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客戶管理
客戶管理，亦即客戶關係管理（Customer Relationship Management）的簡稱，也可以稱作CRM。CRM的主要含義就是通過對客戶詳...
概念解讀 市場 -
大客戶市場與客戶管理
2.1 2.2 2.3
基本信息 作者介紹 內容簡介 圖書目錄 -
大客戶管理
實行大客戶管理是為了集中企業的資源優勢，從戰略上重視大客戶，深入掌握、熟悉客戶的需求和發展的需要，有計畫、有步驟地開發、培育和維護對企業的生存和發展有重...
概念 功能 工作規範 識別 解決方案 -
大客戶行銷
大客戶行銷，就是針對大客戶的一系列行銷組合。大客戶是相對於一般消費者而言的，一般指的是企業客戶或者渠道商，其價值相對比較大，需要一對一地進行客戶管理與營...
概念 特點 操作要點 步驟 行銷策略 -
大客戶銷售管理
大客戶管理叢書共由《大客戶戰略與管理》《大客戶銷售管理》《大客戶團隊與目標管理》《大客戶市場與客戶管理》等四本書組成，叢書各單行本之間內容相互獨立，各成...
基本信息 作者介紹 編輯推薦 內容簡介 圖書目錄 -
大客戶
大客戶（Key Account/KA，Key Client)又被稱為重點客戶、主要客戶、關鍵客戶、優質客戶等）大客戶是指對產品（或服務）消費頻率高、消費...
定義 客戶流失 利弊分析 努力方向 大客戶銷售 -
客戶共生管理
客戶共生管理：共生管理起源於生物學中的“共生”思想和概念。“共生”一詞來源於希臘語，其概念首先是由德國真菌學家德貝里在1879年提出的。他將共生定義為不...
意義 實施 維護 經典案例 參考資料 -
經銷商大客戶管理
經銷商大客戶管理，由程文超編著、中國發展出版社於2008年出版的書籍。
內容提要 編輯推薦 作者簡介 目錄 -
《公司銀行業務大客戶管理》
金融服務市場中的大客戶管理，客觀上需要一本專門討論這個主題的專著，《公司銀行業務：大客戶管理》的撰寫就滿足了這一需要。本書通過來自全球金融服務公司的真實...
圖書信息 內容簡介 作者簡介 圖書目錄 -
公司銀行業務大客戶管理
《公司銀行業務大客戶管理》是2010年經濟科學出版社出版的圖書，作者是（美）謝弗頓、（美）布萊恩、（美）斯通，譯者是黎玖高，黃成明。
內容簡介 作者簡介 圖書目錄
