《女人的說話尺度辦事分寸全書》

《女人的說話尺度辦事分寸全書》

《女人的說話尺度辦事分寸全書》作者夏羽，20世紀著名女作家沉櫻說：“人生的快樂有兩個來源：一是創造，一是人與人之間的關係。”

基本信息

編輯推薦

實際上，維繫良好的人際關係，不管對於男人還是女人來說，都是極為重要的。那么，在生活中，在職場，怎樣才能維繫良好的人際關係呢？顯然，其中一個非常重要的因素就是，要把握好說話的尺度和辦事的分寸。

內容簡介

擁有豐富多彩的人際關係幾乎是每一個女性的需要。在現實生活中，女性們大都渴望獲得他人的好感。這是女性一種基本需求。得體的談話、恰當的交流。是女性人際交往中必不可少的重要環節，關係到與他人交往的成敗與效果。女性中的交際高手。往往也是個談話交流的高手。欲在日常交流中營造良好的氛圍，密切彼此的關係，提升自己的人氣。是要學習一些溝通的技巧的。

目錄

一、使日常的交流溝通順暢愉快而不逾矩人與人之間最重要的相處之道就是溝通／3在與人交談時必須要注重一定的禮節／5說話要注意看對象，採用靈活的方式／7一定要表現出對他人的足夠尊重／10提起對方的興趣，使溝通更加愉快／12傾聽時進行適當的引導和作出積極的反應／14聽人說話時要注意提高彼此交流的興奮度和親切感／16積極傾聽的同時進行巧妙地插話／18在社交場合說話一定不要噦唆／19得體而真誠地去安慰處在困苦中的對方／21結束談話的同時給人以回味無窮的感覺／25在批評別人的時候應把握住一定的分寸／27二、充分享受和朋友交往的樂趣熱心幫助朋友才有利於維護良好的友誼／33對朋友和對自己都要懷有合理的期望／34通過積極傾聽朋友的心聲來表達關愛／36絕不能全然不顧及別人的感受／38要學會設身處地地替朋友著想／39一定要擺脫對朋友過分依賴的心理／40通過自身的努力去贏得朋友的好感／41與異性交往時把握好“自然”和“適度”的原則／43不要輕易越過異性知己間應有的界線／46拿捏好那種“比愛情少一些、比友情多一些”的情感／47求人時表現得能言善道，說話得體／51精心為朋友選擇適宜的禮物／53在拜訪朋友時須遵守一定的禮儀規範／54放肆無禮的言行最容易傷害朋友／56有效地說服朋友應掌握的實用技巧／60為了避免招惹不必要的麻煩就要學會拒絕朋友／62三、恰到好處地與陌生人交往初次與陌生人打交道應把握的分寸／67努力給對方留下良好的第一印象／69積極利用親和效應去吸引別人／71找到和陌生人的共同話題以得到對方的認同／73與人初次見面時進行恰到好處的交談／75在與人交流的時候適時地表露一些自己的優點／79談話要看準時機，留有餘地／81讓別時印象與初見印象同樣使人難忘／82涉世不深的少女對陌生人應保持警覺／84繞開常見的誤區，愉快地和陌生人交往／86四、相愛總是簡單，相處未必太難年輕女性一定要了解的擇偶要點／91向自己喜歡的男士靠近的幾種小訣竅／97得體地把握追求男朋友的火候／98學會用委婉、含蓄的語言表達自己的情感／99接受男朋友的殷勤比主動付出更重要／102在男友面前最大限度地展示自我魅力／103戀愛就要遵守遊戲規則，不能見異思遷／105加固愛的大堤，積極防範失戀／107別把感情浪費在不適合的男人身上／108一定要學會拒絕網路的誘惑／110在與男人交往的過程中選擇自己要站的位置／110別被男人的甜言蜜語所迷惑／112恰到好處地拒絕自己不喜歡的男人的求愛／113五、與老公保持穩定持久、親密而有問的關係適當而又不失分寸地和老公撒嬌／119不要試圖在精神和經濟上都依附男人／120女人要積極追求自身情感的獨立／121要給彼此留下適當的私人空間／123要注意讓男人感覺到自我／124夫妻間一定要進行積極有效的交流／125合理地處理家務也能傳達濃濃的愛意／128不能對丈夫採取消極否定的態度／130努力去尋找夫妻分歧中