”來審視自己與人類自身，成為自己與人類命運自由而超然的觀察者。
1717年，伏爾泰因為譏諷攝政王奧爾良公爵，被囚禁在巴士底獄11個月之久，出獄後，吃盡了苦頭的哲學家知道此人冒犯不得，便去請他寬宏大量、不計前嫌。攝政王深知伏爾泰的影響，也急於同他化干戈為玉帛。於是兩個人都講了許多恰到好處的抱歉之詞。最後，伏爾泰再一次表示感謝說：“陛下，您真是助人為樂，為我解決了這么長時間的食宿問題，我衷心地再次向您表示感謝。可今後，您就不必再為這件事替我操心啦。”
（5）冷幽默
“冷幽默”是那種淡淡的、在不經意間自然流露的幽默，是讓人發愣、不解、深思、頓悟、大笑的幽默，是讓人回味無窮的幽默。之所以稱之為“冷幽默”，是因為不僅要幽默，還要“冷”。
例如：
①只成功還不夠，別人失敗才行——Vidal
②電視被稱為媒體，因為它很糟糕——AcE
③他們說狗身上長一些虱子是有好處的，省得它整天琢磨為什麼自己是一條狗——westcott
④我從來沒有說過所有的演員是牲口，我所說的是要像對待牲口一樣對待他們——希區柯克
幽默形式和品種異彩紛呈，百花爭艷，表明人類的幽默藝術經久不衰，生命力旺盛。當我們為它的奇光異彩所吸引時，應該看到：一如世界上絕大多數食物一樣，幽默也有不同的品格，有的高貴文雅、啟人心智；有的低級庸俗、貽害青年。對發揮幽默力量者而言，理性的半斷透視是必要的。
幽默的本質就是有趣、可笑和意味深長。幽默是人類智慧的結晶，是一種高級的情感活動和審美活動。幽默的作用不僅是讓人發笑，那只是它最膚淺的作用，其對於製造幽默的人作用更為強大。英國哲學家培根曾經說過：“善談者必善幽默。”
（1）幽默是解決尷尬的法寶
大哲學家蘇格拉底的妻子是一位性情非常急躁的人，往往當眾給這位著名的哲學家以難堪。有一次，蘇格拉底在與幾位學生討論某個學術問題時，他的妻子不知何故，忽然叫罵起來，震撼了整個課堂。繼而，他的妻子又提起一桶涼水衝著蘇格拉底潑了過來，致使蘇格拉底全身濕透。當學生們感到十分尷尬而又不知所措的時候，只見蘇格拉底詼諧地笑了起來，並且幽默地說： “我早知道打雷之後一定要跟著下雨的。”這一忍讓的幽默雖話語不多，僅僅是一句話而已，卻使妻子的怒氣出現了“陰轉多雲”到“多雲轉晴”的良性變化。大家聽了都欣然大笑起來，更敬佩這位智者明哲高超的文化素質、藝術修養和坦蕩胸懷。
（2）幽默是緩解緊張氣氛的滅火劑
當百貨公司大拍賣的時候，購貨的人又推又擠的時候，每個人的脾氣都猶如槍彈上膛，一觸即發。有一位女士憤憤地對結賬的小姐說：“幸好我沒打算在你們這兒找禮貌，在這兒根本找不到！”結賬小姐沉默了一會兒，微笑著說：“你可不可以讓我看看你的樣品？”那位女士愣了片刻，馬上不好意思地笑了。櫃檯小姐幽默的一說，頓時讓緊張的氣氛煙消雲散。
（3）幽默是縮短與聽眾距離的加速器
我國傑出的無產階級革命家陳毅，文韜武略，才華出眾，談吐機敏，風趣幽默，恰如趙朴初先生所感贊：“將軍妙語絕人間！”無論是在集會上向聽眾宣傳道理，還是在燈下與朋友促膝談心，陳毅都善於將他要表達的觀點和道理包含於幽默之中，寓理於趣、寓教於樂，讓人在歡笑之餘有所領晤。