的共同點／132在丈夫面前樹立起“賢妻良母”的形象／136以寬容的態度去對待自己的老公／140從維護婚姻的質量和家庭穩定的角度來處理問題／141身邊和已經擁有的往往就是最真的、最值得珍惜的愛情／143相愛就應該互相體諒，但不是過分遷就／144不要因說話方式、方法的不當會損害夫妻感情／145一定要注意遠離那些關係不協調的夫妻的通病／147積極消除和巧妙化解夫妻間的矛盾／150六、贏得同事認可、領導讚賞的為人處世技巧要高度重視維護和同事的良好關係／157與同事相處要注意說話的態度和分寸／158多理解同事，善待同事／159注意自己的言行細節以贏得同事的好感／162把握好和男同事相處的尺度和分寸／165了解與女同事愉快相處的秘訣／168努力使同事之間彼此的交往更加愉快順暢／170積極消除和同事之間的誤會／174通過得體的日常應酬密切和同事的感情／175女性利用同事關係辦事應掌握的技巧／177避免在不知不覺中被同事孤立／179在職場不要苛求百分百的公平／181要學會適度關心上司的生活／183忍受上級的錯誤指責，適當代上司受過／184在與領導相處的過程中要學會爭利／185使領導甘心為你解決燃眉之急／186和領導談話時應注意的態度和事項／190果斷拒絕上司來路不明的“好意”／192七、瀟灑自如地縱橫職場的秘訣改變使你顯得不夠職業化的習慣／197靈活機敏地回答面試中敏感的問題／198在面試的時候態度不要過於隨便／201在職場的細節是萬萬不可忽視的／205不要輕視職場的小人物和小事情／206妥善地解決一些工作中的細節問題／209在工作中認真是態度，也是能力／211也許我們只能把手頭的工作做好／212做事要講究方法，注重成績／214女性不可忽視自己在職場的業務表現／216採取適宜的方法在職場追求成功／217不僅要會做事，還要會“表現”自己／220勇於表現自我，善於推銷自己／222八、得心應手地輕鬆生活的處世之道要能夠放下架子，淡化面子／229別按別人的反應來決定自己的行為／230掌握不被他人所左右的要領／232不要讓自卑感影響你的正常發展／234自覺不宜發言時就保持沉默／238在生活中保持低調，切忌自我張揚／239自己失意的事也不一定要讓別人知道／241不妨採取不太敏感的處世態度／242在生活中不必斤斤計較／243得體地對付不友好的言論和無端非難／245對待得寸進尺的人僅僅寬容忍讓是不行的／247積極藉助一切可以利用的力量來保護自己／248對別人要儘量懷著一種感激感恩的態度／250樂觀地去選擇和關注生活中的樂趣／252加強修養，以開闊的心境去面對生活／253九、女性應有的積極穩妥的辦事作風多用腦子，想巧辦法能夠更好地辦事／257隻要立即開始行動，就有成功的希望／258不要總是迴避未知的事物／260女人要克服猶豫不決的弱點敢於作出決斷／264在沒有人相信的時候，你也要相信自己／266不要扮演一個軟弱無力、無依無靠的小女孩／267一份平淡輕鬆的心境比急功近利更有益／268不可缺少應付人生挫折、打擊的能力／270成功只能在不斷克服困難中獲得／272不要用過高的標準來苛求自己／274為了經營自己的長處要學會聰明地放棄／276不要使自己犯“想當然”的錯誤／278十、讓魅力的花朵在你的身上綻放給對方留下一個好印象是辦事成功的基礎／283女性的衣著宜適度保守，裝扮幹練／284使自己散發出一種優雅的女人味／286女人可以堅強，但是不能冷漠／288突出優勢，推銷出自己的特色／291依靠自己的氣質彰顯女人獨特的魅力／292展示出高雅的談吐和優雅的舉止／293待人接物要有不卑不亢、落落大方的風度／295樹立一個精明能幹、很會辦事的形象／297女人要追求潛在的美而不是如花似玉的容顏／300不要做對自己長相不滿意的女人／301做一個永遠充滿青春活力的女人／304