在廣州召開的一次會議上，陳毅為落實知識分子政策大聲疾呼：不能夠經過了十幾年改造、考驗，還把資產階級這頂帽子戴在所有知識分子頭上！說到這裡，陳毅摘下帽子向參加會議的知識分子代表們鞠了一躬，然後大聲說：今天，我給你們行“脫帽禮”！這個“脫帽禮”具有多么深刻的含義！它不僅顯示了陳毅對知識分子的尊重、支持和熱愛，而且表示了黨對知識分子過“左”政策的糾正。這幽默詼諧而寓意深刻的語言和動作，使會場聽眾為之動容，長久地迴旋在每一個與會者的記憶之中。
（4）揭露缺點，進行批評教育
一次，偉大的生物學家達爾文被邀赴宴，在宴會上，他與一位年輕美貌的女士並排坐在一起。
“達爾文先生，”坐在旁邊的這位女士帶著戲謔的口吻向他提出疑問：“聽說你斷言，人類是由猴子變來的。我也是屬於你的論斷之列嗎？”
“那當然了！”達爾文看了她一眼，彬彬有禮地答道。“我像猴子嗎？”美女帶點兒嘲弄的語氣問道。
“不過，您不是由普通的猴子變來的，而是由長得非常迷人的猴子變來的。”
達爾文機智、巧妙地揭露了這位美貌女子的無知和自命不凡，對其進行了善意的批評。
（5）評判是非，領悟哲理
一天，一個初學繪畫的人去拜訪德國著名的畫家阿道夫?門采爾，向他訴苦說：“我真不明白，為什麼我畫一幅畫只消一天工夫，可是賣掉它卻要等上整整一年？”
門采爾聽了後說：“親愛的，請倒過來試試，要是你能花一年工夫去畫它，那么只用一天，就準能賣掉了。”
畫家阿道夫?門采爾將智慧和語言技巧巧妙地結合起來，揭示出事物的深刻含義，富有哲理，含不盡之意於言外，使人在含笑中評判是非，領悟哲理，增長智慧。
（6）愉悅精神，享受美感
曾有人指出：“沒有幽默的語言是一篇公文，沒有幽默感的人是一尊塑像。”這話是有一定道理的。當今社會高效率、快節奏、信息量大，必然使人的大腦容易產生疲勞。如果我們的生活多點兒笑聲、多點兒幽默就會消除人們煩躁的心理，保持情緒的平衡，讓人有一種輕鬆愉悅之感，給人以美的享受。
義大利文藝復興時期的著名畫家拉斐爾（1483—1520年），曾經在梵蒂岡教皇皇宮裡繪製壁畫。他對此項工作傾注了大量的心血，表現了極大的虔誠，他按自己對《聖經》的理解和想像，仔細地勾勒著每一個線條。經他手，一個個宗教人物栩栩如生地呈現在牆壁上。有一天，兩位紅衣主教突然有興致來觀看拉斐爾作畫。當時的拉斐爾正站在支架上，酸痛的手臂吃力地揮動著畫筆。紅衣主教看了一會兒，然後半開玩笑地批評拉斐爾，說他把壁畫上的耶穌和聖保羅的臉都畫得太紅了。說者無心，聽者有意。拉斐爾停下畫筆，背對著主教，用非常低沉的聲音回答道：“閣下，我是故意這么畫的，因為聖主在天堂里看到教堂被你們這些人管轄而感到有些羞慚。”
畫家拉斐爾的話讓人發笑，既為自己解圍，又給人以美的享受。
其實，幽默的作用遠不止上面那些。只要我們學會並且善用幽默，我們會發現幽默的力量真是無窮大。運用幽默的方式來辦事，我們會活得更加輕鬆愉快。美國著名精神病學家韋恩w．戴埃曾專就幽默的問題談道：笑吧，為笑而笑，這是笑的理由。其實，你並不需要為笑尋找理由。只要笑，這就足夠了。冷靜地觀察生活在這個世界上的各種人——包括你自己，然後再決定選擇憤怒還幽默。請記住幽默感會使你和其他人都得到生活中最為珍貴的禮物——笑。笑吧，它會使生活充滿陽光！
幽默是人的天性，所有人都嚮往愉悅和歡樂的生活。在生活中遇到不如意的事，會調侃的人懂得如何調劑，通過調侃傳遞出快樂的信息，這樣的人樂觀且幽默，看待問題達觀，對生活充滿激情和憧憬，渾身上下洋溢著使人愉快的氣息。