前言

中國台灣當代著名女作家羅蘭說：“我們常說：‘某人的成功不是偶然的。’意思是說：這其中包含著有志氣，有決心，有毅力，有善於捕捉時機的智慧，有創造時機、操縱環境的才幹，等等。真正的成功決不是僥倖可以得到的。也就因為這個緣故，我們可以相信，失敗也絕不是命運。”《一種不同的聲音》的作者卡羅?吉利根說：“男人成功通常是經過有效的競爭取得，女人的成功則通過人際關係。”20世紀著名女作家沉櫻說：“人生的快樂有兩個來源：一是創造，一是人與人之間的關係。”實際上，維繫良好的人際關係，不管對於男人還是女人來說，都是極為重要的。那么，在生活中，在職場，怎樣才能維繫良好的人際關係呢？顯然，其中一個非常重要的因素就是，要把握好說話的尺度和辦事的分寸。成功的生活是由辦得漂亮的一件件事日積月累形成的。為了順利地辦好各種事情，說話辦事是要講究水平的。這個“水平”主要表現在：一是說話不到位不行。說不到位，說不到點子上，別人可能悟不明白，理解不透，琢磨不出你的真實用意，你提出的想法或要求也不會被人重視和接受，非但事情辦不成，也常常被人瞧不起，這樣，就很難換取別人的欣賞與友誼。二是說話辦事沒分寸不行。話說得太過頭，要求太高，言辭太尖刻，讓人聽了不愉快，覺得你不識大體，不懂規矩，不知好歹，這樣的人常常被人敬而遠之，也同樣無法與人正常交往。人們一般認為，女性比男性擅長表達和交流。事實表明，歷史上許多成功婦女憑藉這一技巧戰勝了對手。凱薩琳大帝憑藉打動人的交流本領和魅力，征服一個曾被彼得大帝憑本能力量統領過的民族。哥達·梅是個鼓動人心、吸攝聽眾的演說家。她的傳記作家拉爾夫·馬丁在《哥達》一書中，評述梅能在演講時讓聽眾感動得流淚，她的政治對手，戴維·本·居里安在聽過她在英國的講演之後說：“我被她的大膽言辭所震驚，她的話語驚世駭俗，她口若懸河，堅定不移，言辭犀利，一針見血，有膽有識。”瑪格麗特·柴契爾在與人辯論和當眾講演時也有類似口才，她旁徵博引，深入淺出，表述成一種哲學性知識。柴契爾面對交鋒決不退縮的精神，使她在國會中得到許多男士的支持，她以絕不屈服的鬥爭姿態進行爭論。因而，柴契爾和梅都被她們的敵人和朋友稱為強硬的不妥協者，她們是意志堅強、口才雄健的婦女，憑藉女性口才天賦達到了政界和事業的頂峰。然而，在現實生活中，我們卻不難發現，有些女性很有知識，就是因為缺乏“嘴巴上的功夫”，因而不受人們的歡迎；有些女性朋友專業水平很高，工作能力很強，但不善於處理人際關係，因此，在職場失去了一次又一次的晉升機會。香港著名女企業家、作家梁鳳儀說：“沒有人會不希望自己有一個成功的人生。然而，成功的定義應該同時維繫在別人的審裁與自我的感覺上。我們控制自己較易，故此，人生的第一步就是好好地反省自己，找到自己的短處，積極地加以彌補和改進。”《女性說話尺度和辦事分寸全書》，為我們反省自己的言行，改進溝通技巧和處世能力，提供了全方位的指導。願我們的女性朋友們，學會掌握說話尺度和辦事分寸，熟諳生活的藝術，搞好人際關係，擁有幸福家庭，在職場追求進步，實現理想，心想事成！

精彩書摘

人與人之間最重要的相處之道就是溝通被譽為“音樂之父”的世界著名音樂家海頓，曾經擔任過某公爵府樂隊隊長，並領導30名樂手。有一天，公爵突然決定要遣散這支樂隊。這就意味著，海頓和30名樂手要因此失去飯碗。樂手們一時心慌意亂，不知如何是好。海頓知道，一般公爵決定過的事情，是很難更改的，無論怎樣央求，恐怕他也不會改變主意。但，海頓不甘心就這樣離去。想來想去，竟然靈機一動，提筆譜寫了一首《告別曲》，準備拿到遣散會上，做一次獨特的告別演出。這是最後一次為公爵演出。因為決定已經宣布，樂手們已經萬念俱灰，但看在平時和公爵的情意上，還是十分賣力地演奏了起來。樂曲開始十分精彩，歡快優美，輕鬆恬然，將與公爵之間的美好友誼表達得淋漓盡致。公爵不由得感動起來。漸漸地，樂曲由明快轉為平緩，又由平緩轉為暗淡，悲愴的情緒起來了，像濃霧一樣在大廳里瀰漫開來。這時，只見一名樂手停了下來，吹滅了樂譜架上的一支蠟燭起身向公爵深深鞠了一躬，然後悄悄地離開。接著，又一名樂手以同樣的方法離開。這樣，樂手們一個又一個地相繼離去。到了最後，空空蕩蕩的大廳里，只留下海頓一個人了。也只剩下一支蠟燭在黑暗中閃爍著。海頓停止了指揮，獨自默默地朝公爵深鞠一躬，慢慢地轉過身去，也要離開。這時，公爵的情緒已經達到了頂點，再也忍不住了，大叫起來：“海頓，這是怎么回事？”海頓平靜而誠摯地回答：“尊敬的公爵大人，他們在向您做最後的告別啊！”公爵突然醒悟過來，幾乎流著淚說：“等一等，讓我考慮一下。”就這樣，海頓和30名樂手，靠演出《告別曲》的奇特氛圍被公爵留下來了。海頓的溝通技巧可謂高超。進行有效的溝通是一門學問，也是一種藝術。在一個群體中，要使每一個群體成員能夠在一個共同目標下，協調一致地努力工作，就絕對離不開有效的溝通。在每一個群體中，它的成員要表示願望、提出意見、交流思想；群體的領導者要了解下情、獲得理解、發布命令，這些都需要有效的溝通。我們與他人大多數的交往是談判，無論是在家裡面討論去哪一個飯館，或者是由誰在凌晨3點鐘給嬰兒換尿布，或者是在工作中決定什麼時候啟動一次廣告宣傳運動，或者是開展某個項目。這就意味著我們必須了解溝通的法則，提高溝通的技巧。一位學者指出：人與人之間最重要的相處之道不是寬容，也不是信任，而是溝通——心與心的溝通。戀人的分手，婚姻的破裂，大部分就是因為缺少有效的溝通。溝通的信息是包羅萬象的。在溝通中，我們不僅傳遞訊息，而且還表達讚賞、不快之情，或提出自己的意見觀點。雄辯滔滔、口若懸河並不是溝通技巧的全部。除此之外，溝通技巧還有著廣闊的領域。人們經常使用非言語溝通的方式諸如面部表情、語音語調等，來強化語言溝通的效果，一項研究表明，65％的社交交流是以非語言信息傳達的。值得注意的是，非語言溝通既能強化語言溝通的效果，也能起相反的作用，關鍵在於溝通人員對它的掌握和運用。從表面上來看，溝通是一件簡單的事。每個人每天都在做，它像我們呼吸空氣一樣自然。但是，一件事情的自然存在，並不表示我們已經將它做得很好。有一個形象的比喻：每個人的心就像一扇上了鎖的門，如果你用一根鐵桿去撬，也許你費了九牛二虎之力還是無法撬開。可只要用一把小小的鑰匙輕輕一轉，心靈的大鎖就“啪”的一聲打開了。為什麼用鐵桿費了那么大力氣也打不開，而用鑰匙卻輕而易舉地就把它打開了呢？鑰匙說：“因為我最了解他的心。”唯有一把了解內心的鑰匙，才能打開心扉。誰的內心都不是永遠禁閉的，關鍵在於是否溝通。如果我們有意成為一個更成功的溝通者，那么必須意識到：雖然溝通看起來很容易，但是有效溝通卻是一項非常困難和複雜的行為。當然，這並不是說有效的溝通是一項高不可攀的技巧，成功的溝通是有一定的原則和方法的。只要掌握一些基本的要領，每個人都可以成為日常交流和溝通的高手。在與人交談時必須要注重一定的禮節談話是人類用來表達情感、交流思想的一條最方便快捷的途徑。可不同的是，同樣是一張嘴，有人一句話可以贏得滿堂喝彩，有人一句話卻可以失盡人心。可見，在與人交談時必須要注重一定的禮節，連細節也不能忽視，只有這樣，才能使談話得體，提高自己在人際交往中的地位。具體而言，女性在日常交流中，應特別注意如下幾個方面。1．說話時應該緩急有度說重點有些女性說話時速度過快，像連珠炮似的談下去。如果這樣，對方可能還沒反應過來，而你卻已經說到別處了，這自然會使人不快。相反，說話太慢了也不好，聽者聽了半天，還是聽不到你想要表達的主題，那自然會產生膩煩的心理。因而，談話的速度要緩急有度，使對方有回味和思考的餘地，在談到重點問題的時候，最好是緩慢而有力的，以引起對方的重視。如果你發現對方對你的意思理解不夠透徹，就應該及時向對方表示：“或許我講得太快了，有些地方沒有講清楚。”然後及時補救。2．談話時千萬不要過分以自己為中心有些女性動不動就滔滔不絕地談自己，光想自己的事，不給對方以應答的機會。這樣的談話，對方出於禮貌或許會聽下去，但是內心的不快卻是不言而喻的。

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